10月9日，《工人日報》記者再次見到古鳳綺時，她已在休產(chǎn)假。數(shù)月前，離預(yù)產(chǎn)期不到一個月的她，還奔走在企業(yè)與職工間，為職工爭取最大權(quán)益。廠區(qū)內(nèi)，古鳳綺一手扶著腰身，一手放在肚子前，努力安撫好職工情緒，引導(dǎo)職工理性爭取合法權(quán)益；企業(yè)調(diào)解室里，她坐在職工身旁，與企業(yè)進行面談……

　　古鳳綺是深圳市龍崗區(qū)一名職業(yè)化工會工作者，80后的她已有近10年工會工作經(jīng)歷?！翱吹焦と耸芪矣X得很難受，希望能盡力幫他們爭取最大權(quán)益?！彼嬖V記者。

　　經(jīng)歷初次調(diào)解糾紛“打擊”

　　“滿腔熱情卻愛莫能助，心有余而力不足?！边@是當(dāng)年古鳳綺入職后處理首個勞動糾紛時的最大感受，也正是此次參與糾紛調(diào)解讓她明白，勞動糾紛要事前預(yù)防，而不是等事后處理。

　　龍崗是深圳的產(chǎn)業(yè)大區(qū)和用工大區(qū)，有商事主體約32萬個，絕大部分為非公有制企業(yè)，職工200多萬人，勞動糾紛錯綜復(fù)雜。在雪象社區(qū)任職業(yè)化工會副主席時，調(diào)解勞動糾紛是古鳳綺的主要工作之一。

　　2010年4月，雪象社區(qū)一家港資五金廠倒閉，老板跑路，拖欠工人工資。這是古鳳綺接手的第一宗調(diào)解事件，當(dāng)時并無多少調(diào)處經(jīng)驗的她僅知道作為工會代表要維護好職工權(quán)益。

　　在工廠里，古鳳綺和社區(qū)一勞動站站長一起收集職工訴求，了解并記錄上千名職工被拖欠工資具體情況。她清晰記得，拿到機器抵押換來的現(xiàn)金那天已是凌晨1點多，她與勞動站站長一起將現(xiàn)金逐個發(fā)給排隊等候的工人。

　　凌晨3點多，下著微微細雨，古鳳綺才忙完回家。處理完第一宗勞動糾紛的她，心中充滿無力感?！肮S倒閉了并沒有多少財產(chǎn)，看著工人只能拿到部分被拖欠的工資，心里很難受，覺得自己沒有幫他們爭取到最大權(quán)益?！?/p>

　　經(jīng)歷了初次調(diào)解糾紛的“打擊”，古鳳綺深刻意識到事前預(yù)防勞動糾紛，提前發(fā)現(xiàn)隱患并及早介入的重要性?！疤幱谌鮿莸墓と诵枰膸椭?，我要在這個組織待下去，不斷學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗幫助工人維護權(quán)益?！彼蛋迪聸Q心。

　　“源頭把控是關(guān)鍵”

　　“如今，我們已建立了企業(yè)民主管理三級體系，即職工會員與企業(yè)工會溝通聯(lián)系制度、企業(yè)工會與企業(yè)方聯(lián)席會議制度、園區(qū)職工議事會制度，打通了職工會員、工會小組、企業(yè)工會和企業(yè)方的溝通聯(lián)系渠道。”談起深圳工會在推動勞動雙方平等協(xié)商和勞動糾紛源頭治理工作的舉措時，古鳳綺如數(shù)家珍，一一道來。

　　2015年，古鳳綺被派往中浩工業(yè)城指導(dǎo)和協(xié)助社區(qū)職業(yè)化工會干部在航嘉馳源電氣股份有限公司試點推行企業(yè)工會與企業(yè)方聯(lián)席會議制度和園區(qū)職工議事會制度。

　　為了進行勞動糾紛源頭防控，古鳳綺與其他工會同事在航嘉建立了勞動爭議調(diào)解委員會，企業(yè)工會主席任委員會主任，成員除了工會干部外，還有兩名專職調(diào)解員?！霸撐瘑T會除了為職工提供法律咨詢、調(diào)解矛盾外，我們還希望借助它來培養(yǎng)工會信息員。對接訪過的投訴職工，我們建立起檔案并加強聯(lián)系，爭取發(fā)展為工會信息員，若企業(yè)有糾紛隱患出現(xiàn)，他們能第一時間告訴工會?！?/p>

　　有了工會信息員，他們?nèi)绾握业焦?？“我們增加了雙亮制度，即亮出工會牌匾，亮出社區(qū)工會工作委員會主席、職業(yè)化副主席及重點企業(yè)工會主席的身份、手機號碼、QQ群、郵箱、辦公電話、辦公地點和辦公時間等信息?！惫砒P綺笑著說，她的電話曾一度成為職工的“哭笑熱線”，24小時為職工開機。

　　“但這還遠遠不夠，仍然沒有建立起源頭治理機制。”古鳳綺介紹，在街道總工會的指導(dǎo)下，他們創(chuàng)立了企業(yè)民主管理三級體系：職工會員與企業(yè)工會溝通聯(lián)系制度、企業(yè)工會與企業(yè)方聯(lián)席會議制度和園區(qū)職工議事會制度。

　　勞動雙方平等對話的平臺搭建起來了，矛盾化解在萌芽狀態(tài)，園區(qū)勞動關(guān)系的和諧度也提高了?！?016年航嘉每個月開一次企業(yè)工會與企業(yè)方聯(lián)席會議制度，隨后改為兩個月一次，如今已是一個季度一次。解決問題越多，職工訴求就越少?！惫砒P綺高興地說。

　　依然堅守工會崗位

　　任職職業(yè)化工會工作者多年來，古鳳綺有數(shù)次機會可以轉(zhuǎn)行做其他待遇更好的工作，在一些職業(yè)化工會工作者“人往高處走”的時候，她卻仍然在工會的崗位上堅守著。

　　“也有過猶豫，但內(nèi)心告訴我，能讓我全身心投入的只有工會工作，代表和維護職工合法權(quán)益是想一直堅持做下去的事情。”她說。

　　在與基層職工的長期接觸中，古鳳綺培養(yǎng)出了深厚的工人情懷，用職工的話說，她是“一名真正的工會干部”。在她心中，工會人和職工就是一家人，職工的事就是她的事。

　　“我上學(xué)時學(xué)的專業(yè)是法律，當(dāng)時初衷就是想追求和維護公平正義，而工會工作也是在做這樣的事情。工會工作與我的職業(yè)價值觀追求一致，既能追求社會公平正義又能幫扶弱勢群體，讓人很有獲得感、幸福感?！惫砒P綺說道。

　　近10年的工會工作經(jīng)歷讓古鳳綺明白，工會的每一項工作都是環(huán)環(huán)相扣的，工會組建好，發(fā)揮作用了，才能維護職工權(quán)益；要了解職工訴求，就必須搭建起平臺，暢通渠道……“更重要的是培養(yǎng)企業(yè)、職工的協(xié)商意識，讓職工學(xué)會拿起法律武器理性合法維權(quán)?！惫砒P綺說。