為深入貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于“為民、便民、安民”的指示精神,坂田街道公共服務(wù)辦公室(政務(wù)業(yè)務(wù))以“民意連接”為導(dǎo)向,堅(jiān)持“請群眾體驗(yàn)”“聽群眾反饋”“讓群眾評價(jià)”并重,搭建政府與企業(yè)、公眾零距離、面對面溝通的橋梁,將更多的便民服務(wù)、活動(dòng)資源送到群眾、企業(yè)門口,促進(jìn)企業(yè)、公眾對便民服務(wù)工作的理解和支持,為高質(zhì)量服務(wù)群眾、企業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2024年9月6日,坂田街道公共服務(wù)辦公室(政務(wù)業(yè)務(wù))在龍崗區(qū)坂田街道坂雪崗大道4033號(hào)(地鐵10號(hào)線崗頭站E出口)開展“陽光政務(wù),在您身邊”便民服務(wù)暨政府開放日活動(dòng)。本次活動(dòng)著重宣傳街道政務(wù)公開工作及政策、便民服務(wù)中心的辦事事項(xiàng),在基層一線將辦事服務(wù)送到“家門口”,介紹街道“一站式”政務(wù)服務(wù)、中心服務(wù)亮點(diǎn)項(xiàng)目、“惠企惠民”政務(wù)服務(wù)、最新辦事政策動(dòng)態(tài)、政府信息公開查閱渠道和政府信息公開工作政策,并在現(xiàn)場解答企業(yè)、市民疑惑。
政務(wù)服務(wù)窗口“向前移”,貼心服務(wù)“零距離”?;顒?dòng)中,工作人員通過給居民們發(fā)放宣傳資料、“面對面”解答政策等方式,宣傳政務(wù)服務(wù)改革新舉措、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)申報(bào)繳納相關(guān)流程以及解答市民對醫(yī)保報(bào)銷新政策、房屋租賃登記備案、居住證等政務(wù)服務(wù)相關(guān)業(yè)務(wù)疑問。同時(shí),大力推廣宣傳智慧政務(wù)服務(wù),向群眾講解“i深圳”APP、廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“i龍崗”微信公眾號(hào)等服務(wù)平臺(tái)的操作使用,提高群眾對網(wǎng)上辦的知曉率和使用率,鼓勵(lì)引導(dǎo)群眾充分利用各大政務(wù)平臺(tái),體驗(yàn)指尖辦事的便捷服務(wù)。
高頻業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)“廣宣傳”,事項(xiàng)政策“及時(shí)達(dá)”。2024年7月1日起,用人單位需要自行向稅務(wù)部門申報(bào)繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)。為進(jìn)一步便利轄區(qū)內(nèi)用人單位自主辦理相關(guān)業(yè)務(wù),結(jié)合本次進(jìn)園區(qū)宣傳向園區(qū)內(nèi)企業(yè)以及餐飲店宣傳相關(guān)政策,讓企業(yè)單位了解申報(bào)流程。
信息公開“增透明”,政府信息“快查閱”。活動(dòng)中,工作人員通過發(fā)放《中華人民共和國政府信息公開條例》《坂田街道政府信息公開指南》宣傳手冊、“面對面”幫助市民查詢相關(guān)政府信息等方式,講解信息公開工作的新政策,介紹如何通過政府網(wǎng)站查閱政府信息、政府信息依申請公開申請和坂田街道政府信息工作等方面,解答市民對政府信息公開相關(guān)工作的咨詢及疑問。
本次活動(dòng)為居民們講解政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作的有關(guān)業(yè)務(wù)事項(xiàng),并派發(fā)宣傳資料及小禮品200余份,切實(shí)將服務(wù)送到最基層,提升了群眾對政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作的滿意度,受到了群眾的廣泛好評。通過此次便民活動(dòng),將政務(wù)服務(wù)、政務(wù)公開工作向前移,及時(shí)把準(zhǔn)群眾心理脈搏,了解群眾所盼所愿,進(jìn)一步提高了群眾的滿意度和獲得感。今后我們將持續(xù)不斷向企業(yè)群眾提供貼心暖心、細(xì)致周到的全流程服務(wù),增強(qiáng)政府工作的透明度,提高政務(wù)公開水平,不斷提升企業(yè)群眾便利度、滿意度和獲得感。