近年來,龍城街道紫薇社區(qū)以黨建引領(lǐng)為抓手,牢牢把握“紅色物業(yè)”參與小區(qū)治理這一突破口,在公園大地小區(qū)深入推進(jìn)“楓橋式小區(qū)”創(chuàng)建,實(shí)現(xiàn)黨建引領(lǐng)、上下聯(lián)動、平層互動工作格局,小區(qū)居民的幸福感、獲得感、安全感大幅提升。
“五會聯(lián)動”強(qiáng)化群防群治
2020年7月,紫薇社區(qū)公園大地小區(qū)物業(yè)管理企業(yè)成立公園大地物業(yè)服務(wù)中心黨支部。隨后,在社區(qū)黨委指導(dǎo)下,公園大地小區(qū)第一黨支部、第二黨支部相繼成立,與公園大地物業(yè)服務(wù)中心黨支部形成合力,促進(jìn)小區(qū)治理水平和服務(wù)質(zhì)量提升。
此后,社區(qū)黨委和公園大地小區(qū)黨組織合力建設(shè)平安小區(qū),不斷提升小區(qū)物業(yè)管理規(guī)范水平,推進(jìn)公園大地小區(qū)創(chuàng)建“紅色物業(yè)”工作落地實(shí)施,實(shí)現(xiàn)“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”。尤其在疫情防控中,黨支部聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格管理人員開展走訪小區(qū)排查任務(wù),及時(shí)對小區(qū)住戶進(jìn)行全面排查。同時(shí),積極打造以“黨建引領(lǐng),紅色物業(yè)”為主題的物業(yè)服務(wù)模式,得到花園小區(qū)黨員群眾一致好評,形成群眾有需要找黨員、黨員有問題找支部的良好氛圍。
為進(jìn)一步提升轄區(qū)綜合治理能力,紫薇社區(qū)創(chuàng)新工作方法,建立健全社區(qū)治保會、平安志愿者聯(lián)合會、樓棟長聯(lián)合會、社區(qū)平安聯(lián)合會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)安全衛(wèi)士“五會聯(lián)動”機(jī)制,依托“五會聯(lián)動”在公園大地小區(qū)組織開展平安宣傳、安全檢查等群防群治活動,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處置突發(fā)事件,強(qiáng)化群防群治,營造安全穩(wěn)定的居住環(huán)境,切實(shí)為居民的安全保駕護(hù)航。
創(chuàng)新方法高效調(diào)解矛盾糾紛
紫薇社區(qū)黨委結(jié)合公園大地小區(qū)創(chuàng)建工作的推進(jìn)需要,攜手公園大地物業(yè),在公園大地小區(qū)成立一支志愿者服務(wù)隊(duì),并建立了完善的志愿者管理機(jī)制,目前共有171人加入,志愿者隊(duì)伍還在不斷組建擴(kuò)大中。
在黨支部引導(dǎo)下,“物業(yè)服務(wù)中心+志愿者”組織開展了一系列志愿服務(wù)活動。此外,該社區(qū)黨委聯(lián)合公園大地物業(yè)管理企業(yè)在小區(qū)建立以“調(diào)解專家+特約調(diào)解員+調(diào)解志愿者”為核心的三級調(diào)解模式,為小區(qū)居民調(diào)解糾紛提供法律咨詢、心理輔導(dǎo)等“一站式”服務(wù),實(shí)現(xiàn)群眾信訪一扇門進(jìn)出,矛盾糾紛一攬子調(diào)處。紫薇社區(qū)黨委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,一天,社區(qū)黨委接到公園大地業(yè)主反映稱,樓下某超市晚上送貨的貨車一直到凌晨5點(diǎn)左右還在送貨,影響居民休息。接報(bào)后,公園大地調(diào)解人員積極介入,約談該超市負(fù)責(zé)人、管理方,一起商討處理辦法。經(jīng)過反復(fù)溝通,最終該超市負(fù)責(zé)人及管理方表示,車輛通過其他入口進(jìn)出,將影響降到最小,問題得到有效解決。據(jù)悉,2021年以來,龍城街道紫薇社區(qū)人民調(diào)解委員會駐公園大地調(diào)解小組共計(jì)接訪矛盾糾紛30宗,成功調(diào)處30宗。