12月28日上午，區(qū)信訪局黨組書記、局長黃光柱到區(qū)人民來訪接待廳檢查指導工作，局領導李國濤、黃素琴陪同。光柱局長檢查了區(qū)人民來訪接待廳窗口工作情況以及大廳消殺工作情況等，督促大廳工作人員加強個人防護，要求大廳管理辦及時合理調(diào)配工作力量，確保大廳接訪工作正常有序開展。同時，光柱局長要求工作人員與來訪群眾溝通中要做好接訪以及有關解釋工作，爭取群眾理解，實行快登快轉(zhuǎn)快協(xié)調(diào)，督促責任單位第一時間溝通處置，妥善處理群眾訴求，最大限度避免或減少來訪群眾滯留。