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　　記者11月4日從平湖街道了解到，該街道依托“街道+社區(qū)+園區(qū)”三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，用心、用情、用力打造“有尺度、有溫度、有力度”的政務(wù)服務(wù)體系。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年1月至10月，該街道各級黨群服務(wù)中心累計(jì)受理業(yè)務(wù)2.9萬件，受理咨詢5萬人次，受理“12345”市民熱線訴求4730件，辦結(jié)率和群眾滿意度均達(dá)100%。

海源城政務(wù)服務(wù)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)揭牌啟用。

　　11月2日下午，平湖街道海源城政務(wù)服務(wù)24小時(shí)自助服務(wù)區(qū)揭牌啟用，標(biāo)志著平湖“街道+社區(qū)+園區(qū)”三級政務(wù)服務(wù)網(wǎng)的觸角進(jìn)一步向企業(yè)延升。據(jù)悉，海源城24小時(shí)自助服務(wù)點(diǎn)是該街道繼平湖政務(wù)服務(wù)大廳、上木古黨群服務(wù)中心之后第三個(gè)24小時(shí)自助政務(wù)服務(wù)點(diǎn)，配備了市政務(wù)服務(wù)一體機(jī)、社保自助終端機(jī)，可辦業(yè)務(wù)涵蓋人力資源、醫(yī)保社保、公安等200多項(xiàng)高頻便民事項(xiàng)，極大方便了附近群眾就近辦理業(yè)務(wù)。

平湖街道政務(wù)大廳設(shè)置了殘疾人無障礙通道。

　　這是平湖街道打造“有溫度、有力度、有尺度”政務(wù)服務(wù)體系的縮影。該街道還聚焦解決企業(yè)和群眾辦事中遇到的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)、難點(diǎn)，持續(xù)推動“只進(jìn)一扇門”“只上一張網(wǎng)”，當(dāng)好服務(wù)企業(yè)“店小二”。其中，為方便企業(yè)就近辦事，在華南城園區(qū)建立了政務(wù)服務(wù)中心，截至今年10月，華南城政務(wù)中心累計(jì)走訪服務(wù)企業(yè)438家，及時(shí)對企業(yè)在房屋租賃、資金支持方面提供政策解讀246次，幫助解決問題124個(gè)。

　　同時(shí)，為保障服務(wù)品質(zhì)，平湖街道政務(wù)辦建立了對窗口工作人員定期督導(dǎo)檢查、紀(jì)律提醒、抽查通報(bào)工作制度，同時(shí)每月召開政務(wù)服務(wù)工作紀(jì)律提醒會，將工作人員的作風(fēng)建設(shè)擺在重要位置。