成立于2013年的龍崗區(qū)第三人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)學(xué)科，經(jīng)過(guò)不懈努力，現(xiàn)已成為廣東省高等院校醫(yī)學(xué)康復(fù)教育基地、橫崗街道殘疾人康復(fù)指導(dǎo)中心，今年3月榮獲市級(jí)"醫(yī)患和諧示范崗"稱號(hào)。該院康復(fù)醫(yī)學(xué)科秉承"開心工作、快樂(lè)生活"的團(tuán)隊(duì)協(xié)作理念，多舉措提升康復(fù)患者的獲得感。

　　一是首抓團(tuán)隊(duì)建設(shè)。以"項(xiàng)目管理制和責(zé)任落實(shí)到個(gè)人"為管理核心，打造科室品牌。科主任鼓勵(lì)員工積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行單一或團(tuán)隊(duì)交流，大大提高了團(tuán)隊(duì)工作積極性。

　　二是注重技術(shù)提升。科室"傳、幫、帶"氛圍濃，高年資醫(yī)生對(duì)年輕醫(yī)生進(jìn)行一對(duì)一指導(dǎo)；定期組織危重病人搶救制度和疑難危重病例討論等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；多次到市、區(qū)級(jí)兄弟醫(yī)院學(xué)習(xí)借鑒經(jīng)驗(yàn)；支持員工外出進(jìn)修學(xué)習(xí)，帶動(dòng)康復(fù)領(lǐng)域的新理論、先進(jìn)技術(shù)由點(diǎn)及面的普及、運(yùn)用。2016年初，患者梁某因車禍致多發(fā)肋骨骨折、多處軟組織挫傷住院，臥床數(shù)月致左肩關(guān)節(jié)僵硬疼痛、活動(dòng)受限，嚴(yán)重影響日常生活。經(jīng)中藥熏蒸、傳統(tǒng)推拿、電針、磁震熱等治療，梁某左肩疼痛緩解，但活動(dòng)仍明顯受限，夜間仍常伴疼痛。正當(dāng)對(duì)梁某的治療一籌莫展時(shí)，梁潔喜治療師進(jìn)修歸來(lái)，帶回動(dòng)態(tài)關(guān)節(jié)松動(dòng)技術(shù)（Mulligan Concep），為新西蘭頂級(jí)物理治療、手法治療師先驅(qū)Brian  Mulligan 創(chuàng)立的一種動(dòng)態(tài)關(guān)節(jié)術(shù)，經(jīng)過(guò)梁潔喜治療師悉心治療，梁某順利康復(fù)出院，并送錦旗感謝。

　　三是主動(dòng)因病施治。因附近工廠多，且患者多為外來(lái)務(wù)工人員，多發(fā)頸椎病、腰椎間突出癥、肩周炎、網(wǎng)球肘、腱鞘炎等慢性勞損性骨關(guān)節(jié)及軟組織疾病以及腦卒中、面神經(jīng)炎、失眠、耳鳴、痛經(jīng)等常見疾病，該科將針灸、推拿、小針刀、艾灸等為代表的傳統(tǒng)康復(fù)方法與生物肌電反饋、激光、磁療、超聲波、偏癱肢體綜合訓(xùn)練、減重步態(tài)訓(xùn)練等現(xiàn)代康復(fù)手段有機(jī)結(jié)合，還開展早期床邊康復(fù)治療，盡全力解決患者的疾病痛苦。同時(shí)多次參與六約、荷坳社區(qū)的義診活動(dòng)，為居民提供康復(fù)保健知識(shí)。另外，利用下班時(shí)間攜手醫(yī)院荷坳、安良、六約、怡錦等多個(gè)社康中心，提供高效、經(jīng)濟(jì)、便捷的康復(fù)診療服務(wù)，進(jìn)一步減輕患者的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和時(shí)間成本，深受居民的歡迎和好評(píng)。

　　四是用心呵護(hù)患者。科室踐行患者來(lái)有"迎聲"、詢問(wèn)有"答聲"、照顧不周有"歉聲"、幫忙有"謝聲"、離去有"送聲"的"五聲服務(wù)"和 "愛心、細(xì)心、耐心、熱心、責(zé)任心"的"五心服務(wù)"，不僅拉近了醫(yī)患之間的距離，還給患者留下溫馨的第一印象，加深信任感。同時(shí)，科室開通了微信公眾號(hào)、建立微信交流群，隨時(shí)溝通跟進(jìn)患者病情、答疑解惑。員工還利用休息時(shí)間每天在醫(yī)院門診大廳做義診宣傳，為就診患者提供醫(yī)療咨詢等服務(wù)。

　　"水滴石穿非一日之功"，該院康復(fù)醫(yī)學(xué)科以規(guī)范化的康復(fù)治療流程、人性化的康復(fù)治療環(huán)境為患者提供科學(xué)、系統(tǒng)、優(yōu)質(zhì)的康復(fù)診療服務(wù)，幫助患者減輕痛苦，恢復(fù)機(jī)體功能，早日回歸家庭和社會(huì)。

　?。▍^(qū)三院張婧婧）