華南城分中心工作人員指導(dǎo)居民在自助終端機(jī)辦理業(yè)務(wù)。

　　9月10日，龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳華南城分中心舉行揭牌儀式，正式運(yùn)營。平湖街道將以此次分中心的揭牌為契機(jī)，進(jìn)一步拓展政企溝通渠道，為園區(qū)企業(yè)和人才提供更多快捷式、貼身式的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。

　　據(jù)了解，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳華南城分中心位于平湖街道富安大道1號華南城招商中心，設(shè)有1個(gè)咨詢窗口及4個(gè)綜合窗口。目前，該中心以華南城園區(qū)企業(yè)需求為導(dǎo)向，重點(diǎn)受理或代辦商事登記、資金扶持、人才保障等9類168項(xiàng)企業(yè)相關(guān)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，可為園區(qū)及周邊1萬多家企業(yè)、2萬多名創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才提供基礎(chǔ)政務(wù)服務(wù)和個(gè)性化的定制服務(wù)，形成政府與企業(yè)的高效聯(lián)動(dòng)。

　　“為了給華南城園區(qū)企業(yè)及員工帶來更貼心的服務(wù)，我們在該中心精心打造了‘1+2+3’模式?！睋?jù)平湖街道行政服務(wù)大廳負(fù)責(zé)人介紹，1寓意為“一優(yōu)”，即指在華南城分中心全面打造“優(yōu)享”環(huán)境，該中心不僅擁有全區(qū)首個(gè)配置母嬰室的分中心，更設(shè)置了自助服務(wù)區(qū)，配置了多功能觸摸屏、綜合政務(wù)一體機(jī)、社保金融終端設(shè)備；“2”指從兩個(gè)方面優(yōu)化華南城分中心辦事流程，一方面在該中心設(shè)置后臺(tái)審批區(qū)，優(yōu)化辦事流程，減少企業(yè)的等候時(shí)間；另一方面設(shè)置管理辦公室，政企聯(lián)合辦公，暢通政企溝通渠道，提升服務(wù)效率；“3”則是為辦事企業(yè)提供“多一份主動(dòng)、多一份熱情、多一份關(guān)懷”的“三多”服務(wù)，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)平臺(tái)。

　　接下來，華南城分中心還將打造“管家式服務(wù)”，不僅定期組織窗口人員上門走訪，收集企業(yè)在發(fā)展過程中需要政府和園區(qū)協(xié)助解決的事項(xiàng)以及對服務(wù)的相關(guān)建議，以問題為導(dǎo)向優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量；同時(shí)還將結(jié)合園區(qū)特點(diǎn)進(jìn)駐街道級事項(xiàng)，進(jìn)一步完善區(qū)、街業(yè)務(wù)通辦的特色服務(wù)。