12月5日,寶安區(qū)福永人民醫(yī)院社管中心馬主任等8人蒞臨龍崗區(qū)第二人民醫(yī)院大芬社區(qū)健康服務(wù)中心參觀學(xué)習(xí)7S精益管理工作,這是該社康今年10月以來接待的眾多社管中心或社康中心的一批。作為龍崗區(qū)五常管理擂臺賽中唯一的7S先進社康,大芬社康主要采取三大舉措導(dǎo)入7S精益管理,切實推動社康實現(xiàn)標準化、規(guī)范化、精細化管理:
(一)制定方案,明確責(zé)任。為將7S管理落實到位,大芬社康成立了7S管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了社康7S管理條例及工作人員分工表。明確個人職責(zé),指定專人對7S工作進行日常管理督查;總結(jié)7S推行成效,對現(xiàn)行工作進行查漏補缺,整改完善。
(二)創(chuàng)新理念,專業(yè)培訓(xùn)。大芬社康定期邀請管理顧問到社康進行專業(yè)培訓(xùn)、考察督導(dǎo)及現(xiàn)場協(xié)調(diào);社康工作人員自覺參與7S輔導(dǎo)培訓(xùn),學(xué)習(xí)7S精益管理管理方式。全體員工積極創(chuàng)新管理理念,開展紅白單活動、復(fù)原活動、洗澡活動、布局優(yōu)化活動、標識大戰(zhàn)、紅牌作戰(zhàn)活動等系列活動,全方位培養(yǎng)員工良好工作習(xí)慣和問題意識,提升員工素養(yǎng),提高工作效率。
(三)定期自查,獎懲分明。根據(jù)大芬社康7S管理方案與管理條例擬訂7S工作審核標準,定期對個人負責(zé)區(qū)域進行檢查驗收。同時,為調(diào)動工作人員積極性,大芬社康在考核的基礎(chǔ)上建立一定的激勵機制,對表現(xiàn)優(yōu)異的工作人員增加績效獎勵,對表現(xiàn)不佳的工作人員則進行提醒警示,調(diào)動員工積極性。
龍崗區(qū)第二人民醫(yī)院:胡菁