“我當調解員”是根據(jù)區(qū)委區(qū)政府持續(xù)推進“雙年建設”工作部署，以“貼近基層、注重實效、創(chuàng)新方法、統(tǒng)籌推進”為原則開展的主題活動，為龍崗勇當建設中國特色社會主義先行示范區(qū)的排頭兵、創(chuàng)建社會主義現(xiàn)代化強國城市范例的高水平東部中心提供了堅強的法治保障。為進一步提升領導干部聯(lián)系基層、了解基層、服務基層的意識和能力，區(qū)重點區(qū)域署開展“我當調解員”主題活動。

　　2019年5月15日上午，龍崗區(qū)重點區(qū)域規(guī)劃建設管理署黨組書記、署長施文麗前往丹平社區(qū)開展“我當調解員”主題活動，以“人民調解員”的身份深入人民調解工作一線，直面群眾，實地體驗人民調解員的工作內容和服務流程。

　　施文麗同志首先來到丹平社區(qū)工作站，對社區(qū)綜合治理，矛盾糾紛和人民調解工作等進行調研。會上，社區(qū)人民調解主任易成勇匯報了社區(qū)基本情況及近期社區(qū)信訪維穩(wěn)、調解工作開展情況，調解工作中的難點問題。社區(qū)人口結構主要以中青年為主，大部分為物流園司機及員工，人員綜合素養(yǎng)相對偏低，企業(yè)低端轉型困難，經營現(xiàn)狀不理想，諸多因素釀成轄區(qū)內人民調解主要以勞資糾紛為主。2018年全年成功調解化解矛盾糾紛57宗，共涉及人數(shù)203人，涉及金額279.81萬元，調解成功率90%。

　　在了解基層調解工作的實際情況后，施文麗充分肯定了基層調解工作并提出有關意見和建議。她指出，基層調解工作，特別是勞資問題，一定要耐心傾聽群眾的訴求，以“全心全意為人民服務”為宗旨，為居民群眾排憂解難。

　　隨后，施文麗主持了一宗勞資糾紛的調解工作。調解案件是：徐某某從2018年6月6日至2019年4月21日在快運公司就職搬運工作。4月21日早上，因工作勞累，沒有經過公司同意自動離職，雙方因勞資問題發(fā)生糾紛。

　　在詳細了解案件后，施文麗站在雙方的立場上，以理性的角度分析雙方的觀點：員工每天加班加點地為公司搬運貨物，付出了血汗，卻領不到工資；而員工沒有經過公司同意，自動離職，給公司的經營帶來一定的損失。雙方都有做不到位的地方，雙方應該站在對方的立場思考問題，從而尋求雙方的平衡點。經過協(xié)調溝通，雙方達成了一致意見，并當場簽訂了人民調解協(xié)議書。

　　最后，施文麗深入基層走訪企業(yè)，實地排查企業(yè)潛在的矛盾隱患，并與企業(yè)相關負責人交流，以此掌握涉及勞動爭議的矛盾糾紛苗頭，做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早控制、早解決。與企業(yè)的座談中，施文麗向大家介紹了目前龍崗區(qū)重點片區(qū)的一些規(guī)劃發(fā)展情況，分享了市、區(qū)內一些優(yōu)秀物流園的先進做法與經驗，并表示將借助丹平社區(qū)是重點署對口掛點社區(qū)這個契機，增加實地調研，多走訪、多聽群眾的“聲音”，讓片區(qū)規(guī)劃更“接地氣”。

　　接下來，區(qū)重點區(qū)域署將繼續(xù)貫徹落實區(qū)委區(qū)政府的工作部署，進一步加強與基層的聯(lián)系，切實增強服務基層意識，提升服務基層能力，推動服務基層工作再上新臺階！