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　　　為加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)政策宣傳，提高群眾對(duì)政務(wù)服務(wù)全市域通辦、視頻辦、免證辦等惠企惠民舉措的知曉度。11月22日下午，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心康利城分中心（以下稱康利城分中心）開(kāi)展南灣街道“政府開(kāi)放日”活動(dòng)。

　　活動(dòng)邀請(qǐng)了部分企業(yè)代表、群眾代表（以下稱代表們）等走進(jìn)康利城分中心，參觀分中心環(huán)境，并由工作人員介紹分中心情況，龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)中心康利城分中心是依據(jù)龍崗區(qū)2017年打造政企共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)改革方案設(shè)立的一個(gè)政企共建產(chǎn)業(yè)園區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)。

　　在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，代表們“沉浸式”體驗(yàn)了分中心的創(chuàng)新智慧政務(wù)服務(wù)手段，通過(guò)線上線下服務(wù)相結(jié)合，變“群眾來(lái)辦理”為“主動(dòng)去服務(wù)”，把“服務(wù)窗口”搬到企業(yè)群眾“家門口”，打造服務(wù)企業(yè)“升級(jí)版”，實(shí)現(xiàn)服務(wù)群眾“零距離”，把辦事有速度、服務(wù)有溫度落到實(shí)處。

　　在代表們體驗(yàn)分中心服務(wù)過(guò)程中，業(yè)務(wù)骨干傾聽(tīng)企業(yè)所思、所需、所盼，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況與行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。并邀請(qǐng)群眾進(jìn)入窗口體驗(yàn)醫(yī)保報(bào)銷、房屋租賃備案、創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼等政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)收件過(guò)程。

　　在窗口角色體驗(yàn)結(jié)束后，為代表們發(fā)放宣傳材料同時(shí)講解各類政務(wù)服務(wù)平臺(tái)及APP的操作使用方法。帶領(lǐng)代表們回顧分中心往期大型活動(dòng)如司法普法講座、健康義診進(jìn)園區(qū)、園區(qū)歡度春節(jié)-知識(shí)競(jìng)答等大型園區(qū)活動(dòng)，最后進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑了解企業(yè)、群眾所盼所愿，提升園區(qū)與企業(yè)、群眾親密度。

　　此次活動(dòng)后，南灣街道認(rèn)真梳理代表們所反映的意見(jiàn)建議，落實(shí)民心所向、群眾所求，通過(guò)政府在線、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式，繼續(xù)完善政務(wù)公開(kāi)內(nèi)容，打通與社會(huì)各界的溝通渠道，讓政務(wù)公開(kāi)工作落到實(shí)處，讓政務(wù)工作真正地服務(wù)于民。