為豐富職工服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新職工服務(wù)模式，進一步提高職工群眾的獲得感、幸福感、安全感，今年6月，龍崗區(qū)總工會啟動了龍崗區(qū)第二屆“工會杯”職工服務(wù)創(chuàng)新項目評選大賽活動，將《運用心理技巧高效管理團隊——一線安保管理人員的心理課》項目選做合作項目之一，該項目針對一線安保工作人員的崗位特點、需求，通過開展系列心理賦能講座、團體輔導(dǎo)等服務(wù)，促使一線安保工作人員學(xué)習(xí)實用的心理學(xué)知識，幫助他們提升心理素質(zhì)和管理技巧，有效增強團隊凝聚力。同時，針對經(jīng)常產(chǎn)生糾紛的“疑難站點”，以“面與點”相結(jié)合的方式開展團隊輔導(dǎo)小組，重點服務(wù)，減少因溝通不暢產(chǎn)生的糾紛，奏響和諧勞動關(guān)系的“新樂章”。

　　為助力一線安保工作人員做好自身的身心防護，讓更多基層安保工作人員認識到心理健康的重要性，龍崗區(qū)總工會通過區(qū)服務(wù)職工社會組織樞紐型平臺聯(lián)合龍崗區(qū)浩臨身心成長服務(wù)中心推出“運用心理技巧高效管理團隊”系列心理微課4節(jié)，邀請了資深心理咨詢師在線授課。

　龍崗區(qū)總工會通過樞紐型平臺聯(lián)合區(qū)浩臨身心成長服務(wù)中心、龍崗區(qū)保安服務(wù)公司通過小鵝通線上直播平臺開展以《性格與溝通》為主題的關(guān)愛一線安保勞動者心理第一課，活動吸引了近3000名保安員積極參與，在線和資深心理老師趙靜一同學(xué)習(xí)了解自己的性格，掌握高效溝通方式。在直播課堂中，還設(shè)置了抽獎環(huán)節(jié)，為參與學(xué)習(xí)的保安員送去60份暖心禮物。

　　在與他人交往和自我探索的路上，性格是我們每個人渴望去了解的部分，同時性格也是伴隨我們一生的較為穩(wěn)固的心理特征。性格的差異性，會在我們的溝通過程中造成較大的誤解和障礙，影響我們工作、生活中的關(guān)系經(jīng)營和幸福感。

　　心理咨詢師趙靜老師為大家介紹了性格的形成因素，并以科學(xué)的PDP性格測評為基礎(chǔ)，借助視頻，為大家生動有趣地介紹了五種動物性格類型，幫助大家快速了解自己以及身邊人的性格類型。直播過程中保安員積極參與討論，分析自己的性格類型，大家回應(yīng)熱烈，不斷刷屏。

　　同時也不斷提出關(guān)于性格的一些疑問，比如哪種性格類型更適合保安工作？孩子在家和在外性格表現(xiàn)不一致是什么原因？如何根據(jù)性格引導(dǎo)青春期孩子的成長？留守兒童的性格成長會有什么樣的影響等等，趙老師在課堂中做了詳細的互動解答。

　　趙靜老師還重點強調(diào)了每個人的性格沒有好壞，只是特點不同，大家要彼此理解和接納對方的差異，同時揚長避短尋求合作。

　　最后，趙靜老師介紹了跟不同性格的人進行溝通的密碼，根據(jù)不同性格的特點找到合適的溝通方法，細致精煉的介紹，為保安員在工作、生活中的關(guān)系經(jīng)營以及個人發(fā)展提供了切實的操作方法。