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　　記者11月4日從平湖街道了解到，該街道依托“街道+社區(qū)+園區(qū)”三級政務服務網(wǎng)絡，用心、用情、用力打造“有尺度、有溫度、有力度”的政務服務體系。據(jù)統(tǒng)計，今年1月至10月，該街道各級黨群服務中心累計受理業(yè)務2.9萬件，受理咨詢5萬人次，受理“12345”市民熱線訴求4730件，辦結率和群眾滿意度均達100%。

海源城政務服務24小時自助服務區(qū)揭牌啟用。

　　11月2日下午，平湖街道海源城政務服務24小時自助服務區(qū)揭牌啟用，標志著平湖“街道+社區(qū)+園區(qū)”三級政務服務網(wǎng)的觸角進一步向企業(yè)延升。據(jù)悉，海源城24小時自助服務點是該街道繼平湖政務服務大廳、上木古黨群服務中心之后第三個24小時自助政務服務點，配備了市政務服務一體機、社保自助終端機，可辦業(yè)務涵蓋人力資源、醫(yī)保社保、公安等200多項高頻便民事項，極大方便了附近群眾就近辦理業(yè)務。

平湖街道政務大廳設置了殘疾人無障礙通道。

　　這是平湖街道打造“有溫度、有力度、有尺度”政務服務體系的縮影。該街道還聚焦解決企業(yè)和群眾辦事中遇到的堵點、痛點、難點，持續(xù)推動“只進一扇門”“只上一張網(wǎng)”，當好服務企業(yè)“店小二”。其中，為方便企業(yè)就近辦事，在華南城園區(qū)建立了政務服務中心，截至今年10月，華南城政務中心累計走訪服務企業(yè)438家，及時對企業(yè)在房屋租賃、資金支持方面提供政策解讀246次，幫助解決問題124個。

　　同時，為保障服務品質，平湖街道政務辦建立了對窗口工作人員定期督導檢查、紀律提醒、抽查通報工作制度，同時每月召開政務服務工作紀律提醒會，將工作人員的作風建設擺在重要位置。