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　　平湖街道基層治理如何提質(zhì)增效？群眾需求怎樣高效解決? ……9月25日，平湖街道相關(guān)負(fù)責(zé)人與平安法治辦、黨群服務(wù)中心等部門相關(guān)負(fù)責(zé)人一同“做客”FM99.1《龍崗市民在線》欄目直播間，與主持人和聽(tīng)眾朋友暢聊轄區(qū)基層治理新篇章。

　　節(jié)目直播過(guò)程中，平湖街道三級(jí)調(diào)研員王亮介紹了該街道探索基層治理新路徑，在源頭治理、前端預(yù)防等方面探索和實(shí)踐。

　　據(jù)介紹，近年來(lái)，平湖街道通過(guò)織密網(wǎng)格排查網(wǎng)、構(gòu)建多元調(diào)解聯(lián)動(dòng)網(wǎng)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)三大板塊，形成多方參與社會(huì)治理模式，全面提升基層社會(huì)治理水平和治理能力，有效提升了平湖群眾的獲得感和幸福感。

　　據(jù)介紹，為進(jìn)一步當(dāng)好群眾身邊的貼心人、暖心人，平湖街道在小區(qū)、工地等周邊廣泛張貼了群眾訴求服務(wù)二維碼，設(shè)置了線上線下訴求渠道。群眾如有相關(guān)訴求意見(jiàn)，線下可以到平湖街道智慧平安（群眾訴求）服務(wù)中心、所在社區(qū)人民調(diào)解委員會(huì)、華南城綜治中心等進(jìn)行走訪反映；線上可以掃描訴求服務(wù)二維碼或通過(guò)12345公眾號(hào)、熱線電話、信訪官網(wǎng)端口等，足不出戶反映問(wèn)題，各端口工作人員嚴(yán)格按照工作時(shí)限等要求，進(jìn)行分撥處置，及時(shí)回應(yīng)、解決問(wèn)題。

　　此外，為踐行社會(huì)心理服務(wù)體系建設(shè)要求，搭建社會(huì)心理服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，平湖街道還采取了搭建心理服務(wù)平臺(tái)、加強(qiáng)心理健康宣傳與教育、提供專業(yè)心理咨詢服務(wù)、建立危機(jī)干預(yù)機(jī)制等一系列具體措施，來(lái)滿足居民對(duì)心理健康服務(wù)的需求。同時(shí)，平湖街道把重點(diǎn)人群心理服務(wù)作為心理服務(wù)體系建設(shè)工作的重中之重來(lái)抓，特別關(guān)注青少年、精神障礙患者等重點(diǎn)人群的心理健康問(wèn)題。

　　當(dāng)天，直播間里還接到了不少市民的咨詢電話，平湖街道相關(guān)負(fù)責(zé)人逐一進(jìn)行解答，讓群眾切實(shí)感受到平湖對(duì)于民眾訴求的重視與努力。