根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》，本機(jī)關(guān)制作和從公民、法人或者其他組織獲取并由本機(jī)關(guān)保存的政府信息，除依法免予公開的外，由本機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)主動公開或者依公民、法人或者其他組織的申請予以提供。

　　為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，本機(jī)關(guān)編制了《龍崗區(qū)信訪局政府信息公開指南》（以下簡稱“指南”）。需要獲得本機(jī)關(guān)政府信息公開服務(wù)的公民、法人或者其他組織，可以按照《指南》所述方式獲取信息。

　　《指南》將根據(jù)需要更新。公民、法人或者其他組織可以在“龍崗政府在線”（網(wǎng)址：http://shareonl.com）上查閱或下載《指南》。

　　一、信息分類和編排體系

　　本機(jī)關(guān)在職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)主動或依申請公開下列各類政府信息：

　?。ㄒ唬C(jī)構(gòu)職能

　　主要包括：本機(jī)關(guān)機(jī)構(gòu)設(shè)置及主要職能情況；機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及分工情況；內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置及職能情況；下屬單位設(shè)置及職能情況等。

　?。ǘ┱叻ㄒ?guī)及規(guī)范性文件

　　主要包括：與本單位職能和業(yè)務(wù)相關(guān)的政策法規(guī)；以本機(jī)關(guān)名義發(fā)布或者本機(jī)關(guān)作為主辦部門與其他部門聯(lián)合發(fā)布的規(guī)范性文件等。

　?。ㄈ┮?guī)劃計(jì)劃

　　主要包括：本機(jī)關(guān)階段性工作計(jì)劃、工作重點(diǎn)安排等。

　　（四）其他

　　主要包括：工作動態(tài)、年度總結(jié)以及本機(jī)關(guān)職責(zé)范圍內(nèi)依法應(yīng)當(dāng)公開的其他信息。

　　為方便公民、法人或者其他組織查詢本機(jī)關(guān)主動和依申請公開的政府信息，本機(jī)關(guān)編制了《龍崗區(qū)信訪局政府信息公開目錄》（以下簡稱“目錄”）。本機(jī)關(guān)在編排以上各類政府信息時(shí)，按照業(yè)務(wù)和信息類別，劃分為1-3級類目。公民、法人或者其他組織可以在“龍崗政府在線”（網(wǎng)址：http://shareonl.com）上查閱該《目錄》。

　　二、獲取形式

　　1、主動公開

　　本機(jī)關(guān)主動公開的政府信息范圍，詳見《目錄》。

　　●公開形式

　　本機(jī)關(guān)政府信息公開主要采取政府網(wǎng)站網(wǎng)上公開形式。本機(jī)關(guān)網(wǎng)上信息公開網(wǎng)址為（http://shareonl.com/bmzz/xfj/xxgk/index.html）。

　　本機(jī)關(guān)還將采用以下輔助方式主動公開政府信息：

　　1、通過政府公報(bào)、新聞發(fā)布會等形式和報(bào)紙、廣播、電視等公共媒體主動公開政府信息；

　　2、本機(jī)關(guān)在龍崗區(qū)信訪局辦公室設(shè)有政府信息公開查閱點(diǎn)，公民、法人或者其他組織可以到該查閱點(diǎn)查閱本機(jī)關(guān)公開的政府信息；

　　●公開時(shí)限

　　本機(jī)關(guān)主動公開的政府信息，自政府信息形成或者變更之日20個(gè)工作日內(nèi)予以公開。法律、法規(guī)對政府信息公開的期限另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　2、依申請公開

　　除本機(jī)關(guān)主動公開的政府信息外，公民、法人或其他組織可以向本機(jī)關(guān)申請獲取政府信息。

　　本機(jī)關(guān)政府信息公開申請受理機(jī)構(gòu)（見本《指南》第三條），負(fù)責(zé)受理公民、法人或者其他組織向本機(jī)關(guān)提出的政府信息公開申請。

　　●申請渠道

　　本行政機(jī)關(guān)開通當(dāng)面、互聯(lián)網(wǎng)、信函和傳真等4種申請公開途徑，申請人對所需信息的描述應(yīng)盡量詳盡、明確。

　　1.當(dāng)面提交政府信息公開申請。

　　受理機(jī)構(gòu)：龍崗區(qū)信訪局辦公室。

　　辦公地址：龍崗區(qū)龍翔大道8027號。

　　《申請表》可以在受理機(jī)構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在本機(jī)關(guān)網(wǎng)站上下載電子版，復(fù)制有效。

　　2.通過信函方式提出政府信息公開申請。

　　受理機(jī)構(gòu)：龍崗區(qū)信訪局辦公室。

　　地址：龍崗區(qū)龍翔大道8027號，郵編：518172。

　　聯(lián)系電話：0755-28330026。

　　通過信函方式提出申請的，請?jiān)谛欧庾笙陆亲⒚鳌罢畔⒐_申請”的字樣。

　　3.通過傳真方式提出政府信息公開申請。

　　受理機(jī)構(gòu)：龍崗區(qū)信訪局辦公室。

　　傳真號碼：0755-28909657。

　　通過傳真方式申請的，請相應(yīng)注明“政府信息公開申請”的字樣。

　　4.通過互聯(lián)網(wǎng)提出政府信息公開申請。

　　申請人可通過互聯(lián)網(wǎng)在本機(jī)關(guān)網(wǎng)站上填寫電子版《申請表》，向本機(jī)關(guān)提交政府信息公開申請，網(wǎng)站為“深圳政府在線”或“龍崗政府在線”（網(wǎng)址：https://ysqgk.gd.gov.cn/755176/choice）。

　　本機(jī)關(guān)不直接受理通過電話、短消息等其他方式提出的申請。

　　●申請?zhí)幚?/p>

　　本機(jī)關(guān)收到公民、法人或者其他組織提出的政府信息公開申請后，根據(jù)需要，通過相應(yīng)方式對申請人身份進(jìn)行核對。

　　本機(jī)關(guān)收到申請后，將從形式上對申請的要件是否完備進(jìn)行審查，對于要件不完備的申請予以退回，要求申請人補(bǔ)正信息。

　　對申請人提出的政府信息公開申請，本機(jī)關(guān)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)，詳見本機(jī)關(guān)處理政府信息公開申請流程圖（見附件2）。

　　本機(jī)關(guān)辦理申請人政府信息公開申請時(shí)，能夠當(dāng)場答復(fù)的，將當(dāng)場答復(fù)；不能當(dāng)場答復(fù)的，自收到申請之日起20個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人同意，延長答復(fù)時(shí)間不超過20個(gè)工作日，并告知申請人?！稐l例》另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

　　本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┬畔r(shí)，除不應(yīng)當(dāng)公開的內(nèi)容外，根據(jù)掌握該信息的實(shí)際狀態(tài)進(jìn)行提供，不對信息進(jìn)行加工、統(tǒng)計(jì)、研究、分析或者其他處理。

　　●收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

　　根據(jù)《條例》第四十二條規(guī)定執(zhí)行，本機(jī)關(guān)依申請?zhí)峁┱畔ⅲ皇杖≠M(fèi)用。但是，申請人申請公開政府信息的數(shù)量、頻次明顯超過合理范圍的，本機(jī)關(guān)可以收取信息處理費(fèi)。

　　三、政府信息公開工作機(jī)構(gòu)

　　本機(jī)關(guān)政府信息公開工作機(jī)構(gòu)為：龍崗區(qū)信訪局

　　辦公地址：龍崗區(qū)龍翔大道8027號龍崗區(qū)信訪局

　　郵政編碼：518172

　　辦公時(shí)間：9:00-12:00，14:00-18:00（工作日）

　　聯(lián)系電話：0755-28330026

　　傳真：0755-28909657

　　辦公信箱：lgxfjbgs@lg.gov.cn

　　投訴信箱：lgxfj@lg.gov.cn

　　本機(jī)關(guān)政府信息公開申請受理機(jī)構(gòu)為：龍崗區(qū)信訪局辦公室

　　辦公地址：龍崗區(qū)龍翔大道8027號龍崗區(qū)信訪局1002室

　　郵政編碼：518172

　　辦公時(shí)間：9:00-12:00，14:00-18:00（工作日）

　　聯(lián)系電話：0755-28330026

　　傳真：0755-28909657

　　辦公信箱：lgxfjbgs@lg.gov.cn

　　投訴信箱：lgxfj@lg.gov.cn

　　四、其他

　　公民、法人或者其他組織認(rèn)為本機(jī)關(guān)提供的與其自身相關(guān)的政府信息記錄不準(zhǔn)確的，可以向上一級行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開主管部門提出更正申請，并提供證據(jù)材料。本機(jī)關(guān)將根據(jù)申請作出相應(yīng)處理，并告知申請人。

　　公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)未按照要求主動公開政府信息或者對政府信息公開申請不依法答復(fù)處理的，可以向政府信息公開主管部門提出。政府信息公開主管部門查證屬實(shí)的，應(yīng)當(dāng)予以督促整改或者通報(bào)批評。（投訴電話：0755-89230187，辦公地址：龍崗區(qū)中心城行政服務(wù)大廳二樓231，郵政編碼：518172，接待投訴時(shí)間：工作日9:00-12:00，14:00-18:00）。

　　公民、法人或者其他組織認(rèn)為行政機(jī)關(guān)在政府信息公開工作中侵犯其合法權(quán)益的，可以向上一級行政機(jī)關(guān)或者政府信息公開工作主管部門投訴、舉報(bào)，也可以依法申請行政復(fù)議或者提起行政訴訟。

　　附件：1、深圳市龍崗區(qū)信訪局信息公開申請表.doc

　　2、龍崗區(qū)政府信息公開申請流程圖.pdf