近日,龍崗區(qū)個人生命周期服務(wù)事項(xiàng)出爐!目前,龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)共有755個,為了方便群眾從各個部門、各種辦事指南的紛繁資料中找到自己想要的信息,龍崗區(qū)在全市率先探索自然人全生命周期服務(wù),梳理了自然人從出生、入學(xué)、就業(yè)到退休等人生各個階段所需辦理的行政審批事項(xiàng)信息,徹底告別辦事查詢不方便、辦理流程不熟悉等難題。
近期,區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局根據(jù)市民辦事需求和業(yè)務(wù)量,圍繞人生不同階段的不同需求,按照自然人的年齡和不同發(fā)展階段的核心訴求,將個人全生命周期分解為出生、入學(xué)、就業(yè)、失業(yè)、創(chuàng)業(yè)、婚育、住房、交通、退休、后事10個階段,梳理了與市民息息相關(guān)的全生命周期服務(wù)項(xiàng)目,再交由各服務(wù)事項(xiàng)所對應(yīng)的部門、單位等進(jìn)行確認(rèn)、完善,從而形成一份自然人全生命周期首批108個服務(wù)項(xiàng)目的清單,逐一整理了辦事指南和手機(jī)端辦理渠道,并在“龍崗政務(wù)服務(wù)”微信公眾號設(shè)置查詢個人生命周期服務(wù)事項(xiàng)目錄、事項(xiàng)辦理場所及辦事指南。市民能清晰地了解相關(guān)聯(lián)的服務(wù)事項(xiàng),準(zhǔn)確掌握某一階段需要辦理的其他事項(xiàng),防止遺漏。
記者進(jìn)入龍崗政務(wù)服務(wù)微信公眾號體驗(yàn)發(fā)現(xiàn),在公眾號辦事大廳辦事指南頁面,點(diǎn)開人生事件欄,升學(xué)、找工作、買房子、生小孩、創(chuàng)業(yè)等主題分類一目了然,需要辦理什么事項(xiàng),通過這個大型的“政務(wù)超市”,完全可以像逛淘寶一樣“逛部門”。
據(jù)介紹,為了更好地落實(shí)推廣自然人全生命周期服務(wù)項(xiàng)目,方便群眾辦事,區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局正在加強(qiáng)手機(jī)端功能開發(fā),會同市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局在市綜合政務(wù)平臺“i深圳”APP龍崗板塊同步上線“個人生命周期”專欄,目前已有51個事項(xiàng)可直接在手機(jī)端實(shí)現(xiàn)全流程網(wǎng)上申辦。
“我們從群眾視角出發(fā),轉(zhuǎn)變政府服務(wù)方式,讓服務(wù)更主動、更精準(zhǔn),讓群眾辦事更方便、更快捷?!眳^(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,接下來,龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局將進(jìn)一步貫徹落實(shí)區(qū)委區(qū)政府打造“數(shù)字政府”的工作部署和安排,進(jìn)一步圍繞群眾辦事的難點(diǎn)和堵點(diǎn)加快改革步伐,不斷豐富線上辦事內(nèi)容、優(yōu)化線下辦事體驗(yàn),讓群眾在辦事中收獲更多獲得感。