深圳市龍崗區(qū)退役軍人事務(wù)局持續(xù)在“建”“重”“聚”“強”四字上下功夫，全力打造退役軍人志愿服務(wù)“紅色矩陣工程”，引導(dǎo)退役軍人在基層治理領(lǐng)域發(fā)揮作用，使退役軍人在實際行動中找到歸屬感。2016年龍崗區(qū)成立全市首支老兵義工隊，2019年全區(qū)11個街道均成立了退役軍人義工隊，疫情期間整合為抗疫志愿服務(wù)隊，獲市退役軍人事務(wù)局推廣，后正式更名為龍崗區(qū)退役軍人紅星志愿服務(wù)隊。

　　一、“建”機制，實現(xiàn)志愿服務(wù)體系化。完善規(guī)章制度，制定《龍崗區(qū)退役軍人紅星志愿服務(wù)隊組織管理架構(gòu)和議事規(guī)則》，規(guī)范區(qū)、街道兩級志愿服務(wù)隊構(gòu)架，明確紅星志愿服務(wù)隊是團結(jié)退役軍人參與公益服務(wù)活動的社會組織，形成以“一核雙向雙軌”為主體的規(guī)范化運行體系；搭建作用發(fā)揮平臺，指導(dǎo)街道選舉管理團隊人員、頒發(fā)聘書、審議規(guī)劃等，為規(guī)范建設(shè)和運行提供了組織和制度保障；以街道、社區(qū)退役軍人服務(wù)站為主線，與城管、公安、團委、義工聯(lián)等單位保持緊密聯(lián)系，進一步拓寬志愿服務(wù)渠道。

　　二、“重”黨建，實現(xiàn)志愿服務(wù)長效化。以區(qū)、街道退役軍人服務(wù)中心（站）為依托，建立全市首個退役軍人紅星黨支部，打造集服務(wù)管理、作風(fēng)傳承、思想建設(shè)為一體的“紅色教育陣地”，強化基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，明確紅星志愿服務(wù)隊管理團隊主要由黨員擔(dān)任，目前區(qū)、街道隊伍管理成員黨員比例超過90%；常態(tài)化組織紅星志愿者前往龍崗人民革命烈士紀念碑、山廈革命歷史紀念館、汕尾彭湃烈士故居等紅色革命教育基地開展愛國革命歷史教育，進一步增強黨性。

　　三、“聚”合力，實現(xiàn)志愿服務(wù)常態(tài)化。聯(lián)合各街道辦陸續(xù)舉行紅星表彰儀式，為全區(qū)923名紅星志愿者頒發(fā)牌匾和《抗疫志愿證書》；培樹先進典型，發(fā)揮引領(lǐng)作用，梳理紅星志愿者先進事跡，通過開設(shè)電臺專欄、制作視頻短片和《閃閃紅星》書籍等方式廣泛宣傳報道。截至目前，獲國家、省、市主管部門和有關(guān)媒體400余次，其中國家級層面刊（轉(zhuǎn)）載25次；制定志愿服務(wù)年度工作計劃，明確每月活動重點，有序開展紀念烈士、獻禮勞動者、愛心助考、無償獻血、疫情防控等活動。目前，已組織開展志愿服務(wù)2300余場，參與隊員9萬余人次，服務(wù)時長達20萬小時。

　　四、“強”保障，實現(xiàn)志愿服務(wù)精細化。結(jié)合退役軍人實際情況，突出優(yōu)勢特色，精準(zhǔn)匹配服務(wù)需求，拓展組建應(yīng)急救援大隊、紅星網(wǎng)絡(luò)服務(wù)隊、心理咨詢服務(wù)隊等專業(yè)隊伍23支，高質(zhì)量開展力所能及的助學(xué)、助醫(yī)、助殘、助團等公益活動；定期和不定期邀請專業(yè)人士，面向紅星志愿者開展志愿服務(wù)基本知識和技能、社會心理服務(wù)等培訓(xùn)，并聯(lián)合南科大醫(yī)院為紅星志愿者提供免費體檢、健康講座和義診服務(wù)；將紅星志愿服務(wù)隊經(jīng)費納入預(yù)算，每年預(yù)留專項保障經(jīng)費，統(tǒng)一制作紅星志愿服務(wù)隊衣服和帽子、指揮旗等裝備，實現(xiàn)有人、有財、有物。