2月1日，記者從區(qū)政務服務數據管理局獲悉，自新型冠狀病毒感染的肺炎防控工作開展以來，區(qū)政務服務數據管理局堅決貫徹落實區(qū)委區(qū)政府和區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部各項工作部署要求，積極探索利用大數據等信息技術，研判春節(jié)返深潮流動規(guī)律，開展疫情防控大數據監(jiān)測，輔助做好全區(qū)疫情防控工作。

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　　開會研討疫情防控。?

　　1月24日（年三十）晚上，區(qū)政務服務數據管理局召集移動、電信、聯通三大運營商開會，充分運用大數據等信息化技術手段，主動做好疫情防控大數據分析工作。同時，對“社會管理工作網”中采集登記的實有人口數據進行全面分析，突出湖北籍（武漢籍）人口在全區(qū)的聚集情況，并關聯分析湖北籍（武漢籍）人口的同住人口聚焦情況，形成了《龍崗區(qū)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情相關人口情況分析》呈報區(qū)領導，輔助疫情防控工作需要。與此同時，積極對接城中村視頻門禁刷卡數據，探索通過數據分析精準查找返深人員。

　　此外，區(qū)政務服務數據管理局在“掌上天眼”中增設“疫情防控專題”，會同龍崗公安分局初步梳理了火車站、高鐵站、汽車站、地鐵站、高速路口、學校、醫(yī)院、商業(yè)中心及公園、區(qū)政府周邊等9類視頻，輔助疫情防控工作需要，并通過“掌上大數據”中“人口大數據”系統(tǒng)，實時監(jiān)測全區(qū)人口規(guī)模變化。

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　　視頻門禁播放疫情防控知識。?

　　值得一提的是，區(qū)政務服務數據管理局高度重視12345政務服務熱線在疫情防控中所發(fā)揮的“消息網”作用，啟動了疫情特殊防護期12345派件受理機制，向全區(qū)各單位、各街道發(fā)出通知，要求各事權單位自1月27日開始，受理答復市民來電件，及時處理市民訴求。1月24日-28日，受理12345來電件321宗，其中有關新型冠狀病毒感染的肺炎疫情方面的咨詢投訴200宗，占來電總量的62.3%。針對疫情方面來電件，編寫了《龍崗12345來電疫情專題日報》并向區(qū)領導推送，收到市局轉派的來電件后，該局第一時間將案件轉派至轄區(qū)街道及相關事權單位，并逐一電話提醒相關單位立即處置。目前，已將來電件全部轉派至相關事權單位處理中。

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　　12345疫情專報。?

　　區(qū)政務服務數據管理局相關負責人表示，將繼續(xù)強化對疫情數據進行歸集和分析，對風險人群流動做到最大限度監(jiān)控，輔助做好疫情防控工作。

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　　對行政服務大廳進行消殺。?