近日，龍崗區(qū)南灣街道“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)連續(xù)接到4起關(guān)于反映丹竹頭社區(qū)蘇某街2號(hào)群體租賃糾紛的情況，引發(fā)相關(guān)部門的高度關(guān)注。按照“未訴先辦”的創(chuàng)新機(jī)制，丹竹頭社區(qū)迅速介入，多措并舉，成功將該起群體租賃糾紛化解在萌芽狀態(tài)，獲得市民高度認(rèn)可。

　　據(jù)了解，蘇某街2號(hào)的房東以“升級(jí)改造”為由，要求租戶在一個(gè)月內(nèi)搬離，導(dǎo)致租戶權(quán)益受到侵害。街道“一網(wǎng)統(tǒng)管”平臺(tái)立即將該訴求件分派至丹竹頭社區(qū)進(jìn)行處理。

　　為進(jìn)一步推動(dòng)問題的解決，2月12日，丹竹頭社區(qū)調(diào)委會(huì)主動(dòng)搭建平臺(tái)，組織房東與部分存在此類情況的租客進(jìn)行調(diào)解。在調(diào)解過程中，租戶們紛紛向調(diào)解員吐露心聲，表示被清租后面臨諸多難處，特別是小孩入學(xué)問題。針對(duì)這一顧慮，社區(qū)調(diào)委會(huì)主任現(xiàn)場聯(lián)系南灣教育辦，為租客答疑解惑。南灣教育辦相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：只要租客在同一社區(qū)內(nèi)搬遷，且居住信息中斷時(shí)間不超過一周，不會(huì)影響小孩入學(xué)問題；若跨社區(qū)搬遷，則需重新計(jì)算申請(qǐng)學(xué)位的時(shí)長。這一答復(fù)有效打消了租客心中的顧慮。

　　同時(shí)，考慮到該樓棟體量較大，社區(qū)黨委深知小孩升學(xué)問題絕非個(gè)別租戶的擔(dān)憂。為此，社區(qū)黨委在該樓棟周邊開展了“黨群面對(duì)面·民心直通車”活動(dòng)，與租戶面對(duì)面交流，答疑解惑。對(duì)于未參加活動(dòng)的租戶，社區(qū)通過網(wǎng)格員上門、短信或微信通知等多種途徑，全覆蓋向租戶宣傳入學(xué)相關(guān)政策，確保租戶能夠知曉政策、消除擔(dān)憂。

　　截至2月19日，該樓棟已有71套租戶與房東協(xié)商達(dá)成一致意見并搬離出租屋，剩余25套租戶仍在與房東溝通退租細(xì)節(jié)。社區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：將持續(xù)跟進(jìn)該樓棟清租進(jìn)程，致力于將隱患消除在一線，確保社區(qū)和諧穩(wěn)定。

　　接下來，南灣街道將繼續(xù)深化“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)，不斷提升基層治理水平，為居民提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。