9月21日，市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在龍崗區(qū)召開(kāi)全市政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下融合和向基層延伸試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)交流現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員魏文濤，深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)、二級(jí)巡視員王耀文，龍崗區(qū)政府黨組成員、副區(qū)長(zhǎng)黃云，以及市直有關(guān)部門(mén)處室負(fù)責(zé)人和各區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局分管負(fù)責(zé)人近30人參加了會(huì)議。今年6月龍崗區(qū)被國(guó)辦確定為“政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下融合和向基層延伸試點(diǎn)地區(qū)”，是全國(guó)三個(gè)縣區(qū)級(jí)試點(diǎn)地區(qū)之一，全省唯一縣區(qū)級(jí)試點(diǎn)地區(qū)。近期，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局推出的“一杯咖啡辦成事”企業(yè)服務(wù)模式入選“全國(guó)政務(wù)服務(wù)效能提升典型經(jīng)驗(yàn)案例”，被國(guó)辦發(fā)文在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。

　　通過(guò)視頻連線(xiàn)方式，省、市政數(shù)局領(lǐng)導(dǎo)和深圳龍崗區(qū)、汕尾市、江門(mén)市和江西省尋烏縣四地有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，共同為“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺(tái)的啟用揭牌。會(huì)上還正式上線(xiàn)啟用了“小龍帶您辦”數(shù)字政務(wù)門(mén)牌，并發(fā)布了包括“移動(dòng)審批”“掌上云辦”在內(nèi)的13個(gè)龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)改革工作案例。

　　龍崗區(qū)政府副區(qū)長(zhǎng)黃云表示，龍崗區(qū)委區(qū)政府高度重視此次試點(diǎn)工作，區(qū)政府常務(wù)會(huì)議專(zhuān)題研究，印發(fā)實(shí)施方案，部署“標(biāo)準(zhǔn)辦”“協(xié)同辦”“引導(dǎo)辦”“自助辦”“智慧辦”等“八個(gè)辦”的試點(diǎn)改革任務(wù)。區(qū)政數(shù)局牽頭，會(huì)同有關(guān)部門(mén)迅速行動(dòng)，推出了一批具有實(shí)用性強(qiáng)和示范復(fù)用性好的改革創(chuàng)新舉措。接下來(lái)，龍崗區(qū)將緊緊圍繞國(guó)家、省、市有關(guān)工作部署，錨定“惠企便民”目標(biāo)，強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新“雙輪驅(qū)動(dòng)”，持續(xù)深入推進(jìn)政務(wù)服務(wù)流程再造、數(shù)據(jù)融合、業(yè)務(wù)協(xié)同，努力破解制約政務(wù)服務(wù)效能提升的堵點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，為全國(guó)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下融合和向基層延伸試點(diǎn)工作提供深圳龍崗樣本。

　　市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員、副局長(zhǎng)、二級(jí)巡視員王耀文指出，這次國(guó)家選擇龍崗區(qū)作為試點(diǎn)地區(qū)之一，既是對(duì)龍崗政務(wù)服務(wù)工作的肯定，也是對(duì)深圳政務(wù)服務(wù)工作成績(jī)的認(rèn)可。希望龍崗區(qū)強(qiáng)化使命擔(dān)當(dāng)，加強(qiáng)組織謀劃，圍繞國(guó)辦試點(diǎn)工作方案確定的方向，結(jié)合深圳和龍崗實(shí)際，以先行示范標(biāo)準(zhǔn)，推出一批具有深圳特色、龍崗特點(diǎn)的政務(wù)服務(wù)創(chuàng)新舉措，為全國(guó)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下融合和向基層延伸工作提供龍崗路徑、深圳方案，繼續(xù)爭(zhēng)做全國(guó)政務(wù)服務(wù)發(fā)展的典范。市政數(shù)局將繼續(xù)統(tǒng)籌資源和力量，全力支持龍崗區(qū)大膽探索、先行先試。同時(shí)，希望各區(qū)各部門(mén)在全市智慧城市和數(shù)字政府統(tǒng)一規(guī)劃下，進(jìn)一步加強(qiáng)市區(qū)協(xié)同聯(lián)動(dòng)，合力推進(jìn)全市一體化政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，注重強(qiáng)化平臺(tái)支撐、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)、強(qiáng)化深港合作、強(qiáng)化國(guó)際化服務(wù)能力、強(qiáng)化安全保障，以政務(wù)服務(wù)高質(zhì)量供給助力全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

　　省政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局黨組成員魏文濤高度肯定深圳市和龍崗區(qū)的政務(wù)服務(wù)改革工作，“近年來(lái)深圳市圍繞實(shí)現(xiàn)主動(dòng)、精準(zhǔn)、整體式、智能化的政務(wù)服務(wù)，打造了“秒批”“無(wú)感申辦”“民意速辦”等一批全省全國(guó)率先的典型案例；深圳各區(qū)特別是龍崗區(qū)主動(dòng)作為、積極進(jìn)取，首推“一杯咖啡辦成事”、創(chuàng)新推出“大灣區(qū)·視頻辦”，承擔(dān)起了政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新主力軍的作用”。他指出，政務(wù)服務(wù)工作是各級(jí)政府為市民群眾提供服務(wù)最直接的載體，是當(dāng)?shù)貭I(yíng)商環(huán)境的關(guān)鍵性組成部分，是踐行為人民服務(wù)宗旨的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，省委省政府高度重視此次試點(diǎn)工作。希望深圳市堅(jiān)持“以人民為中心”理念，強(qiáng)化上下協(xié)同聯(lián)動(dòng)，注重以點(diǎn)帶面，立足深圳，著眼服務(wù)全省和粵港澳大灣區(qū)，大膽探索創(chuàng)新、示范引領(lǐng)，在做好線(xiàn)上線(xiàn)下融合相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)落地示范的同時(shí)，積極探索更多可推廣、可復(fù)制的改革創(chuàng)新，積極推動(dòng)廣東省政務(wù)服務(wù)工作再上新臺(tái)階、再出新亮點(diǎn)。

　　新聞鏈接：

　　“大灣區(qū)·視頻辦”異地收件平臺(tái)改革亮點(diǎn)：依托“粵政易”、“粵視會(huì)”等省級(jí)平臺(tái)能力，企業(yè)和群眾可在異地政務(wù)中心辦理屬地業(yè)務(wù)，與屬地政務(wù)中心窗口人員進(jìn)行線(xiàn)上面對(duì)面交流，享受屬地的遠(yuǎn)程咨詢(xún)、幫辦和收件服務(wù)，破解了企業(yè)和群眾異地辦事難問(wèn)題。

　　“小龍帶您辦”數(shù)字政務(wù)門(mén)牌改革亮點(diǎn)：“辦事第一步，政務(wù)門(mén)牌先指路”，圍繞誰(shuí)能辦、在哪辦、怎么辦、需要準(zhǔn)備什么材料等問(wèn)題，以場(chǎng)景式、引導(dǎo)式界面梳理辦事攻略（首批梳理109項(xiàng)高頻事項(xiàng)辦事攻略），企業(yè)和群眾在小區(qū)、銀行、市場(chǎng)、公交站臺(tái)等日常生活場(chǎng)所掃描二維碼，就可以獲得個(gè)性化的辦事助手服務(wù)和統(tǒng)一匯聚的辦事入口。

　　“掌上云辦”暨“龍銀政在行”政務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)改革亮點(diǎn)：在PC端實(shí)現(xiàn)“5G視頻辦”基礎(chǔ)上，依托“i龍崗”公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端視頻辦，為轄區(qū)企業(yè)和群眾提供全流程一對(duì)一掌上視頻咨詢(xún)和辦理服務(wù)。同時(shí)深化“政銀合作”，首批聯(lián)合中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、寧波銀行推出“龍銀政在行”服務(wù)，銀行客戶(hù)可直接遠(yuǎn)程連線(xiàn)政務(wù)中心窗口進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)和辦理。

　　“移動(dòng)審批”新模式亮點(diǎn)：將電腦端公共審批平臺(tái)所有功能同步至移動(dòng)端，與“粵政易”APP和龍崗智慧辦公平臺(tái)深度嵌入，審批人員無(wú)需另行下載APP，即可實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄，隨時(shí)隨地在移動(dòng)端掌上審批。此外，新增業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和分享功能模塊，審批單位領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)“掌上調(diào)度、指尖督辦”，實(shí)現(xiàn)循數(shù)治理。