為了改善預(yù)防接種環(huán)境,提高服務(wù)質(zhì)量。最近橫崗預(yù)防保健所引進(jìn)了1臺(tái)數(shù)字化電子叫號(hào)系統(tǒng)。該系統(tǒng)通過顯示屏操作、語音呼叫等形式,實(shí)現(xiàn)了取號(hào)、登記、接種、留觀為一體的全程數(shù)字化服務(wù),改變了以前到門診接種疫苗排長隊(duì)的現(xiàn)象,使整個(gè)接種流程更加高效有序。
電子叫號(hào)系統(tǒng)投入使用后,計(jì)免門診排隊(duì)人數(shù)明顯減少,登記、接種效率明顯提高,群眾抱怨情緒明顯下降。群眾拿號(hào)后可以在等候區(qū)的椅子上等待叫號(hào),顯示屏和語音廣播會(huì)提示目前叫號(hào)實(shí)況,對(duì)于希望縮短等待時(shí)間的家長,還可以通過"小豆苗"APP進(jìn)行接種預(yù)約,預(yù)約后接照預(yù)約時(shí)間到現(xiàn)場取號(hào)即可進(jìn)行登記接種。
電子叫號(hào)系統(tǒng)的投入使用,減少了接種門診的排隊(duì)現(xiàn)象,為適齡兒童及家長提供了優(yōu)質(zhì)、快捷、高效、安全的預(yù)防接種服務(wù)。
?。M崗預(yù)防保健所 李宅符)