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　　“主管，你上午交代我去區(qū)行政服務大廳辦理的事項已經(jīng)辦好了?！薄斑@么快，你不是才出門沒多久嗎？”“事情很順利，我還體驗了一把‘VIP’服務?！边@是日前在龍崗區(qū)行政服務大廳，體驗重點企業(yè)服務專區(qū)VIP服務的胡小姐與公司主管的微信對話。作為首個享受重點企業(yè)服務專區(qū)VIP服務的企業(yè)代表，胡小姐大贊龍崗的營商環(huán)境、政務服務“越來越好了”。

　　9月2日下午，區(qū)行政服務大廳企業(yè)服務專區(qū)迎來了首單業(yè)務。深圳市康冠科技股份有限公司文員胡小姐攜帶材料前來辦理“龍崗區(qū)文化產(chǎn)業(yè)集聚空間認定”事項。企業(yè)首席服務官第一時間將胡小姐引導至VIP卡座，并遞上一杯咖啡?！耙郧拔襾泶髲d辦事都需要提前預約，取號之后還得排隊等候，今天到了大廳卻取到了一個特別的號碼V0001?！焙〗惝敃r很納悶，看她有點無所適從的樣子，區(qū)行政服務大廳企業(yè)首席服務官耐心地向她作出解釋。原來，康冠科技是龍崗區(qū)重點企業(yè)，來區(qū)行政服務大廳辦理業(yè)務，只要到大廳二樓取號時刷身份證，系統(tǒng)就能自動識別并發(fā)出“VIP”號，享受免預約、免排隊、一對一、優(yōu)先容缺受理等綠色通道服務。胡小姐剛好是企業(yè)服務專區(qū)的“頭號客人”，成為享受VIP服務的第一個“錦鯉”。

　　繼康冠科技之后，9月9日上午，區(qū)行政服務大廳又迎來了第二單業(yè)務。一杯茶還沒喝完，美平電器制品（深圳）有限公司經(jīng)辦人李先生辦理的“特種設備使用登記”就完成了?！疤乜欤√叵硎?！工作人員辦事效率高，態(tài)度非常好?！崩钕壬f，業(yè)務辦理完成后，企業(yè)首席服務官還向他詢問建議和意見，將在接下來的工作中做進一步的調(diào)整和改進。

　　近年來，龍崗區(qū)全面深化“放管服”改革，著力營造更加便民利企的營商環(huán)境。區(qū)行政服務大廳相關負責人介紹，區(qū)行政服務大廳推行的重點企業(yè)政務服務“全程跟辦”，打造重點企業(yè)服務團隊，為全區(qū)現(xiàn)有的重點企業(yè)或擬引入的重點企業(yè)提供一對一、全程跟蹤服務。同時建立政務服務問題分級處置、日常問題收集分撥反饋等工作機制，并抽調(diào)3名專職人員組建了重點企業(yè)服務團隊，對照全區(qū)權責清單梳理法人事項，采取專人全程跟辦的模式。截至目前，今年以來已為區(qū)200強企業(yè)辦理768筆業(yè)務。