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　　今年1-7月，南灣街道信訪受理量累計同比下降超四成，“小分格”源頭治理模式初顯成效。

　　今年以來，南灣街道大力推廣“群訴小分格”工作，進一步加強信訪問題隱患排查，以“群訴小分格”扎實推動“預防法治化”，推進信訪工作關口前移，實現(xiàn)矛盾糾紛發(fā)現(xiàn)在早，預防在先，化解在小，有效提升信訪法治化建設水平。

　　“優(yōu)機制”帶動“廣參與”

　　南灣強化黨建引領，推動14個社區(qū)51個“小分格”覆蓋黨支部及陣地88個，黨員干部發(fā)揮作用。

　　該街道建立多元隊伍，下沉街道干部職工、社區(qū)專職人員及社區(qū)網(wǎng)格員共933人，法律顧問、心理咨詢師、五老人員、樓棟長、物業(yè)管理人員齊發(fā)力。

　　破解執(zhí)法難題，協(xié)調(diào)派出所、市監(jiān)所、環(huán)保所等10個駐街執(zhí)法單位，推動執(zhí)法人員常態(tài)化入格。

　　“實培訓”促進“提能力”

　　南灣街道邀請專業(yè)律師、調(diào)解員進街入格分享經(jīng)驗，開展案例式、場景式模擬，培訓涵蓋指導員、格長、網(wǎng)格員等多元群體370人，充分提高格內(nèi)工作人員排查隱患、處置糾紛能力。選派分格代表參加區(qū)信訪系統(tǒng)調(diào)解員培訓，其中76人已“持證上崗”，51個“群訴小分格”專業(yè)證書覆蓋率達100%。

　　“勤下沉”助力“顯效能”

　　南灣用好“每周三下沉日”和“每日排班表”，格內(nèi)人員勤下沉、多走訪、強摸排、速調(diào)解，成功解決一批群眾急、難、愁、盼問題。

　　截至2024年8月，街道職能部門共有5043人次下沉小分格，解決訴求730條，有效減少了信訪投訴量，實現(xiàn)信訪問題源頭治理。如，南龍社區(qū)02小分格工作人員針對陽光翠園小區(qū)居民陽臺滲水矛盾糾紛，積極調(diào)查協(xié)調(diào)。社區(qū)第一書記及部門多方發(fā)力，法律顧問介入提供法律咨詢，促成糾紛雙方達成一致，將矛盾化解在基層，獲得居民贈送錦旗表示感謝。