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　　23日，深圳市消費(fèi)者委員會(huì)舉行“線下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)意見(jiàn)征詢會(huì)。記者獲悉，我市正推行“線下無(wú)理由退貨承諾”工作，首批“線下無(wú)理由退貨承諾”商家擬定于5月中旬公開(kāi)發(fā)布。

　　為了提振消費(fèi)信心、共建和諧消費(fèi)發(fā)揮力量，讓消費(fèi)更溫暖，深圳市消委會(huì)積極推動(dòng)“線下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)，聯(lián)合福田區(qū)消委會(huì)、寶安區(qū)消委會(huì)于4月23日邀請(qǐng)質(zhì)量協(xié)會(huì)、零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)、教育培訓(xùn)協(xié)會(huì)、壹方城、益田假日廣場(chǎng)、天虹商場(chǎng)、迪卡儂、蘇寧、百果園等行業(yè)協(xié)會(huì)、商場(chǎng)和企業(yè)代表召開(kāi)活動(dòng)意見(jiàn)征詢會(huì)，鼓勵(lì)線下實(shí)體店自主承諾無(wú)理由退貨，提升企業(yè)品牌效應(yīng)，改善居民消費(fèi)體驗(yàn)，增強(qiáng)居民消費(fèi)信心，在后疫情時(shí)期營(yíng)造溫暖舒心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)形成生動(dòng)活潑的消費(fèi)新局面。

　　記者了解到，百果園、迪卡儂等企業(yè)已實(shí)施“線下無(wú)理由退貨承諾”，他們的成功經(jīng)驗(yàn)顯示，不足1%的退貨率，換來(lái)的卻是消費(fèi)者對(duì)品牌的信賴和銷量的提升。與會(huì)協(xié)會(huì)和企業(yè)紛紛表示，向消費(fèi)者主動(dòng)承諾線下無(wú)理由退貨，不僅可以保障消費(fèi)者權(quán)益，還能提升企業(yè)品牌效應(yīng)，將全力配合并參與“線下無(wú)理由退貨承諾”活動(dòng)?！熬€下無(wú)理由退貨承諾，不僅讓消費(fèi)者放心，也讓經(jīng)營(yíng)者獲益，在疫情下對(duì)支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)、促進(jìn)消費(fèi)有特別意義。”市消委會(huì)馮念文秘書(shū)長(zhǎng)表示，為了共同營(yíng)造安全舒心的消費(fèi)環(huán)境，讓消費(fèi)者事前選擇省心、事中消費(fèi)放心、事后不鬧心，我市正逐步推行“線下無(wú)理由退貨承諾”工作，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)更多企業(yè)參與，首批“線下無(wú)理由退貨承諾”商家擬定于5月中旬公開(kāi)發(fā)布。