引導(dǎo)市民分流進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理：“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要辦理什么業(yè)務(wù)？”、“您好，請(qǐng)前面排隊(duì)取號(hào)。”、“您好，復(fù)印在那一邊?！薄ⅰ澳?，取號(hào)后可在等候區(qū)等候辦理”、“您好，很高興為您服務(wù)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”……真誠(chéng)的引導(dǎo)，禮貌的語(yǔ)言，讓我們的“行政小助理”獲得一習(xí)：接待禮儀。

　　協(xié)助市民進(jìn)行相關(guān)證件復(fù)印，智能化的復(fù)印機(jī)，完全自動(dòng)化的控制，在幫助他人復(fù)印的同時(shí)，“行政小助理”又得‘二習(xí)’：習(xí)得了如何使用智能化復(fù)印機(jī)設(shè)備；習(xí)得了您在辦理何項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)需要用到身份證復(fù)印件。

　　坪地街道辦行政服務(wù)大廳為給轄區(qū)群眾提供更高效、便民的辦事氛圍，提高政務(wù)服務(wù)滿意度，正在研究轉(zhuǎn)型為服務(wù)高度便民化、辦事智慧化、業(yè)務(wù)集中審批的服務(wù)職能部門可行性，因此，行政小助理的加入?yún)⑴c，是實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)的重要行動(dòng)，工作人員與“行政小助理”志愿者以工匠精神狠抓落實(shí)，持續(xù)推進(jìn)，進(jìn)一步營(yíng)造出良好的服務(wù)發(fā)展環(huán)境。

　　據(jù)悉，坪地街道辦行政服務(wù)大廳“行政小助理”志愿服務(wù)將持續(xù)開展，協(xié)助工作人員在市民辦理業(yè)務(wù)高峰期間進(jìn)行引導(dǎo)分流、協(xié)助辦理業(yè)務(wù)等，這將是一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái)，讓志愿者能夠知曉如何辦理相關(guān)行政事務(wù)，了解相關(guān)行政事務(wù)辦理流程的同時(shí)，在為自己普及相關(guān)業(yè)務(wù)辦理知識(shí)，實(shí)現(xiàn)自助助人到助人自助。