一、單位概況

　　本單位主要職能是：1、貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)信訪工作法律、法規(guī)和政策；草擬本區(qū)有關(guān)信訪工作的決策性文件和規(guī)章制度，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

　　2、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督辦全區(qū)信訪工作，處理區(qū)委、區(qū)政府及上級(jí)單位交辦的來(lái)信、來(lái)訪、來(lái)電和電子網(wǎng)絡(luò)信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來(lái)訪活動(dòng)；按《信訪條例》規(guī)定，對(duì)有關(guān)行政機(jī)關(guān)及其工作人員提出改進(jìn)工作，行政處分建議。

　　3、負(fù)責(zé)處理信訪人向區(qū)政府提出的復(fù)查信訪事項(xiàng);組織開展重大、疑難信訪事項(xiàng)的信訪聽(tīng)證。

　　4、負(fù)責(zé)人民建議的征集、整理、交辦、辦理和督辦。

　　5、負(fù)責(zé)區(qū)信訪大廳駐廳窗口單位的管理、協(xié)調(diào)和服務(wù)。

　　6、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)我區(qū)信訪群眾越級(jí)上訪的勸返工作，協(xié)助有關(guān)執(zhí)法機(jī)關(guān)做好非正常上訪行為的依法處理。

　　7、建立和完善信訪信息報(bào)送制度，定期向區(qū)委區(qū)政府提交信訪情況分析和研判報(bào)告；組織開展政策性、全局性信訪事項(xiàng)和熱點(diǎn)、難點(diǎn)信訪問(wèn)題的調(diào)研，掌握信訪突出問(wèn)題及群體性事件的情況和動(dòng)態(tài)；組織指導(dǎo)信訪矛盾糾紛排查化解工作。

　　8、負(fù)責(zé)信訪法規(guī)政策的宣傳；組織開展信訪系統(tǒng)信訪隊(duì)伍的人員培訓(xùn)；指導(dǎo)信訪系統(tǒng)信息化建設(shè)和信訪系統(tǒng)來(lái)訪接待場(chǎng)所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)；總結(jié)、推廣信訪工作的先進(jìn)典型經(jīng)驗(yàn)。

　　9、組織實(shí)施全區(qū)信訪工作的績(jī)效考評(píng)和信訪工作責(zé)任追究制度。

　　10、承辦區(qū)委、區(qū)政府和上級(jí)部門交辦的其他事項(xiàng)。

　　本單位設(shè)4個(gè)科室，下屬單位1個(gè)，編制內(nèi)實(shí)有人數(shù)27人，其中行政編制14個(gè)，事業(yè)編制2個(gè)，雇員編制8個(gè)，臨聘編制3個(gè)。

　　二、2014年度主要工作目標(biāo)及任務(wù)

　　1、2014年我局的主要工作目標(biāo)是進(jìn)一步遏制到省進(jìn)京上訪特別是大規(guī)模集體越級(jí)到省上訪量，力爭(zhēng)我區(qū)群眾集體到省上訪量減少到9批120人次，比2013年分別下降21.3%和31.5%，集體到省上訪量占到省上訪總量的比重下降到60%以內(nèi)。到省重信重訪率控制在40%以內(nèi)。上級(jí)交辦信訪積案的化解率、初次受理的群眾來(lái)信來(lái)訪案件到期結(jié)案率、信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意率明顯提高。確保重大政治活動(dòng)期間和重點(diǎn)敏感時(shí)段不發(fā)生大規(guī)模集體到省進(jìn)京上訪，不發(fā)生因信訪問(wèn)題處理不當(dāng)引發(fā)的負(fù)面炒作和群體性事件。

　　2、2014年我區(qū)信訪工作要重點(diǎn)抓好以下8項(xiàng)工作。

　　(1)加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)一步完善信訪體制機(jī)制。

　　(2)暢通訴求表達(dá)渠道，推動(dòng)及時(shí)就地解決問(wèn)題。

　　(3)抓好四大專項(xiàng)行動(dòng)，著力解決信訪突出問(wèn)題。

　　(4)創(chuàng)新工作方式方法，提高初信初訪化解率。

　　(5)抓好敏感節(jié)點(diǎn)勸返，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。

　　(6)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案，促進(jìn)矛盾糾紛化解。

　　(7)以《廣東省信訪條例》實(shí)施為抓手，依法規(guī)范信訪秩序。

　　(8)優(yōu)化提升信訪督辦考核機(jī)制，推動(dòng)信訪工作科學(xué)化。

　　三、2014年部門預(yù)算

　　為完成上述工作目標(biāo)和任務(wù)，2014年預(yù)算總體情況如下：

　?。ㄒ唬╊A(yù)算收入情況

　　2014年預(yù)算收入856萬(wàn)元，其中：財(cái)政預(yù)算撥款（補(bǔ)助）856萬(wàn)元，財(cái)政專戶撥款0萬(wàn)元，其他收入0萬(wàn)元。

　?。ǘ╊A(yù)算支出情況

　　2014年預(yù)算支出856萬(wàn)元，其中：基本支出441萬(wàn)元，項(xiàng)目支出415萬(wàn)元。

　　附表：1、2014年度部門預(yù)算收支總表

　　2、2014年部門預(yù)算支出情況表

　　3、2014年“三公”經(jīng)費(fèi)財(cái)政撥款預(yù)算情況表

　　龍崗區(qū)委區(qū)政府信訪局

　　2014年5月14日

　　附件：附表1、2、3