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　　實名用戶破1000萬、262項公安民生業(yè)務100%上線、網(wǎng)上辦理量年均1600余萬次……記者10日從深圳市公安局獲悉，截至目前，我市262項公安業(yè)務全部實現(xiàn)網(wǎng)上申辦受理，其中，“零跑腿”業(yè)務112項，一次跑動148項，惠及千萬市民。

　　為積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務服務”，加大公安“放管服”改革力度，深圳市公安局著力推進民生警務深微平臺建設工作。3年來，深圳公安圍繞當前群眾廣泛關注的民生服務，秉持“讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”的理念，依托深圳公安微信公眾號、門戶網(wǎng)站等互聯(lián)網(wǎng)平臺，通過“一網(wǎng)、一窗、一機、一號”，為市民提供多樣化、跨區(qū)域、一站式服務，探索出一條以數(shù)據(jù)共享、科技創(chuàng)新為支撐，降低行政成本、提高行政效率的新路子。

　　“無證入住酒店”業(yè)務大受歡迎

　　已開出543萬張臨時身份憑證

　　今年五一期間，市民小肖和朋友們前往深圳東部華僑城旅游，結果，到了景區(qū)酒店之后，才發(fā)現(xiàn)身份證找不到了，急得團團轉。沒想到，酒店工作人員告訴小肖一個好消息：上“深微”辦個臨時身份憑證就可以解決問題。

　　小肖按照指引關注“深圳公安”公眾號，點擊便民互動欄找到“臨時入住憑證”，填寫相關信息、實名核驗通過后，馬上就生成了“電子臨時憑證”二維碼。她將二維碼交給酒店前臺登記人員后，成功辦理入住。事后，小肖高興地直呼深圳公安辦事方便。

　　據(jù)介紹，2019年我市已有2萬多家旅店安裝了臨時身份憑證設備，現(xiàn)已開出543萬張臨時身份憑證。

　　262項公安業(yè)務在線辦理

　　年節(jié)省市民辦事成本近10億元

　　目前，民生警務深微平臺可在線辦理262項公安民生業(yè)務，實現(xiàn)深圳公安政務服務事項100%上線，涉及出入境72項、人口69項、交警66項、治安38項、網(wǎng)警7項、視頻5項、禁毒4項、刑警1項。戶政業(yè)務網(wǎng)上辦理全國種類最全。

　　同時，相關業(yè)務網(wǎng)上辦理又與郵政快遞做好對接，市民辦事可以實現(xiàn)家門口辦理，甚至足不出戶辦理，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑腿，群眾少跑路”。

　　此外，全市還部署多功能警務自助服務平臺（“一體機”）436臺，遍布人流量大的社區(qū)、警務室、口岸、辦證大廳等地，可辦理戶政、出入境、交管、無犯罪記錄證明、案件信息公開以及社保等民生服務事項31項。據(jù)統(tǒng)計，自一體機投放以來，已辦理公安業(yè)務328萬宗。

　　據(jù)了解，自警務深微平臺上線以來，網(wǎng)上辦理量年均已達1600萬余宗，加上一體機、智能客服在線服務等，按照每筆業(yè)務以平均到場1次花費50元計算，可節(jié)省市民約10億元的辦事成本。

　　立足民生科技創(chuàng)新

　　打造24小時智慧服務大廳

　　隨著功能及業(yè)務的不斷完善和普及，民生警務深微平臺已成為深圳公安聯(lián)系群眾的橋梁紐帶、提升工作質(zhì)量的有力抓手。截至今年4月底，該平臺自然人實名用戶數(shù)已破1000萬，企業(yè)實名用戶也達2萬多家，成為深受市民、企業(yè)歡迎的辦事“神器”。

　　深微平臺作為深圳公安13個“深”字頭智慧警務代表之一，一直把科技創(chuàng)新作為平臺的發(fā)展關鍵詞，引入騰訊AI技術，借助微信、大數(shù)據(jù)分析等，開展多項創(chuàng)舉。今年還將結合示范派出所建設，打造派出所24小時自助智慧服務大廳，搭建由“一體機”、智能機器人及各警種業(yè)務辦理自助終端機進駐的便民利企“自助超市”，進一步釋放改革紅利。