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　　2月9日，北京中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院（龍崗）（以下簡稱北中醫(yī)深圳醫(yī)院）成功部署基于華為昇騰AI基礎(chǔ)軟硬件平臺的深度求索（DeepSeek）人工智能模型，成為深圳市首個在醫(yī)療應(yīng)用中全國產(chǎn)化的嘗試，熙軟科技提供平臺支撐，融入醫(yī)院運營管理智能體系中，全方位賦能醫(yī)院運營管理，合力打造智慧醫(yī)療新標(biāo)桿。

　　以提升患者就醫(yī)體驗為例，目前北中醫(yī)深圳醫(yī)院已將門診實時數(shù)據(jù)和客服中心滿意度進(jìn)行對接，用AI對每個醫(yī)院科室門診流程進(jìn)行管控，如果患者等待超時則會進(jìn)行監(jiān)控，提示相關(guān)部門進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)，以提升患者滿意度。不僅于此，AI賦能運營管理，可提供政策文件、醫(yī)療業(yè)務(wù)、財務(wù)管理等問答及數(shù)據(jù)報表的自行生成。

　　本次技術(shù)合作與探索，為醫(yī)院運營管理增添了強(qiáng)大的智慧引擎。利用AI技術(shù)對患者就醫(yī)全流程、醫(yī)療服務(wù)管理等提供能力，精準(zhǔn)識別各個環(huán)節(jié)的痛點和堵點，為醫(yī)療服務(wù)全時、全域提供深度分析與解讀，為大幅改善患者就醫(yī)體驗提供支撐。

　　2024年初，北中醫(yī)深圳醫(yī)院順應(yīng)基層醫(yī)改形勢，發(fā)起創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟倡議，歷時1年，創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟成員單位達(dá)55家，遍及全國六大行政分區(qū)，覆蓋全國超90%的省市。以此為契機(jī)，今年醫(yī)院也將利用AI賦能建立“北京中醫(yī)藥大學(xué)深圳醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展聯(lián)盟數(shù)智中心”，圍繞算法問診、數(shù)據(jù)開方等方面內(nèi)容廣開思路。

　　接下來，醫(yī)院將利用AI賦能，與傳統(tǒng)中醫(yī)診療方法相結(jié)合，進(jìn)行智能面診，體質(zhì)辨識等探索，從脈象識別到舌象分析，從病癥初篩到個性化健康建議，為市民提供更個性化的治療方案，同時從中醫(yī)健康服務(wù)、醫(yī)療質(zhì)量管理、行政辦公能力等多方面入手，提升醫(yī)院管理效能，提高群眾的中醫(yī)藥服務(wù)獲得感、輔助醫(yī)技護(hù)臨床人員能力提升、保障醫(yī)療管理數(shù)智化。