深龍司[2017]12號

　　關(guān)于印發(fā)《深圳市龍崗區(qū)2017年度“人民調(diào)解宣傳月”活動方案》的通知

各街道司法所、各人民調(diào)解委員會、各相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)：

　　為貫徹市委市政府關(guān)于“城市質(zhì)量提升年”的各項(xiàng)工作部署，繼續(xù)深化司法行政機(jī)關(guān)行政指導(dǎo)職能，進(jìn)一步宣傳人民調(diào)解員先進(jìn)典型，不斷提高人民調(diào)解的社會知曉率，引導(dǎo)人民群眾更多地依靠人民調(diào)解化解矛盾糾紛，現(xiàn)將《深圳市龍崗區(qū)2017年度“人民調(diào)解宣傳月”活動方案》印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。

　　請各司法所于6月20日前以書面形式附相關(guān)圖片將開展活動情況報送區(qū)司法局基層科。

　　                                 深圳市龍崗區(qū)司法局

　　     2017年4月 27日

　　深圳市龍崗區(qū)2017年度“人民調(diào)解宣傳月”活動方案

　　為貫徹落實(shí)市委市政府工作部署，聚焦“城市質(zhì)量提升年”,繼續(xù)深化司法行政機(jī)關(guān)行政指導(dǎo)職能，進(jìn)一步宣傳人民調(diào)解員的先進(jìn)典型，不斷提高人民調(diào)解的社會知曉率，引導(dǎo)人民群眾更多地依靠人民調(diào)解化解矛盾糾紛，根據(jù)市司法局《深圳市司法局關(guān)于開展2017年度“人民調(diào)解宣傳月”活動的通知》的要求，制定本活動方案。

　　一、活動目的

　　以黨的十八屆六中全會精神為指引，貫徹落實(shí)“城市質(zhì)量提升年”以及區(qū)委區(qū)政府有關(guān)工作部署，圍繞"創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、高效、和諧”的指導(dǎo)精神，繼續(xù)宣揚(yáng)“調(diào)解優(yōu)先”理念，深化在法治框架下化解基層矛盾。

　　二、時間安排

　　2017年5月重點(diǎn)宣傳，6月以后常規(guī)宣傳貫穿全年。

　　三、形式與內(nèi)容

　　（一）利用現(xiàn)有平臺，普及人民調(diào)解基本知識

　　1、充分利用街道、社區(qū)的法制宣傳欄、宣傳櫥窗等，張貼人民調(diào)解宣傳掛圖、海報及宣傳資料，有條件的專業(yè)人民調(diào)解工作室、企業(yè)和物業(yè)調(diào)解組織都應(yīng)當(dāng)懸掛橫幅或張貼相關(guān)宣傳圖畫，營造宣傳氛圍，提升宣傳效果。（責(zé)任單位：各調(diào)解相關(guān)單位）

　?。ǘ┥朴妹襟w資源，提高人民調(diào)解的社會認(rèn)知度

　　2、各司法所、各人民調(diào)解委員會要積極配合市司法局和深圳廣電集團(tuán)開展“有話好好說”人民調(diào)解社區(qū)行活動，整合電視、報紙和網(wǎng)絡(luò)三大現(xiàn)代媒體資源，將調(diào)解知識、調(diào)解典型案例等素材整理提煉成文章、視頻短片等形式，通過電視節(jié)目、報刊文章和博客、微博、微信、貼吧、論壇、BBS等網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺進(jìn)行宣傳，積極宣傳人民調(diào)解工作成效，報導(dǎo)糾紛調(diào)解成功案例。（責(zé)任單位：各司法所、各人民調(diào)解委員會）

　　（三）創(chuàng)新宣傳方式，擴(kuò)大人民調(diào)解的社會影響力

　　3、開展一期“你講我聽—調(diào)解故事大賽”。組織全區(qū)的調(diào)解員，以群眾喜聞樂見的故事會形式，讓調(diào)解員們講出人民調(diào)解工作職能、經(jīng)驗(yàn)成效和先進(jìn)典型案例，展現(xiàn)調(diào)解員的風(fēng)采，并邀請調(diào)解專業(yè)資深人士作為評委進(jìn)行點(diǎn)評，通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報紙三大媒體進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大人民調(diào)解的社會影響力。（責(zé)任單位：區(qū)司法局）

　　4、組建一支調(diào)解宣傳講師隊(duì)伍。以調(diào)解故事大賽為契機(jī)，選拔優(yōu)秀的調(diào)解員，組建一支調(diào)解宣傳隊(duì)伍，帶著他們有感染力的調(diào)解故事，到各社區(qū)進(jìn)行持續(xù)的講演，以此深化對人民調(diào)解工作的宣傳，進(jìn)一步擴(kuò)大影響力。（責(zé)任單位：區(qū)司法局）

　　5、開展一次龍崗區(qū)人民調(diào)解工作論壇暨龍崗區(qū)人民調(diào)解協(xié)會成立動員會議。邀請醫(yī)療、交通、物業(yè)等各領(lǐng)域的資深專業(yè)人士，討論在當(dāng)前形勢下各行業(yè)開展人民調(diào)解工作的困難和解決策略；同時，結(jié)合本年度區(qū)司法局關(guān)于成立人民調(diào)解協(xié)會的工作規(guī)劃，廣泛征求各方意見。（責(zé)任單位：區(qū)司法局）

　　（四）開展人民調(diào)解培訓(xùn)活動，提升調(diào)解員業(yè)務(wù)水平

　　6、開展街道、社區(qū)、行業(yè)專業(yè)調(diào)解委員會專職人員調(diào)解員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過邀請學(xué)者授課、案例教學(xué)、學(xué)員交流等形式提升業(yè)務(wù)能力，提高調(diào)解員隊(duì)伍素質(zhì)。使廣大人民調(diào)解員能夠熟練掌握和運(yùn)用常用法律、法規(guī)解答、調(diào)處一般社會矛盾糾紛，進(jìn)一步提高化解疑難、復(fù)雜矛盾糾紛的能力，發(fā)揮人民調(diào)解工作的構(gòu)建公共法律服務(wù)體系建設(shè)中的重要作用。

　　四、活動要求

　　（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一部署

　　各司法所要高度重視人民調(diào)解的宣傳工作，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)及工作指導(dǎo)力度，將方案的內(nèi)容及時組織落實(shí)到各人民調(diào)解組織；要積極爭取街道黨工委、辦事處的大力支持，落實(shí)宣傳經(jīng)費(fèi)，使宣傳活動開展得有聲有色；要切實(shí)有效的開展矛盾糾紛排查，及時總結(jié)各種矛盾糾紛典型案例、活動情況以及經(jīng)驗(yàn)材料。

　　（二）創(chuàng)新方法，講究實(shí)效

　　各司法所、各人民調(diào)解委員會、各相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)要結(jié)合實(shí)際工作，精心策劃，創(chuàng)新人民調(diào)解宣傳的手段、方式、途徑等，充分利用轄區(qū)的各種資源，充分調(diào)動各方積極性，立足社區(qū)，多方位、多角度進(jìn)行宣傳，做到既統(tǒng)一部署又各有側(cè)重，既造聲勢又有實(shí)效。

　　（三）持之以恒，建立機(jī)制

　　各司法所、各人民調(diào)解委員會、各相關(guān)服務(wù)機(jī)構(gòu)要樹立長期宣傳人民調(diào)解的意識，將人民調(diào)解宣傳工作貫穿于基層司法行政工作的整個過程，納入到司法所日常工作中去，建立人民調(diào)解宣傳工作長效機(jī)制，在集中開展“人民調(diào)解宣傳月”活動的同時，更應(yīng)注重日常的宣傳，使人民調(diào)解工作家喻戶曉，深入人心。