近日，第20屆全國青年文明號集體評選結果揭曉，深圳市龍崗區(qū)南坑社區(qū)工作站被認定為“全國青年文明號”，是本次評選中全國僅有的2個社區(qū)工作站（服務站）之一，深圳市唯一一個獲得“全國青年文明號”的社區(qū)工作站。

　　為深入推進龍崗區(qū)縣域共青團基層組織改革試點工作，深化 “青”字號品牌項目時代內涵和育人功能，推動各行各業(yè)團員青年為高質量發(fā)展貢獻智慧力量。龍崗區(qū)坂田街道南坑社區(qū)結合35周歲以下工作人員占比56.6％的隊伍現狀，以“服務大局、服務社會、服務基層、服務青年”為宗旨，通過“三個三”，持續(xù)爭創(chuàng)全國青年文明號，先后獲得“全國創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”“全國婦聯基層組織建設示范社區(qū)”“全國模范職工之家”“廣東省文明單位”“廣東省青年文明號”“廣東省最美志愿社區(qū)”等多項榮譽，并成為全市唯一一個社區(qū)型第六屆全國文明單位。

　　在創(chuàng)建體系構建上，體現三大特點

　　在創(chuàng)建體系構建上，做到組織嚴密、抓手有力、導向鮮明，有效推動了“青年文明號”創(chuàng)建活動。有組織--制定《南坑社區(qū)工作站青年文明號及青年崗位能手活動實施方案》，設置青年文明崗，明確工作職責及工作任務，充分調動青年職工積極參與“號手”活動的積極性。有抓手--以考核機制為抓手，將創(chuàng)建工作與職工考核相結合，把“號手”活動中的突出表現和優(yōu)秀成果作為加分因素，納入職工月度和年底評優(yōu)評先，截至目前，共計12名青年職工月度考核獲評優(yōu)秀。有導向--堅持“推優(yōu)入黨”鮮明導向，將創(chuàng)建工作中表現優(yōu)秀的5名青年職工吸納進黨組織，激發(fā)青年職工干事創(chuàng)業(yè)熱情。

　　▲青年文明崗

　　在綜合素質培養(yǎng)上，突出三種能力

　　依托智慧南坑社區(qū)試點建設工作，與社區(qū)青年工作人員培養(yǎng)深度融合，在綜合素質培養(yǎng)上突出創(chuàng)造性思維能力、大數據分析能力、多元化處置能力，打造一支高素質的社區(qū)青年干部隊伍。

　　培養(yǎng)創(chuàng)造性思維能力。依據智慧社區(qū)建設所需要的人員重組和機制重構，由社區(qū)黨委通過集中引導、逐一談話等方式，克服社區(qū)青年工作人員習慣原有架構、畏懼創(chuàng)新改變、不配合不適應新架構等情緒，培養(yǎng)其敢于創(chuàng)新的思維能力，順利將社區(qū)現有工作人員調整為信息采集組、事件處置組、黨群服務組三大工作組，并結合新成立的信息采集組和事件處置組，完善優(yōu)化社區(qū)事件處置標準流程，范圍涵蓋安全、市政、市容、便民服務等10個事件大類、71個細分類事件。

　　培養(yǎng)大數據分析能力。依托智慧社區(qū)治理基礎信息庫，引導社區(qū)青年工作人員熟悉、掌握、運用系統(tǒng)，逐步培養(yǎng)以互聯網和海量數據支撐的、涵蓋交通網絡、網格管理、信訪維穩(wěn)、安全管理、市容監(jiān)測等領域的社區(qū)治理思維，形成大數據分析能力。如針對居民違規(guī)帶電動車上樓充電的行為，社區(qū)青年工作人員通過社區(qū)治理基礎信息庫的監(jiān)測、記錄，可運用大數據分析研判出現此現象的“重災區(qū)”，并采取約談業(yè)主、限電等針對性措施進行防控，確保轄區(qū)居民用電安全。

　　▲青年學習使用“智慧社區(qū)”系統(tǒng)

　　培養(yǎng)多元化處置能力。引導社區(qū)青年工作人員依托i深圳便民服務客戶端、各類智慧感知設備以及自身佩戴的可視化聯動終端，將問題發(fā)現上報渠道拓展至智慧化設備監(jiān)測、可視化聯動終端巡查、“民生110”（隨手拍上傳）等，同時基于多網聯通智能網絡處置痕跡“一屏感知”，調動多部門力量及時處置，徹底改變以往社區(qū)網格員自己發(fā)現、自己處置的“單打獨斗”局面，培養(yǎng)了社區(qū)青年工作人員多元化處置能力。

　　在提升服務效能上，凸顯三個層次

　　在提升社區(qū)青年工作人員服務效能上，凸顯自我建設、全力挖掘、統(tǒng)籌資源三個層次。

　　提高青年隊伍服務能力。突出“黨建帶團建”，將社區(qū)青年工作人員全部下沉5個黨建網格，依托包?！?+1+N”負責制和搭建事務協商議事決策平臺，積極參加黨員接待日、志愿服務日、便民服務日“三日”制度，收集群眾反映強烈的熱點難點問題，在實踐鍛煉中提升社區(qū)青年工作人員隊伍的服務意識和服務水平。

　　▲南坑社區(qū)班子接訪居民

　　挖掘資源凝聚強大合力。發(fā)動社區(qū)青年工作人員積極走訪，聽取群眾建議，挖掘出優(yōu)秀的社區(qū)青年黨員擔任片區(qū)支部書記，召開事務協商委員會，實地走訪居民群眾收集社情民意，統(tǒng)籌業(yè)委會、物業(yè)、駐社區(qū)單位等多方力量推進片區(qū)治理，推進建設南坑社區(qū)公園，解決天景山莊天然氣入戶、麒麟片區(qū)多年來夏季用水難等民生實事；依托“黨員+達人—燎原計劃”等品牌項目，挖掘社區(qū)“達人”才藝資源，與服務群眾進行有效對接，累計挖掘“達人”208人次，直接服務群眾近萬人次；發(fā)動社區(qū)青年工作人員參與卡口值守、服務隔離人員等防疫工作，以身作則挖掘帶動社區(qū)150多名青年挺身而出，開展防疫相關服務1000多次。

　　▲青年參與核酸檢測志愿服務

　　有效統(tǒng)籌整合各類資源。建立以社區(qū)青年工作人員為主體的黨員志愿服務隊，確立每個月第二周周日為南坑社區(qū)志愿服務日，依托社區(qū)黨群服務中心，將各類服務資源統(tǒng)籌管理起來，建設“衣補情深”隊、“匠心義修”隊、平安志愿者服務隊等十多支隊伍，積淀文明、志愿的精神內涵，打造“匠心義修”“衣補情深”“黨員+達人—燎原計劃”等品牌，構筑黨員帶頭下的大眾化、專業(yè)化、常態(tài)化志愿服務體系，形成“人人志愿”的社區(qū)新風尚，年均開展志愿服務50多場、服務群眾8000多人次，南坑社區(qū)也榮獲“廣東省最美志愿服務社區(qū)”稱號。

　　▲志愿者服務日

　　扎根基層一線，在工作崗位上揮灑青春汗水，奉獻青春力量。他們是戰(zhàn)“疫”一線的“守護者”，是服務群眾的“貼心人”，也是勇于擔當、敢挑重擔的“有志先鋒”。接下來，龍崗團區(qū)委將以此為契機，繼續(xù)做深做實縣域共青團基層組織改革試點工作，進一步凝聚磅礴青春力量，努力為群眾辦好事、辦實事。