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　　我按照自助機上的操作指引填了基本信息，提交后，很快就拿到了紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照，省去了窗口排隊等候的時間，真是太方便了。”日前，市民張先生按照個體工商營業(yè)執(zhí)照“秒批”流程，僅花了幾分鐘就領(lǐng)取到了營業(yè)執(zhí)照，他經(jīng)營的水果小店可以如期開業(yè)了，順利邁出了創(chuàng)業(yè)第一步。

　　市民在龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳享受貼心服務(wù)

　　記者從區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局獲悉，龍崗區(qū)以便民利企為導(dǎo)向，以服務(wù)高質(zhì)量為目標，深圳市個體工商戶“秒批”系統(tǒng)在龍崗區(qū)正式上線后，以往個體工商戶商事登記需要2個工作日，如今只需要5分鐘乃至數(shù)秒鐘就能辦好。2020年全區(qū)“秒批”事項達到368個，辦理“秒批”業(yè)務(wù)36萬余筆，進一步助力龍崗區(qū)營商環(huán)境再優(yōu)化再提速。

　　發(fā)揮數(shù)據(jù)優(yōu)勢  實現(xiàn)高效“秒批”

　　個體工商戶“秒批”改革，是龍崗區(qū)聯(lián)合市場監(jiān)管、網(wǎng)格等部門系統(tǒng)，利用大數(shù)據(jù)、人工智能、人臉識別等技術(shù)，經(jīng)過系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動比對，智能化開展商事登記的新模式，能夠高效破解商事主體登記、注銷難題，為企業(yè)和市民辦事提供更多優(yōu)質(zhì)高效便捷的政務(wù)服務(wù)。

　　所謂“秒批”，即“無人工干預(yù)自動辦理”，是利用大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術(shù)，實現(xiàn)網(wǎng)上申請、無人工干預(yù)自動審批服務(wù)、審批結(jié)果主動及時送達的政務(wù)服務(wù)新模式。2019年3月20日，深圳市首張由系統(tǒng)“秒批”的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照在龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳順利發(fā)出，標志著深圳市個體工商戶“秒批”系統(tǒng)在龍崗區(qū)正式上線。辦事群眾“只進一扇門”便能辦成一件事，享受到貼心服務(wù)。

　　值得一提的是，新冠肺炎疫情暴發(fā)以來，龍崗區(qū)充分發(fā)揮政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)和電子證照建設(shè)的領(lǐng)先優(yōu)勢，組織業(yè)務(wù)骨干與審批單位共同梳理申辦材料與電子證照的對應(yīng)關(guān)系，為確保符合“龍崗區(qū)疫情期間初次就業(yè)員工申請一次性就業(yè)補貼”條件的群眾能夠及時掌握相關(guān)信息，通過大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)自動篩選符合條件的群眾名單，主動推送短信提醒及時申領(lǐng)補貼，變廣泛宣傳為精準推送服務(wù)，率先在全市對該事項進行“秒批辦”。

　　優(yōu)化“秒批”服務(wù)  最大限度方便群眾辦事

　　最大限度方便群眾辦事，是“秒批”的使命，在優(yōu)化“秒批”服務(wù)的路上，龍崗區(qū)從未停止腳步。區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負責(zé)人介紹，龍崗區(qū)依托互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和人工智能等先進技術(shù)，不斷優(yōu)化審批體制機制，以數(shù)據(jù)集中和共享為支撐，事項標準化為基礎(chǔ)，網(wǎng)絡(luò)化、智能化為手段，大數(shù)據(jù)監(jiān)管為保障，按照“全面梳理，分批推進”的原則，在全區(qū)大力推廣應(yīng)用“秒批”辦理模式。

　　為進一步提升政府行政效能和公共服務(wù)水平，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局不斷引進公共服務(wù)進大廳，會同金融機構(gòu)共同探索智慧政務(wù)合作新模式，推動服務(wù)端口前移。以區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局與區(qū)教育局合作為例，2020年10月，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局會同區(qū)教育局先后實現(xiàn)“深圳市在園兒童健康成長補貼”“民辦學(xué)校義務(wù)教育階段學(xué)位補貼發(fā)放”及“幼兒園保教人員長期從教津貼”三個事項“秒批”，在一個月內(nèi)，累計受理補貼申請344212筆，申請業(yè)務(wù)量居全市第一，“秒批”通過334926筆，“秒批”通過率高達97.24%，實現(xiàn)審批時間“大提速”。

　　記者了解到，2020年全區(qū)“秒批”事項已達到368個，其中77個為龍崗區(qū)自主實現(xiàn)，291個為市直部門事項，辦理“秒批”業(yè)務(wù)36萬余筆，進一步提升了企業(yè)和群眾的辦事滿意度以及全區(qū)的政務(wù)服務(wù)水平。