6月8日上午，區(qū)委書記張禮衛(wèi)到區(qū)信訪局開展信訪接訪活動(dòng)，他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于信訪工作的重要指示精神和國家、省、市有關(guān)文件及領(lǐng)導(dǎo)批示精神，全面貫徹落實(shí)《信訪工作條例》，堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，始終把群眾的事放在心上，用心用情用力解決好群眾的操心事、煩心事、揪心事，切實(shí)維護(hù)好人民群眾合法權(quán)益。區(qū)領(lǐng)導(dǎo)張玉慶參加活動(dòng)。

　　在區(qū)信訪局，張禮衛(wèi)與有關(guān)部門負(fù)責(zé)人先后接待了兩批來訪群眾，面對面聽取信訪人基本情況和信訪訴求，詳細(xì)了解信訪事項(xiàng)解決情況，幫助解決群眾實(shí)際問題。信訪人葉先生提出，請屬地及相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決被損毀財(cái)物補(bǔ)償及花木場剩余花木征收賠償問題。信訪人高先生提出轉(zhuǎn)賬被騙，請立案部門依法加快偵查案件，挽回其經(jīng)濟(jì)損失。接訪期間，張禮衛(wèi)耐心傾聽、仔細(xì)詢問，認(rèn)真查閱相關(guān)信訪材料，對來訪人反映的訴求逐一記錄，與屬地及有關(guān)部門分析問題癥結(jié)，研究解決方案。

　　張禮衛(wèi)強(qiáng)調(diào)，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的橋梁、傾聽群眾呼聲的窗口，人民群眾的每次來信來訪，都寄托著對黨和政府的信任與期盼。各級各部門要牢記“民心是最大政治”，切實(shí)提高政治站位，進(jìn)一步暢通群眾信訪訴求渠道，及時(shí)調(diào)查、深入分析群眾信訪訴求，做到合理訴求解決到位、不合理訴求解釋到位，將心比心、以心換心，依法依規(guī)、合理合情為群眾排憂解難，最大限度爭取群眾理解和支持。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要主動(dòng)下訪，傾聽群眾呼聲，回應(yīng)群眾關(guān)切，做好群眾思想疏導(dǎo)和矛盾糾紛化解工作，把問題解決在萌芽狀態(tài)、化解在基層，減少信訪矛盾發(fā)生。

　　據(jù)了解，龍崗區(qū)深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要指示精神，認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)包案接訪制度，成立區(qū)級工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《龍崗區(qū)開展集中治理重復(fù)信訪、化解信訪積案專項(xiàng)工作方案》，由區(qū)委書記為本轄區(qū)所有重點(diǎn)重復(fù)信訪事項(xiàng)包案責(zé)任人，分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)牽頭各責(zé)任單位成立提級辦理工作專班，全力推進(jìn)案件化解。

　　值得一提的是，為完善群眾信訪訴求綜合服務(wù)體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)來訪無障礙，更好地為群眾辦事，今年3月，區(qū)人民來訪接待廳啟動(dòng)改造升級工程，此次升級改造充分考慮來訪流程，加強(qiáng)各功能之間的空間聯(lián)系，為群眾提供一站式服務(wù)，提升改造工程將于6月底完成。屆時(shí)，將極大提升辦事效率，確保群眾訴求表達(dá)更加暢通，推動(dòng)群眾“急難愁盼”問題及時(shí)得到解決。