園山街道大與健康驛站是龍崗轄區(qū)內(nèi)累計(jì)入住人數(shù)最多的健康驛站之一,在為上千名集中醫(yī)學(xué)觀察人員提供細(xì)致服務(wù)后,驛站也收到了為數(shù)眾多的感謝信。其中一些令人深受觸動(dòng),一些令人忍俊不禁,一些令人躍躍欲試......
不論是怎樣的感謝信,其背后都有一個(gè)溫暖的小故事,一顆被慰藉的心靈。尤為難得的是,在疫情防控的巨大壓力下,大與健康驛站的工作人員們憑借自己的擔(dān)當(dāng)和愛(ài)心,堅(jiān)持締造溫暖、撫慰心靈。
“本人家庭發(fā)生變故,心理壓力巨大,無(wú)法正常生活,但在大與健康驛站的幫助下,解決了各種困難。疫情無(wú)情,人間有愛(ài)?!痹谶@封看似平淡的感謝信背后,是一對(duì)母女痛失至親的慟哭。
日前,家住香港的張女士接到噩耗,丈夫因突發(fā)心梗在廣州病逝,張女士立刻攜女兒奔喪,在深圳灣口岸轉(zhuǎn)送大與健康驛站,進(jìn)站時(shí)就痛哭不已。如果按照規(guī)定隔離14天,她們就來(lái)不及去廣州見(jiàn)至親最后一面。
驛站工作人員了解情況后,立刻向上級(jí)匯報(bào),在相關(guān)部門的大力支持下,反復(fù)與當(dāng)?shù)貧泝x館溝通,希望為這對(duì)母女開辟遺體告別綠色通道。
“運(yùn)輸、護(hù)送、個(gè)人防護(hù)這些工作我們一定全部做好,只要給她們一個(gè)單獨(dú)的遺體告別機(jī)會(huì)就行。拜托你們體諒她們的心情,拜托了!”當(dāng)?shù)貧泝x館表示每天祭奠人數(shù)眾多,要為她們開辟獨(dú)立的遺體告別區(qū)域并不容易,防疫壓力巨大。龍崗防疫工作人員再三爭(zhēng)取,以情動(dòng)人,最終成功申請(qǐng)到綠色通道。
當(dāng)天,大與健康驛站三位一體工作人員陪同張女士母女,乘專車前往當(dāng)?shù)貧泝x館。母女二人穿著防護(hù)服,全了人倫之情。了解到她們?cè)诖箨懸呀?jīng)沒(méi)有其他事由,希望盡快返回香港,大與健康驛站又將她們送返深圳灣口岸,順利返港。
有了這次經(jīng)驗(yàn),后來(lái)大與健康驛站還為其他返深奔喪的居民成功搭建了綠色通道,贏得了集中醫(yī)學(xué)觀察人員的誠(chéng)摯感謝。
“疫情無(wú)情,人間有愛(ài)。”大與健康驛站工作人員黃杰表示,“我們堅(jiān)守政策是為了保護(hù)生命,當(dāng)然也更加尊重、珍視每一個(gè)生命?!?/p>
“醫(yī)護(hù)服務(wù)細(xì)心盡責(zé),讓我遠(yuǎn)離家門仍深感溫暖。特要感謝大廚,菜式豐富好味,我也學(xué)了幾味,回家照辦?!痹诖笈c健康驛站,這樣輕松愉快的感謝信也不在少數(shù)。驛站美食節(jié)、文藝作品賽、驛站生日會(huì)、驛站小花盆……這些暖心活動(dòng)都給入住者留下了美好記憶。
“我們先是了解隔離人員的籍貫、口味,在利用大與酒店廚房和街道辦廚房,制作風(fēng)味點(diǎn)心,有時(shí)給他們送去家鄉(xiāng)菜,有時(shí)送去我們的拿手菜,大家普遍反映很喜歡?!贝笈c健康驛站工作人員周臻暢告訴記者,每周三是驛站美食節(jié),入住者在日常三餐、水果之余還有“小驚喜”。在驛站過(guò)生日的入住者,還能收到蛋糕、鮮花等“大驚喜”。
在驛站工作人員精心策劃連環(huán)驚喜的同時(shí),他們也不時(shí)收到隔離人員策劃的驚喜,一封感謝信、一副書畫作品、一盆種好的小花……這些小禮物背后,都是入住者真心實(shí)意的肯定,也使工作人員們心里暖洋洋。