面對(duì)突如其來的疫情,龍崗區(qū)被隔離人員短期內(nèi)數(shù)量增加,隔離人員心情煩悶怎么辦?最近,記者了解到,龍崗區(qū)有一批專業(yè)心理咨詢師組建的心理組,目前正服務(wù)于龍崗部分街道的健康驛站。
“您好,請(qǐng)問你今天心情感覺如何?有沒有什么難處需要我們幫忙?”挨個(gè)打電話、詢問心理狀態(tài)、記錄,需要時(shí)登門面對(duì)面疏導(dǎo)溝通情緒……這些由專業(yè)心理咨詢師組成的“心理組”,主動(dòng)承擔(dān)起了被隔離人員的心理篩查、咨詢和危機(jī)干預(yù)服務(wù)。記者日前來到南灣街道麥司健康驛站,心理咨詢師告訴記者,針對(duì)不同年齡段的被隔離人員,他們分別準(zhǔn)備了玩偶、書本等解壓小禮物,送給他們“對(duì)癥下藥”,最大程度減少被隔離人員的焦慮感。
除了健康驛站的心理咨詢服務(wù),龍崗區(qū)安心熱線400-0262-518也會(huì)24小時(shí)保持暢通,通過熱線電話和微信線上預(yù)約咨詢等方式,為防疫一線醫(yī)護(hù)人員、基層黨員干部和轄區(qū)居民群眾提供心理援助服務(wù),協(xié)助解決群眾疫情政策咨詢、生活保障求助、醫(yī)療健康需求等問題。