“主管，你上午交代我去區(qū)行政服務(wù)大廳辦理的事項(xiàng)已經(jīng)辦好了。”“這么快，你不是才出門(mén)沒(méi)多久嗎？”“事情很順利，我還體驗(yàn)了一把‘VIP’服務(wù)?！边@是日前在龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳，體驗(yàn)重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)專區(qū)VIP服務(wù)的胡小姐與公司主管的微信對(duì)話。作為首個(gè)享受重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)專區(qū)VIP服務(wù)的企業(yè)代表，胡小姐大贊龍崗的營(yíng)商環(huán)境、政務(wù)服務(wù)“越來(lái)越好了”。

　　9月2日下午，區(qū)行政服務(wù)大廳企業(yè)服務(wù)專區(qū)迎來(lái)了首單業(yè)務(wù)。深圳市康冠科技股份有限公司文員胡小姐攜帶材料前來(lái)辦理“龍崗區(qū)文化產(chǎn)業(yè)集聚空間認(rèn)定”事項(xiàng)。企業(yè)首席服務(wù)官第一時(shí)間將胡小姐引導(dǎo)至VIP卡座，并遞上一杯咖啡?！耙郧拔襾?lái)大廳辦事都需要提前預(yù)約，取號(hào)之后還得排隊(duì)等候，今天到了大廳卻取到了一個(gè)特別的號(hào)碼V0001。”胡小姐當(dāng)時(shí)很納悶，看她有點(diǎn)無(wú)所適從的樣子，區(qū)行政服務(wù)大廳企業(yè)首席服務(wù)官耐心地向她作出解釋。原來(lái)，康冠科技是龍崗區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，來(lái)區(qū)行政服務(wù)大廳辦理業(yè)務(wù)，只要到大廳二樓取號(hào)時(shí)刷身份證，系統(tǒng)就能自動(dòng)識(shí)別并發(fā)出“VIP”號(hào)，享受免預(yù)約、免排隊(duì)、一對(duì)一、優(yōu)先容缺受理等綠色通道服務(wù)。胡小姐剛好是企業(yè)服務(wù)專區(qū)的“頭號(hào)客人”，成為享受VIP服務(wù)的第一個(gè)“錦鯉”。

　　繼康冠科技之后，9月9日上午，區(qū)行政服務(wù)大廳又迎來(lái)了第二單業(yè)務(wù)。一杯茶還沒(méi)喝完，美平電器制品（深圳）有限公司經(jīng)辦人李先生辦理的“特種設(shè)備使用登記”就完成了?！疤乜欤√叵硎?！工作人員辦事效率高，態(tài)度非常好?！崩钕壬f(shuō)，業(yè)務(wù)辦理完成后，企業(yè)首席服務(wù)官還向他詢問(wèn)建議和意見(jiàn)，將在接下來(lái)的工作中做進(jìn)一步的調(diào)整和改進(jìn)。

　　近年來(lái)，龍崗區(qū)全面深化“放管服”改革，著力營(yíng)造更加便民利企的營(yíng)商環(huán)境。區(qū)行政服務(wù)大廳相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，區(qū)行政服務(wù)大廳推行的重點(diǎn)企業(yè)政務(wù)服務(wù)“全程跟辦”，打造重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，為全區(qū)現(xiàn)有的重點(diǎn)企業(yè)或擬引入的重點(diǎn)企業(yè)提供一對(duì)一、全程跟蹤服務(wù)。同時(shí)建立政務(wù)服務(wù)問(wèn)題分級(jí)處置、日常問(wèn)題收集分撥反饋等工作機(jī)制，并抽調(diào)3名專職人員組建了重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)照全區(qū)權(quán)責(zé)清單梳理法人事項(xiàng)，采取專人全程跟辦的模式。截至目前，今年以來(lái)已為區(qū)200強(qiáng)企業(yè)辦理768筆業(yè)務(wù)。