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　　為深入貫徹落實(shí)省、市、區(qū)關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的指示精神，圍繞龍崗區(qū)全年經(jīng)濟(jì)工作的部署安排，著力保增長(zhǎng)、提質(zhì)量、增后勁、促發(fā)展，精準(zhǔn)施策、狠抓落實(shí)，構(gòu)建新發(fā)展格局，培育新動(dòng)能，提升新勢(shì)能，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升經(jīng)濟(jì)發(fā)展能級(jí)，打造更具競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系和世界級(jí)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地。根據(jù)《龍崗區(qū)干部掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)工作方案》的要求和部署，結(jié)合我街道實(shí)際情況，特制定此方案。

　　一、工作目標(biāo)

　　創(chuàng)新“黨建引領(lǐng)、服務(wù)企業(yè)、以商招商、人才保障”四位一體服務(wù)模式，引導(dǎo)企業(yè)黨組織在轉(zhuǎn)型升級(jí)、技術(shù)攻堅(jiān)、提高效益等方面發(fā)揮作用，做到以黨建助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。建立高效強(qiáng)大、貼身服務(wù)的掛點(diǎn)隊(duì)伍，圍繞企業(yè)發(fā)展的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)，探索新機(jī)制、制定新舉措，提供定制化、專業(yè)化服務(wù)，進(jìn)一步提升龍崗區(qū)營(yíng)商環(huán)境。同時(shí)，以服務(wù)促招商，努力營(yíng)造政策優(yōu)、服務(wù)好、效率高、氛圍濃的招商引資環(huán)境，發(fā)揮重點(diǎn)企業(yè)核心產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)招商作用，鼓勵(lì)重點(diǎn)企業(yè)以商招商，以好的服務(wù)營(yíng)造好的招商環(huán)境。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)三級(jí)服務(wù)體系，多層級(jí)、全部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)，依托“深i企”“龍i企”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的深度融合，切實(shí)助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　?。ㄒ唬┏闪⒉技值榔髽I(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長(zhǎng)：布吉街道黨工委書記

　　副組長(zhǎng)：布吉街道黨工委副書記、辦事處主任

　　成員：布吉街道其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及處級(jí)干部。

　　成員單位：黨政綜合辦、黨建工作辦、應(yīng)急管理辦、綜合治理辦、城市建設(shè)辦、經(jīng)濟(jì)服務(wù)辦、綜合行政執(zhí)法辦（含城管科）、黨建服務(wù)中心、社區(qū)網(wǎng)格管理中心、公共事務(wù)中心、土地整備中心、市政管理中心、物業(yè)管理中心、水務(wù)管理中心、布吉教育辦、布吉交管所、布吉公衛(wèi)中心、布吉市場(chǎng)監(jiān)督管理所、布吉環(huán)保所及各社區(qū)工作站。

　?。ǘ┢髽I(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

　　根據(jù)市、區(qū)有關(guān)工作部署，統(tǒng)籌推進(jìn)企業(yè)服務(wù)及相關(guān)掛點(diǎn)工作；明確區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)分工安排，部署掛點(diǎn)服務(wù)工作計(jì)劃；定期召開政企座談會(huì)協(xié)調(diào)解決區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)服務(wù)過程中相關(guān)企業(yè)訴求，督促和檢查各專項(xiàng)服務(wù)小組在協(xié)調(diào)處理企業(yè)反饋困難和問題的推進(jìn)情況，根據(jù)各企業(yè)實(shí)際情況，協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題。

　　企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（加掛布吉街道企業(yè)服務(wù)站牌子），辦公室設(shè)在經(jīng)濟(jì)服務(wù)辦，辦公室主任由辦事處副主任黎宇鵬同志擔(dān)任，辦公室副主任由經(jīng)濟(jì)服務(wù)辦分管日常工作副主任吳妙慧同志擔(dān)任。辦公室具體統(tǒng)籌負(fù)責(zé)服務(wù)企業(yè)工作，收集、梳理匯總企業(yè)問題，并落實(shí)監(jiān)督各成員單位協(xié)調(diào)解決。

　　三、工作機(jī)制

　?。ㄒ唬┒嗉?jí)掛點(diǎn)服務(wù)機(jī)制。進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)轄區(qū)“四上”企業(yè)工作，建立多級(jí)掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)工作機(jī)制。根據(jù)相關(guān)文件要求，“區(qū)屬部門處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)+區(qū)屬部門科級(jí)干部+街道科級(jí)干部+聯(lián)絡(luò)員”負(fù)責(zé)掛點(diǎn)服務(wù)產(chǎn)值億元以上規(guī)上工業(yè)（或服務(wù)業(yè)）企業(yè)；“街道處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)+區(qū)屬科級(jí)干部+街道科級(jí)干部+聯(lián)絡(luò)員”負(fù)責(zé)掛點(diǎn)服務(wù)轄區(qū)“四上”企業(yè)。各領(lǐng)導(dǎo)干部全年至少走訪一次所掛點(diǎn)企業(yè)，由街道科級(jí)干部擔(dān)任服務(wù)專員負(fù)責(zé)聯(lián)系掛點(diǎn)企業(yè)并落實(shí)日常走訪，走訪情況需及時(shí)向掛點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)；在企業(yè)服務(wù)期間要積極向企業(yè)宣講市、區(qū)有關(guān)企業(yè)發(fā)展的惠企政策；及時(shí)發(fā)現(xiàn)、提前介入并協(xié)調(diào)解決企業(yè)存在和遇到的問題和困難，并聽取企業(yè)對(duì)政府服務(wù)的意見和建議。

　?。ǘ耙粚?duì)一”服務(wù)機(jī)制。根據(jù)《龍崗區(qū)干部掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)工作方案》要求，街道設(shè)立14個(gè)專項(xiàng)服務(wù)小組，每個(gè)小組由“區(qū)屬部門/街道處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)+區(qū)屬部門科級(jí)干部+街道科級(jí)干部+聯(lián)絡(luò)員”組成，負(fù)責(zé)掛點(diǎn)服務(wù)轄區(qū)“四上”企業(yè)。根據(jù)《布吉街道2023年干部掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)分工表》安排進(jìn)行掛點(diǎn)服務(wù)，各專項(xiàng)服務(wù)小組由牽頭單位（區(qū)屬單位或街道）處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席服務(wù)專員，主要負(fù)責(zé)本小組掛點(diǎn)企業(yè)服務(wù)統(tǒng)籌工作，協(xié)調(diào)解決企業(yè)服務(wù)工作中出現(xiàn)的難點(diǎn)重點(diǎn)問題等；服務(wù)專員由區(qū)屬單位、街道科級(jí)干部擔(dān)任，負(fù)責(zé)聯(lián)系對(duì)接掛點(diǎn)企業(yè)，收集企業(yè)“一企一檔”、企業(yè)訴求等資料等；聯(lián)絡(luò)員主要負(fù)責(zé)聯(lián)系對(duì)接領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)工作，包括整理匯總有關(guān)服務(wù)企業(yè)文件資料，反饋問題、信息匯總、撰寫服務(wù)工作報(bào)告等。

　　（三）企業(yè)訴求協(xié)調(diào)解決機(jī)制。專項(xiàng)服務(wù)小組在掛點(diǎn)服務(wù)時(shí)，企業(yè)提出的問題及訴求，現(xiàn)場(chǎng)能解決的現(xiàn)場(chǎng)解決及回復(fù)，現(xiàn)場(chǎng)不能解決的訴求由專項(xiàng)服務(wù)小組指導(dǎo)企業(yè)在“深i企”或“龍i企”訴求處理平臺(tái)錄入相關(guān)訴求，由相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決，企業(yè)訴求仍無解決的，由專項(xiàng)服務(wù)小組報(bào)對(duì)應(yīng)的區(qū)級(jí)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行調(diào)度工作專班進(jìn)行處置。

　?。ㄋ模┬畔?bào)送機(jī)制。各專項(xiàng)服務(wù)小組每月月底要匯總本專項(xiàng)服務(wù)小組掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)工作相關(guān)情況，對(duì)企業(yè)訴求問題、服務(wù)案例進(jìn)行梳理，形成本小組掛點(diǎn)服務(wù)企業(yè)“月報(bào)”，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于次月第一個(gè)星期四17：00前匯總各專項(xiàng)服務(wù)小組上一月“月報(bào)”，形成街道企業(yè)服務(wù)“月報(bào)”報(bào)送區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心。

　?。ㄎ澹┐罱ǚ?wù)平臺(tái)。充分發(fā)揮“深i企”“龍i企”企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的橋梁作用，加強(qiáng)政企、企業(yè)之間溝通協(xié)調(diào)、合作發(fā)展，促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)發(fā)展；充分利用線上線下兩個(gè)平臺(tái)開展企業(yè)服務(wù)工作，向企業(yè)公布與服務(wù)企業(yè)相關(guān)的聯(lián)系電話、微信群、郵箱等便捷服務(wù)方式，暢通企業(yè)反映問題渠道。

　　四、工作要求

　?。ㄒ唬┨岣哒疚?、高度重視。做好掛點(diǎn)服務(wù)重點(diǎn)企業(yè)工作是實(shí)現(xiàn)“布吉新城東進(jìn)門戶”建設(shè)目標(biāo)的重要環(huán)節(jié)，各掛點(diǎn)服務(wù)小組要切實(shí)提高政治站位，高度重視，妥善處理好企業(yè)掛點(diǎn)聯(lián)系工作。

　?。ǘ┘訌?qiáng)溝通，及時(shí)解決問題。各專項(xiàng)服務(wù)小組要指派一名相關(guān)工作人員作為聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)企業(yè)服務(wù)工作對(duì)接，跟蹤處理企業(yè)訴求，并在3個(gè)工作日內(nèi)向企業(yè)作出反饋。

　?。ㄈ┘訌?qiáng)宣傳，做好扶持工作。積極開展市、區(qū)兩級(jí)相關(guān)助企惠企扶持政策宣講工作，帶動(dòng)更多的企業(yè)進(jìn)行企業(yè)轉(zhuǎn)型、技術(shù)改造、增資擴(kuò)產(chǎn)等，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)轄區(qū)企業(yè)政策宣貫全覆蓋；采取專場(chǎng)政策宣講會(huì)及主動(dòng)送政策上門的模式，對(duì)轄區(qū)內(nèi)企業(yè)細(xì)心輔導(dǎo)、耐心講解，利用相關(guān)政策充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，確保服務(wù)精準(zhǔn)到位。

　?。ㄋ模┘訌?qiáng)督辦，確保工作落實(shí)。對(duì)各掛點(diǎn)服務(wù)小組協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求進(jìn)行督辦；各掛點(diǎn)干部在服務(wù)企業(yè)工作過程中應(yīng)理清邊界，在解決問題過程中，要想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，用心用情做好企業(yè)服務(wù)工作。