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　　日前，記者從區(qū)行政服務(wù)大廳獲悉，為進一步方便辦事群眾，龍崗區(qū)創(chuàng)新推動主題式服務(wù)業(yè)務(wù)流程再造，將部門“單個事項”集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，對“一件事”實行一體化辦理，打造跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨層級的整體服務(wù)，實現(xiàn)更深層次的“減環(huán)節(jié)、減時限、減材料、減跑動“。截至2020年12月底，全區(qū)已推出129個“一件事一次辦”主題，“一件事一次辦”業(yè)務(wù)辦理量達到8103筆，大大方便了辦事群眾，贏得廣泛點贊。

龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳。

　　“一件事一次辦”是貫徹落實“放管服”改革的創(chuàng)新服務(wù)，從群眾辦事需求出發(fā)，圍繞申請人辦成一件事，對相關(guān)政府部門的服務(wù)事項進行打包組合，實現(xiàn)申請人辦一件事，只需一份指南、一次申報、一套材料，實行一口受理、一口出證。

　　2018年11月，龍崗區(qū)推出第一批“主題式服務(wù)”。依托行政權(quán)責清單編制成果，以人民群眾最關(guān)心、最需要、最常辦的事項為切入點，以群眾實際需求為導(dǎo)向，對涉及自然人、法人全生命周期政務(wù)服務(wù)需求進行分類梳理，將所涉及的各部門各環(huán)節(jié)的政務(wù)服務(wù)事項連結(jié)成無縫銜接、“全鏈條”的政務(wù)服務(wù)流程，探索打造“主題式”政務(wù)服務(wù)?！昂唵蔚卣f，就是辦理一些行政事務(wù)不用逐個部門咨詢，‘主題式’服務(wù)將一次性告知，你要辦理的所有事項信息及辦理流程僅需一次性指引，即可快捷辦理！”區(qū)行政服務(wù)大廳工作人員表示。

　　記者了解到，2020年，龍崗區(qū)在全區(qū)11個街道均設(shè)立了主題式服務(wù)窗口，為群眾提供“打包式”咨詢辦理服務(wù)。特別是基于龍崗區(qū)近年的主題服務(wù)成果基礎(chǔ)，龍崗區(qū)推動業(yè)務(wù)流程再造，不斷優(yōu)化審批機制，將部門“單個事項”集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，打造跨業(yè)務(wù)、跨部門、跨層級的整體服務(wù)，實現(xiàn)更深層次的“減環(huán)節(jié)、減時限、減材料、減跑動“。同時，龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳已設(shè)立綜合服務(wù)窗口，可為企業(yè)和群眾提供線下服務(wù)。

　　截至去年12月底，全區(qū)已推出129個“一件事一次辦”主題，其中開設(shè)企業(yè)主題47個，辦證申請主題21個，便民服務(wù)主題11個，工程建設(shè)主題50個，業(yè)務(wù)辦理量已達到8103筆。