近年來,坪地預(yù)防保健所堅(jiān)持精準(zhǔn)對(duì)接需求,將“互聯(lián)網(wǎng)+”和業(yè)務(wù)工作結(jié)合,不斷創(chuàng)新工作思路和方法,轄區(qū)基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作質(zhì)量及滿意度實(shí)現(xiàn)雙提升。
一是建立“互聯(lián)網(wǎng)+服藥督導(dǎo)管理”平臺(tái)。在全區(qū)先行先試,率先引入遠(yuǎn)程智能視頻服藥管理手機(jī)App“健享互聯(lián)”,開通遠(yuǎn)程服藥督導(dǎo)、在線隨訪記錄、醫(yī)患溝通及健康教育等功能,打破肺結(jié)核患者每日在醫(yī)務(wù)人員面視下服藥的傳統(tǒng)DOT督導(dǎo)模式,有效解決結(jié)核患者隨訪服務(wù)的難題,此舉措得到了患者用戶的一致好評(píng)。
二是開通“互聯(lián)網(wǎng)+健康體檢預(yù)約”服務(wù)。在官方微信正式開通體檢預(yù)約服務(wù),網(wǎng)上一鍵上傳體檢資料,根據(jù)體檢需求合理安排用戶體檢時(shí)間;隨后率先引入自助發(fā)證機(jī),提供全天24小時(shí)自助領(lǐng)證服務(wù),有效解決了受檢人員在工作時(shí)間無法取證的問題。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年從業(yè)人員體檢人數(shù)較上年同期上升22%。
三是推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+自助查驗(yàn)”服務(wù)。在接種大廳引入了自助查驗(yàn)證機(jī),減少了門診窗口排隊(duì)的壓力,并在官方微信上線自助查驗(yàn)接種證系統(tǒng),家長可通過微信隨時(shí)查詢預(yù)防接種信息,自助打印預(yù)防接種證明,實(shí)現(xiàn)了家長自助查驗(yàn)與門診查驗(yàn)并行,推動(dòng)廣大兒童、學(xué)生家長依法自覺接受預(yù)防接種。
四是開展“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)防接種”服務(wù)。聯(lián)合區(qū)疾病預(yù)防控制中心推行《流動(dòng)兒童查漏補(bǔ)種信息管理系統(tǒng)》的建設(shè),一直致力推廣家長用戶使用手機(jī)APP“小豆苗”,提供預(yù)約接種、缺苗提醒等服務(wù), 推廣期關(guān)聯(lián)率為135.7%,確保查漏補(bǔ)種工作取得實(shí)效。
(坪地預(yù)防保健所 吳嘉文)