龍崗區(qū)總工會(huì)第三屆“工會(huì)杯”職工服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選大賽由龍崗區(qū)總工會(huì)主辦,龍崗區(qū)服務(wù)職工社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)承辦。大賽自2023年7月啟動(dòng),累計(jì)征集了到各類社會(huì)組織申報(bào)的40個(gè)項(xiàng)目,涵蓋關(guān)懷幫扶、文體關(guān)愛、就業(yè)和職業(yè)發(fā)展、心理健康、親情關(guān)愛、其他創(chuàng)新等多個(gè)類別。經(jīng)項(xiàng)目資格審查、初賽、決賽等環(huán)節(jié),最終,落地實(shí)施5個(gè)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新項(xiàng)目,開展活動(dòng)79場(chǎng),累計(jì)惠及職工2萬(wàn)人次,投入工會(huì)經(jīng)費(fèi)29萬(wàn)元,撬動(dòng)社會(huì)資源價(jià)值超10萬(wàn)元。《資產(chǎn)為本視角下龍崗區(qū)總工會(huì)“工會(huì)杯”職工服務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目評(píng)選大賽的路徑與實(shí)踐》服務(wù)案例在2024年廣東省工會(huì)社會(huì)工作優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)中榮獲二等獎(jiǎng)?!靶聵I(yè)態(tài)·新治理”外賣騎手先鋒騎士團(tuán)培育項(xiàng)目獲評(píng)2024年第二十一屆深圳關(guān)愛行動(dòng)“百佳市民滿意項(xiàng)目”。
通過采取“項(xiàng)目路演+現(xiàn)場(chǎng)答辯+綜合打分”的形式,評(píng)選出本屆大賽的優(yōu)秀項(xiàng)目3個(gè),并將其列入龍崗區(qū)總工會(huì)職工服務(wù)優(yōu)秀項(xiàng)目庫(kù)。
優(yōu)秀項(xiàng)目一
項(xiàng)目名稱:“新業(yè)態(tài) 新治理”外賣騎手先鋒騎士團(tuán)培育項(xiàng)目
執(zhí)行單位:深圳市龍崗區(qū)至誠(chéng)社會(huì)工作服務(wù)中心
“新業(yè)態(tài) 新治理”外賣騎手先鋒騎士團(tuán)培育項(xiàng)目自2023年11月開展以來(lái),圍繞社團(tuán)組建、社團(tuán)培力、自助互助和服務(wù)輸出等五個(gè)層面共開展活動(dòng)20場(chǎng),服務(wù)外賣騎手800人次,服務(wù)滿意度達(dá)95%。
(圖:先鋒騎士團(tuán)授旗儀式)
在項(xiàng)目開展期間,“先鋒騎士團(tuán)”在自助互助及參與社區(qū)治理層面發(fā)揮了積極作用,實(shí)現(xiàn)了較大的改變。一是積極代表騎手群體發(fā)聲,先鋒騎士團(tuán)受邀參加了由龍崗區(qū)人大社會(huì)建設(shè)委組織的“新業(yè)態(tài)·新治理”圓桌座談交流會(huì),先鋒騎士團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)受邀進(jìn)行發(fā)言,反饋了騎手群體需求、表達(dá)了大家參與社區(qū)治理工作的積極性;二是對(duì)工會(huì)事務(wù)的參與度明顯提升,大家積極參與到工會(huì)政策的宣傳中,積極發(fā)展新的會(huì)員并宣傳市總工會(huì)“E路守護(hù)”新業(yè)態(tài)勞動(dòng)者綜合保障計(jì)劃,通過先鋒騎士團(tuán)新發(fā)展會(huì)員50余人,積極充當(dāng)了“宣傳員”;三是發(fā)現(xiàn)社區(qū)人員聚集處下水道塞滿垃圾的衛(wèi)生死角,并參與到社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的診治服務(wù)中,促進(jìn)了衛(wèi)生死角環(huán)境的改善;四是日常及時(shí)發(fā)現(xiàn)社區(qū)中的安全隱患并上報(bào)社區(qū)處理,避免危險(xiǎn)的發(fā)生,提供安全隱患50余條,包括消防通道堵塞、人行道堵塞、道路破損等,提升了社區(qū)的安全系數(shù)。目前,先鋒騎士團(tuán)已與社區(qū)黨委、社區(qū)工聯(lián)會(huì)和社區(qū)黨群服務(wù)中心進(jìn)行聯(lián)動(dòng),先鋒騎士團(tuán)的在地化發(fā)展和服務(wù)能確保隊(duì)伍的持續(xù)運(yùn)作,并在參與社區(qū)治理服務(wù)中持續(xù)發(fā)揮作用。
優(yōu)秀項(xiàng)目二
項(xiàng)目名稱:愛家——家政從業(yè)人員關(guān)懷扶助服務(wù)項(xiàng)目
執(zhí)行單位:深圳市龍崗區(qū)金翅膀職業(yè)技能培訓(xùn)中心
2024年1-3月,項(xiàng)目分別從心理健康、身體健康、居家安全、法律科普、家政關(guān)愛空間等五個(gè)方面共開展10場(chǎng)活動(dòng),通過公眾號(hào)、社區(qū)、視頻號(hào)等平臺(tái)高頻宣傳本項(xiàng)目的服務(wù)理念及服務(wù)內(nèi)容,收到意向參與服務(wù)對(duì)象約560人,實(shí)際服務(wù)家政從業(yè)人員428人次,項(xiàng)目執(zhí)行過程中聯(lián)合龍崗區(qū)物業(yè)家政公司、南聯(lián)頤養(yǎng)院、南粵家政、好幫手家政、京基物業(yè)、君悅龍庭物業(yè)、中海物業(yè)、龍崗區(qū)第三人民醫(yī)院以及專業(yè)講師資源,項(xiàng)目服務(wù)對(duì)象表示通過參與活動(dòng)專業(yè)技能得到了顯著提升,工作效率和服務(wù)質(zhì)量也有了大幅改善,內(nèi)心深處感受到被關(guān)懷的溫暖和安全感。
2024年4月10日,愛家-家政從業(yè)人員關(guān)愛空間正式啟動(dòng),空間落地在南粵家政工會(huì)職工之家,10家愛心聯(lián)盟單位齊聚一堂共同見證深圳首個(gè)家政從業(yè)人員關(guān)愛空間的成立,踐行給家政人一個(gè)“家”的理念。
優(yōu)秀項(xiàng)目三
項(xiàng)目名稱:龍崗工會(huì)“四部曲”暖“新”職工關(guān)愛項(xiàng)目
執(zhí)行單位:深圳市福田區(qū)海星樂動(dòng)力青少年關(guān)愛促進(jìn)中心
龍崗區(qū)工會(huì)“四部曲”暖“新”職工關(guān)愛項(xiàng)目于2023年11月啟動(dòng),歷時(shí)7個(gè)月,以新入職職工的需求為導(dǎo)向,投入近9萬(wàn)元資金,撬動(dòng)超3萬(wàn)元社會(huì)資源,打造聚 “新”、護(hù) “新”、育 “新”、傳 “新”四大行動(dòng)共9場(chǎng)活動(dòng),累計(jì)服務(wù)450名新入職及管理層職工,服務(wù)滿意度達(dá) 100%。
在聚“新”行動(dòng)中,通過迎新儀式和非洲鼓體驗(yàn)等活動(dòng),讓新職工感受到工會(huì)“娘家”的溫暖和關(guān)懷。在護(hù)“新”行動(dòng)中,通過職業(yè)發(fā)展賦能培訓(xùn),幫助新職工適應(yīng)工作環(huán)境,實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變;育“新”行動(dòng)則通過勞模宣講和手工體驗(yàn)等活動(dòng),引導(dǎo)新職工學(xué)習(xí)企業(yè)文化,找到自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑;傳“新”行動(dòng)中,通過拓展團(tuán)建和成果分享等活動(dòng),進(jìn)一步鞏固新職工的職業(yè)成長(zhǎng)和社會(huì)融入。整個(gè)項(xiàng)目注重實(shí)效性和參與性,不僅讓新職工在活動(dòng)中獲得了知識(shí)和技能的提升,更在情感上得到了支持和關(guān)懷,讓他們?cè)谛碌墓ぷ鳝h(huán)境中找到了歸屬感和自我實(shí)現(xiàn)的平臺(tái)。他們表示,在活動(dòng)中感受到了快樂和放松。通過活動(dòng)認(rèn)識(shí)了新朋友,感受到同事的接納,體會(huì)到團(tuán)隊(duì)樂趣,也感受到工會(huì)和企業(yè)的大家庭溫暖。