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　　就業(yè)服務(wù)先鋒隊隊員引導(dǎo)返崗員工及家屬有序出站。

　　就業(yè)服務(wù)先鋒隊隊員為返崗員工測量體溫。

　　3月28日下午，深圳東站人頭攢動，人群中“麻城-龍崗暖心直通車”字樣的牌子格外醒目，69名龍崗企業(yè)員工一下車一眼便認(rèn)出來舉著牌子、身穿紅馬甲的龍崗區(qū)人力資源局就業(yè)服務(wù)先鋒隊隊員。連續(xù)兩天，該局將搭乘免費返崗專列的286名湖北籍員工“點對點”送至企業(yè)，實現(xiàn)直接從“家門口”到“廠門口”，閉環(huán)安全運輸員工返崗復(fù)工。

　　貼心服務(wù)讓員工感受城市溫度

　　“我們在7號站臺等著，便于大家下車就能看到我們?！碑?dāng)日15時26分，K4823車次緩緩駛?cè)肷钲跂|站站臺，就業(yè)服務(wù)先鋒隊隊員早已做好各項迎接準(zhǔn)備。出站后，一條醒目的暖心橫幅映入眼簾——“疫散花開 盼您歸來——歡迎湖北朋友復(fù)工返崗”，剛下車的企業(yè)員工逐一排隊測量體溫，領(lǐng)取一份裝有口罩、礦泉水、免洗洗手液、面包等的“暖心小禮包”。“我們要讓湖北的鄉(xiāng)親一下火車，就能感受龍崗人的熱情?！痹诂F(xiàn)場，從拉橫幅到遞物資，區(qū)就業(yè)服務(wù)中心主任孫淵源對每個服務(wù)細(xì)節(jié)親力親為。

　　不少企業(yè)員工還拿出手機拍下這些溫馨畫面?！芭恼掌环矫娼o家里報平安，同時留個紀(jì)念?！?0后陳良利在龍崗區(qū)聯(lián)創(chuàng)科技園工作，他說，受疫情影響一直沒有返崗，生活有一定壓力，但公司對湖北員工給予不少關(guān)愛，大家心里放松許多?！皡⑴c此次活動，感受到這座城市的溫度。此前學(xué)習(xí)‘龍崗第一課’，也了解很多安全及反詐騙相關(guān)知識，很喜歡這里良好的城市秩序。”

　　一趟來之不易的免費返崗專列

　　“25日下午被告知因高鐵滿線，爭取了多日的3月27日黃岡線黃了。”幾天前，這一“小插曲”讓區(qū)人力資源局相關(guān)部門心急如焚。

　　功夫不負(fù)有心人，經(jīng)多番奔走，工作人員聯(lián)系上臨近黃岡的麻城市政府，對方高度重視，立即安排專人跟進(jìn)，緊急為這批出行員工定制3月27日22：30發(fā)出直達(dá)深圳東站的火車專列。“我們幫助員工返崗的目標(biāo)是一致的，有任何困難，我們一起解決?！甭槌鞘形惺夜ぷ魅藛T宋飛說。

　　由于計劃臨時有變，先鋒隊隊員又給員工和企業(yè)挨個致電，告知新安排?！氨M管來回溝通無數(shù)次，但對企業(yè)和務(wù)工人員高度負(fù)責(zé)，一心一意做好服務(wù)，是我們對自己的要求?！眳^(qū)人力資源局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。27日晚，這趟來之不易的麻城至深圳東免費返崗專列準(zhǔn)時發(fā)車。

　　現(xiàn)場采訪中，工作人員向記者透露了一件暖心事。原來，在3月27晚這趟麻城開往深圳的火車上，隨車返崗的比亞迪員工徐利平、肖自暢也當(dāng)起了志愿者，一路指引、幫助大家，直到半夜還在協(xié)調(diào)換臥鋪?！胺祶弳T工的支持是對我們工作的肯定?！惫ぷ魅藛T說。

　　將加大服務(wù)力度幫助員工返崗

　　據(jù)了解，區(qū)人力資源局根據(jù)企業(yè)滯留在外的員工大數(shù)據(jù)，在全市率先定制“暖心直通車”免費返崗包車、專列專線19條，對接抵達(dá)廣東的38趟外地專列和包車，累計派出接駁車70余次。近期，對接湖北各地返崗包車及專列13批次，共接駁送返員工588人。

　　為做好對接湖北各地返崗包車及專列工作，3月22日起，龍崗區(qū)人力資源局通過廣泛宣傳，發(fā)動轄區(qū)企業(yè)上報湖北籍返崗員工乘車需求，根據(jù)人員分布，經(jīng)多方與湖北多地人社部門建立聯(lián)系，爭取為龍崗企業(yè)員工開通荊州、黃岡專線免費返崗高鐵專列。期間，就業(yè)服務(wù)先鋒隊隊員逐一致電企業(yè)及員工進(jìn)行乘車確認(rèn)，員工家屬無論是年邁的老人還是年幼的娃兒都一一確認(rèn)登記好，并做好溫馨提示。該局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，湖北籍員工目前買票比較困難，接下來將加大服務(wù)力度，盡快開通更多專列幫助員工返崗。

　　據(jù)介紹，為做好“暖心直通車”專列輸送服務(wù)工作，區(qū)人力資源局制定詳細(xì)的工作方案，組建工作專班專門負(fù)責(zé)，從乘車人員信息比對核定、人員編排、健康管理、接駁送返等多個環(huán)節(jié)，確保輸送人員的健康安全?！敖K于體會到你們安排專列接員工返崗有多辛苦?！备哞F專列客服群工作人員丁小鳳由衷感慨。為配合區(qū)里做好接返工作，各街道成立“高鐵專列客服群”，分工跟蹤乘車人員信息，直至員工回到廠區(qū)。