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　　2013年規(guī)模以上服務(wù)業(yè)仍保持較為穩(wěn)定的發(fā)展，部分指標呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，尤其是作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)代表行業(yè)的商務(wù)服務(wù)業(yè)，實現(xiàn)快速增長，營業(yè)收入與利潤總額均排名第一，為我區(qū)服務(wù)業(yè)升級奠定基礎(chǔ)，但規(guī)上服務(wù)業(yè)行業(yè)分布不均，社區(qū)股份合作公司發(fā)展面臨瓶頸等問題仍需密切關(guān)注。

　　一、總體情況

　　從2013年年報統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)呈總量擴大，增長穩(wěn)定的態(tài)勢。

　　規(guī)模擴大、總量增長。2013年我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)單位340家，較2012年增加43家，增長了14.5%；規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)實現(xiàn)營業(yè)收入204.48億元，同比增長11.6%，其中主營業(yè)務(wù)收入196.91億元，增長10.8%。

　　效益提升、利稅增長。2013年我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)效益不斷提升，利潤與稅收快速增長，其中利潤總額30.49億元，同比增長75.6%；應(yīng)交增值稅1.55億元，增長82.9%，應(yīng)交所得稅3.21億元，增長26.2%，以超過兩位數(shù)的速度增長。

　　表1 2013年龍崗區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)主要指標

　　二、主要特點

　　（一）商務(wù)服務(wù)業(yè)貢獻大，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)增長快

　　商務(wù)服務(wù)業(yè)屬于人力資本密集、附加值高的行業(yè)，無論是從企業(yè)數(shù)量，營業(yè)收入，還是利潤總額來看，商務(wù)服務(wù)業(yè)都是我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)一枝獨秀，引領(lǐng)全區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)穩(wěn)步增長。2013年商務(wù)服務(wù)業(yè)共有企業(yè)129家，占總數(shù)的37.9%，實現(xiàn)營業(yè)收入92.70億元，占總量的45.3%，是第二大行業(yè)道路運輸業(yè)的3.4倍；實現(xiàn)利潤總額24.62億元，占總額的80.7%，對我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)貢獻最大。

　　表2 2013年龍崗區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)部分行業(yè)表

　　互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)是增長最快的行業(yè)，2013年，我區(qū)僅有規(guī)模以上互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)企業(yè)深圳市易訊天空網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司1家，實現(xiàn)營業(yè)收入2.37億元，排在全區(qū)第十三位，同比增長達88.4%，比全區(qū)平均水平高出7倍多。營業(yè)收入增速排名第二的行業(yè)是社會工作，增長達60.8%，其利潤總額增速也排在第二，達3倍增長，體現(xiàn)我區(qū)社會服務(wù)工作的迅速成長。

　?。ǘ堫^企業(yè)發(fā)展良好，帶動力強

　　2013年，我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)中營業(yè)收入前20位的企業(yè)共實現(xiàn)營業(yè)收入128.98億元,占比達63.1%，貢獻率達72.7%，同比增長13.6%,增幅比全區(qū)平均水平高2個百分點，拉動全區(qū)增長8.4個百分點。20強中，70%的企業(yè)營業(yè)收入實現(xiàn)正增長，其中華南國際工業(yè)原料城(深圳)有限公司與深圳市海吉星國際農(nóng)產(chǎn)品物流管理有限公司兩家交易市場實現(xiàn)倍數(shù)增長，分別增長2.1倍和1.1倍；95%的企業(yè)實現(xiàn)盈利，65%的企業(yè)利潤較2012年實現(xiàn)正增長，其中華南城領(lǐng)銜增長達3.2倍，海吉星緊隨其后，增長2.8倍。

　?。ㄈ埑墙值婪?wù)業(yè)企業(yè)數(shù)量最多，涵蓋范圍最廣

　　龍城街道作為我區(qū)政治、經(jīng)濟、文化中心，當(dāng)之無愧是我區(qū)第一大服務(wù)業(yè)街道，不僅是企業(yè)數(shù)量最多，達75家，占比22.1%，營業(yè)收入最多，達79.65億元，占39.0%，同時也涵蓋了最多的行業(yè)，在全區(qū)22個規(guī)模以上服務(wù)業(yè)行業(yè)中，龍城街道聚集了17個行業(yè)，尤其是在企業(yè)分布數(shù)較少的行業(yè)中，龍城街道突顯了優(yōu)勢，如廣播、電視、電影和影視錄音制作業(yè)，體育，互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)，這三個行業(yè)僅有1家企業(yè)，就均坐落在龍城。

　　
圖1 2013年各街道規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入圖

　　單位：千元

　　從平均規(guī)模來看，龍城街道也是以絕對優(yōu)勢領(lǐng)先，平均每個企業(yè)營業(yè)收入達1.06億元，第二位的是平湖街道，達0.98億元，這主要得益于華南城、海吉星、中儲糧等大型企業(yè)的貢獻。相比之下，布吉街道的平均規(guī)模就偏小，其企業(yè)數(shù)量為63家，排在第二位，但營業(yè)收入12.69億元，比龍城街道低84.1%，因而平均規(guī)模排名最后，戶均0.20億元。

　?。ㄋ模﹦?chuàng)造就業(yè)崗位較多，職工薪酬水平穩(wěn)步提高

　　2013年，我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)期末從業(yè)人員達到79827人，平均從業(yè)人員78809人，其中，商務(wù)服務(wù)業(yè)期末從業(yè)人數(shù)最多，占規(guī)模以上服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)的25.9%。75%的企業(yè)期末從業(yè)人數(shù)超過50人，46.5%的企業(yè)超過100人，10家企業(yè)人數(shù)超千人，從業(yè)人員最多的是東部公交，達12735人，其次是龍崗保安服務(wù)公司8415人，充分體現(xiàn)了服務(wù)業(yè)對勞動力的吸納作用。

　　2013年，我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)應(yīng)付職工薪酬總額45.83億元，比2012年增長16.9%，有14個行業(yè)薪酬實現(xiàn)兩位數(shù)增長，增長最快的是公共設(shè)施管理業(yè),達60.2%。規(guī)上服務(wù)業(yè)人均薪酬（應(yīng)付職工薪酬/平均從業(yè)人數(shù)）為58153元，其中專業(yè)技術(shù)服務(wù)業(yè)因其技術(shù)含量成為薪酬最高的行業(yè)，人均15.74萬元，其他人均薪酬在10萬元左右的行業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)，廣播、電視、電影和影視錄音制作業(yè)，軟件和信息服務(wù)業(yè)，均為知識密集型行業(yè)。

　　三、存在問題

　?。ㄒ唬┎糠中袠I(yè)收入與利潤不同步，效益下滑明顯

　　2013年,在全區(qū)22個規(guī)模以上服務(wù)業(yè)行業(yè)中,有5個行業(yè)處于虧損，10個行業(yè)利潤同比呈下降態(tài)勢,尤其是部分新興服務(wù)業(yè)，效益下滑嚴重?？萍纪茝V與應(yīng)用服務(wù)業(yè)，2012年為盈利狀態(tài)，2013年營業(yè)收入同比增長14.1%，但卻虧損近500萬，利潤同比下降4.6倍；互聯(lián)網(wǎng)和相關(guān)服務(wù)業(yè)營業(yè)收入增長排名第一，但利潤卻并未同步快速增長，反而同比下降61.9%；軟件和信息服務(wù)業(yè)則是營業(yè)收入與利潤總額均為負增長，分別下降16.0%和53.5%，利潤降幅遠超營業(yè)收入。利潤下降、效益下滑，嚴重影響了相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大。

　?。ǘ┬袠I(yè)分布不均，企業(yè)規(guī)模偏小，競爭力有待增強

　　從行業(yè)看，目前我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)涵蓋22個行業(yè)大類，近四成集中在商務(wù)服務(wù)業(yè)，達129家；企業(yè)數(shù)量超過2位數(shù)的行業(yè)（不含商務(wù)服務(wù)業(yè)）有5個；其他16個行業(yè)的企業(yè)數(shù)量均在個位數(shù)，部分行業(yè)的企業(yè)數(shù)量只有1家。營業(yè)收入比重也與企業(yè)數(shù)量多少基本保持一致，向數(shù)量多的行業(yè)傾斜。

　　從企業(yè)看，2013年,我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)企業(yè)營業(yè)收入戶均規(guī)模0.60億元,其中近九成的企業(yè)營業(yè)收入規(guī)模低于全區(qū)平均水平,僅38家企業(yè)營業(yè)收入超過平均水平。大型龍頭企業(yè)不多,營業(yè)收入超過10億元的僅6家,超過1億元的有22家,營業(yè)收入小于1000萬的企業(yè)有73家。

　?。ㄈ┥鐓^(qū)股份公司發(fā)展動力不足，面臨“突圍”困境

　　2013年，我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)共有66家社區(qū)股份合作公司（含經(jīng)濟合作社），占總數(shù)的19.4%。2013年社區(qū)股份合作公司共實現(xiàn)營業(yè)收入18.07億元，占總數(shù)的8.8%，同比增長9.2%，低于全區(qū)水平2.4個百分點，僅南嶺股份合作公司1家進入20強；實現(xiàn)利潤0.46億元，占總額的1.5%，27家公司處于虧損狀態(tài)，虧損面達40.9%，其中26家2012年與2013年均虧損，龍東股份合作公司虧損最嚴重，近1300萬，48.5%利潤負增長。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入，經(jīng)濟增長方式的不斷轉(zhuǎn)變，對社區(qū)股份合作公司也提出了更加嚴峻的考驗。

　　四、建議對策

　?。ㄒ唬┘涌焱苿蝇F(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展，促進服務(wù)業(yè)成長

　　第一，進一步加大對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的政策支持力度。推動現(xiàn)有服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)政策落實，尤其是對服務(wù)業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)域、薄弱環(huán)節(jié)和新興行業(yè)重點扶持；完善服務(wù)業(yè)投融資平臺，破解服務(wù)業(yè)企業(yè)貸款融資難題。

　　第二，促進現(xiàn)代服務(wù)業(yè)和先進制造業(yè)互動發(fā)展。充分發(fā)揮設(shè)計、創(chuàng)意、法律、金融、知識產(chǎn)權(quán)、電商等專業(yè)性行業(yè)對制造業(yè)的輔助與補充功能，使制造業(yè)更著重于生產(chǎn)技術(shù)的提高、生產(chǎn)效率的提升方面。

　　第三，加強人才培養(yǎng)和人才引進。隨著國際國內(nèi)知名高校到我區(qū)辦學(xué)，我區(qū)高端人才培養(yǎng)平臺不斷完善，既能吸引優(yōu)秀學(xué)子到我區(qū)學(xué)習(xí)工作，也能吸引一批注重文化教育氛圍的高層次人才落戶我區(qū)。

　?。ǘ┖侠硪?guī)劃與布局各行業(yè)，積極培育龍頭企業(yè)

　　一是科學(xué)制定規(guī)劃，合理布局產(chǎn)業(yè)。不僅在招商引資、園區(qū)建設(shè)等方面明確規(guī)劃、準確定位，確保產(chǎn)業(yè)合理布局，形成良性產(chǎn)業(yè)集聚，不斷延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

　　二是做好龍頭企業(yè)服務(wù)，協(xié)調(diào)解決經(jīng)營困難。加強對大企業(yè)貼身服務(wù)，勤聯(lián)系多走訪，及時了解企業(yè)經(jīng)營狀況，積極協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營過程中遇到的各種問題。

　　三是培育成長型企業(yè)，確保企業(yè)不斷層。既要不斷引進與服務(wù)大企業(yè)，同時也要注意培育、孵化成長型企業(yè)，擴大中型企業(yè)規(guī)模與覆蓋面，縮小與大型企業(yè)差距，保持相對平衡。

　　（三）關(guān)注社區(qū)股份合作公司改革，提供指導(dǎo)與支持

　　第一，走多元化道路。鼓勵社區(qū)股份合作公司不僅依靠物業(yè)出租、物業(yè)管理來獲得收益，有一定實力和資源的話，可積極開拓其他產(chǎn)業(yè)，如企業(yè)服務(wù)、投融資、參股入股園區(qū)建設(shè)等。

　　第二，走專業(yè)化道路。鼓勵社區(qū)股份合作公司通過引進外部專業(yè)人才，在所處領(lǐng)域?qū)Ｗl(fā)展，集中資源、集中精力，結(jié)合社區(qū)特點，建立自身的優(yōu)勢，將產(chǎn)業(yè)做精做深做專。

　　第三，走信息化道路。運用先進的管理理念，采用現(xiàn)代信息技術(shù)整合業(yè)務(wù)鏈條，包括人力資源、財務(wù)管理、銷售管理、客戶服務(wù)等方面，提高企業(yè)勞動效率。

　　注：1、我區(qū)規(guī)模以上服務(wù)業(yè)統(tǒng)計范圍為轄區(qū)內(nèi)年末從業(yè)人員50人及以上，或營業(yè)收入1000萬以上的服務(wù)業(yè)法人。包括：交通運輸、倉儲和郵政業(yè)，信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)，科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)，水利、環(huán)境和公共設(shè)施管理業(yè)，居民服務(wù)、修理和其他服務(wù)業(yè)，教育，衛(wèi)生和社會工作，文化、體育和娛樂業(yè)；以及物業(yè)管理、房地產(chǎn)中介服務(wù)等行業(yè)。

　　2、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)：是指以現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要支撐，建立在新的商業(yè)模式、服務(wù)方式和管理方法基礎(chǔ)上的服務(wù)產(chǎn)業(yè)。它既包括隨著技術(shù)發(fā)展而產(chǎn)生的新興服務(wù)業(yè)態(tài)，也包括運用現(xiàn)代技術(shù)對傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的改造和提升。它有別于商貿(mào)、住宿、餐飲、倉儲、交通運輸?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)業(yè)，以金融保險業(yè)、信息傳輸和計算機軟件業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、科研技術(shù)服務(wù)和地質(zhì)勘查業(yè)、文化體育和娛樂業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)及居民社區(qū)服務(wù)業(yè)等為代表。

　　3、商務(wù)服務(wù)業(yè)包括企業(yè)管理服務(wù)、法律服務(wù)、咨詢與調(diào)查、廣告業(yè)、知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)、人力資源服務(wù)、旅行社及相關(guān)服務(wù)、安全保護服務(wù)等行業(yè)。