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　　為深入貫徹落實省、市、區(qū)關(guān)于進一步促進經(jīng)濟發(fā)展的指示精神，圍繞龍崗區(qū)全年經(jīng)濟工作的部署安排，著力保增長、提質(zhì)量、增后勁、促發(fā)展，精準施策、狠抓落實，構(gòu)建新發(fā)展格局，培育新動能，提升新勢能，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)賦能產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，提升經(jīng)濟發(fā)展能級，打造更具競爭力的現(xiàn)代化產(chǎn)業(yè)體系和世界級電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展高地。根據(jù)《龍崗區(qū)干部掛點服務(wù)企業(yè)工作方案》的要求和部署，結(jié)合我街道實際情況，特制定此方案。

　　一、工作目標

　　創(chuàng)新“黨建引領(lǐng)、服務(wù)企業(yè)、以商招商、人才保障”四位一體服務(wù)模式，引導(dǎo)企業(yè)黨組織在轉(zhuǎn)型升級、技術(shù)攻堅、提高效益等方面發(fā)揮作用，做到以黨建助力企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。建立高效強大、貼身服務(wù)的掛點隊伍，圍繞企業(yè)發(fā)展的堵點、難點、痛點，探索新機制、制定新舉措，提供定制化、專業(yè)化服務(wù)，進一步提升龍崗區(qū)營商環(huán)境。同時，以服務(wù)促招商，努力營造政策優(yōu)、服務(wù)好、效率高、氛圍濃的招商引資環(huán)境，發(fā)揮重點企業(yè)核心產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)招商作用，鼓勵重點企業(yè)以商招商，以好的服務(wù)營造好的招商環(huán)境。構(gòu)建區(qū)、街道、社區(qū)三級服務(wù)體系，多層級、全部門協(xié)同聯(lián)動，依托“深i企”“龍i企”企業(yè)服務(wù)平臺的深度融合，切實助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

　　二、組織領(lǐng)導(dǎo)

　?。ㄒ唬┏闪⒉技值榔髽I(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組

　　組長：布吉街道黨工委書記

　　副組長：布吉街道黨工委副書記、辦事處主任

　　成員：布吉街道其他領(lǐng)導(dǎo)班子成員及處級干部。

　　成員單位：黨政綜合辦、黨建工作辦、應(yīng)急管理辦、綜合治理辦、城市建設(shè)辦、經(jīng)濟服務(wù)辦、綜合行政執(zhí)法辦（含城管科）、黨建服務(wù)中心、社區(qū)網(wǎng)格管理中心、公共事務(wù)中心、土地整備中心、市政管理中心、物業(yè)管理中心、水務(wù)管理中心、布吉教育辦、布吉交管所、布吉公衛(wèi)中心、布吉市場監(jiān)督管理所、布吉環(huán)保所及各社區(qū)工作站。

　?。ǘ┢髽I(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)

　　根據(jù)市、區(qū)有關(guān)工作部署，統(tǒng)籌推進企業(yè)服務(wù)及相關(guān)掛點工作；明確區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)掛點服務(wù)企業(yè)分工安排，部署掛點服務(wù)工作計劃；定期召開政企座談會協(xié)調(diào)解決區(qū)、街道領(lǐng)導(dǎo)掛點服務(wù)過程中相關(guān)企業(yè)訴求，督促和檢查各專項服務(wù)小組在協(xié)調(diào)處理企業(yè)反饋困難和問題的推進情況，根據(jù)各企業(yè)實際情況，協(xié)助企業(yè)解決發(fā)展中遇到的問題。

　　企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室（加掛布吉街道企業(yè)服務(wù)站牌子），辦公室設(shè)在經(jīng)濟服務(wù)辦，辦公室主任由辦事處副主任黎宇鵬同志擔(dān)任，辦公室副主任由經(jīng)濟服務(wù)辦分管日常工作副主任吳妙慧同志擔(dān)任。辦公室具體統(tǒng)籌負責(zé)服務(wù)企業(yè)工作，收集、梳理匯總企業(yè)問題，并落實監(jiān)督各成員單位協(xié)調(diào)解決。

　　三、工作機制

　?。ㄒ唬┒嗉墥禳c服務(wù)機制。進一步加強服務(wù)轄區(qū)“四上”企業(yè)工作，建立多級掛點服務(wù)企業(yè)工作機制。根據(jù)相關(guān)文件要求，“區(qū)屬部門處級領(lǐng)導(dǎo)+區(qū)屬部門科級干部+街道科級干部+聯(lián)絡(luò)員”負責(zé)掛點服務(wù)產(chǎn)值億元以上規(guī)上工業(yè)（或服務(wù)業(yè)）企業(yè)；“街道處級領(lǐng)導(dǎo)+區(qū)屬科級干部+街道科級干部+聯(lián)絡(luò)員”負責(zé)掛點服務(wù)轄區(qū)“四上”企業(yè)。各領(lǐng)導(dǎo)干部全年至少走訪一次所掛點企業(yè)，由街道科級干部擔(dān)任服務(wù)專員負責(zé)聯(lián)系掛點企業(yè)并落實日常走訪，走訪情況需及時向掛點領(lǐng)導(dǎo)匯報；在企業(yè)服務(wù)期間要積極向企業(yè)宣講市、區(qū)有關(guān)企業(yè)發(fā)展的惠企政策；及時發(fā)現(xiàn)、提前介入并協(xié)調(diào)解決企業(yè)存在和遇到的問題和困難，并聽取企業(yè)對政府服務(wù)的意見和建議。

　?。ǘ耙粚σ弧狈?wù)機制。根據(jù)《龍崗區(qū)干部掛點服務(wù)企業(yè)工作方案》要求，街道設(shè)立14個專項服務(wù)小組，每個小組由“區(qū)屬部門/街道處級領(lǐng)導(dǎo)+區(qū)屬部門科級干部+街道科級干部+聯(lián)絡(luò)員”組成，負責(zé)掛點服務(wù)轄區(qū)“四上”企業(yè)。根據(jù)《布吉街道2023年干部掛點服務(wù)企業(yè)分工表》安排進行掛點服務(wù)，各專項服務(wù)小組由牽頭單位（區(qū)屬單位或街道）處級領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任首席服務(wù)專員，主要負責(zé)本小組掛點企業(yè)服務(wù)統(tǒng)籌工作，協(xié)調(diào)解決企業(yè)服務(wù)工作中出現(xiàn)的難點重點問題等；服務(wù)專員由區(qū)屬單位、街道科級干部擔(dān)任，負責(zé)聯(lián)系對接掛點企業(yè)，收集企業(yè)“一企一檔”、企業(yè)訴求等資料等；聯(lián)絡(luò)員主要負責(zé)聯(lián)系對接領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室相關(guān)工作，包括整理匯總有關(guān)服務(wù)企業(yè)文件資料，反饋問題、信息匯總、撰寫服務(wù)工作報告等。

　?。ㄈ┢髽I(yè)訴求協(xié)調(diào)解決機制。專項服務(wù)小組在掛點服務(wù)時，企業(yè)提出的問題及訴求，現(xiàn)場能解決的現(xiàn)場解決及回復(fù)，現(xiàn)場不能解決的訴求由專項服務(wù)小組指導(dǎo)企業(yè)在“深i企”或“龍i企”訴求處理平臺錄入相關(guān)訴求，由相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)解決，企業(yè)訴求仍無解決的，由專項服務(wù)小組報對應(yīng)的區(qū)級經(jīng)濟運行調(diào)度工作專班進行處置。

　　（四）信息報送機制。各專項服務(wù)小組每月月底要匯總本專項服務(wù)小組掛點服務(wù)企業(yè)工作相關(guān)情況，對企業(yè)訴求問題、服務(wù)案例進行梳理，形成本小組掛點服務(wù)企業(yè)“月報”，企業(yè)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室于次月第一個星期四17：00前匯總各專項服務(wù)小組上一月“月報”，形成街道企業(yè)服務(wù)“月報”報送區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心。

　?。ㄎ澹┐罱ǚ?wù)平臺。充分發(fā)揮“深i企”“龍i企”企業(yè)服務(wù)平臺的橋梁作用，加強政企、企業(yè)之間溝通協(xié)調(diào)、合作發(fā)展，促進社會經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展；充分利用線上線下兩個平臺開展企業(yè)服務(wù)工作，向企業(yè)公布與服務(wù)企業(yè)相關(guān)的聯(lián)系電話、微信群、郵箱等便捷服務(wù)方式，暢通企業(yè)反映問題渠道。

　　四、工作要求

　　（一）提高站位、高度重視。做好掛點服務(wù)重點企業(yè)工作是實現(xiàn)“布吉新城東進門戶”建設(shè)目標的重要環(huán)節(jié)，各掛點服務(wù)小組要切實提高政治站位，高度重視，妥善處理好企業(yè)掛點聯(lián)系工作。

　?。ǘ┘訌姕贤?，及時解決問題。各專項服務(wù)小組要指派一名相關(guān)工作人員作為聯(lián)絡(luò)員，負責(zé)企業(yè)服務(wù)工作對接，跟蹤處理企業(yè)訴求，并在3個工作日內(nèi)向企業(yè)作出反饋。

　　（三）加強宣傳，做好扶持工作。積極開展市、區(qū)兩級相關(guān)助企惠企扶持政策宣講工作，帶動更多的企業(yè)進行企業(yè)轉(zhuǎn)型、技術(shù)改造、增資擴產(chǎn)等，爭取實現(xiàn)轄區(qū)企業(yè)政策宣貫全覆蓋；采取專場政策宣講會及主動送政策上門的模式，對轄區(qū)內(nèi)企業(yè)細心輔導(dǎo)、耐心講解，利用相關(guān)政策充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，確保服務(wù)精準到位。

　?。ㄋ模┘訌姸睫k，確保工作落實。對各掛點服務(wù)小組協(xié)調(diào)解決企業(yè)訴求進行督辦；各掛點干部在服務(wù)企業(yè)工作過程中應(yīng)理清邊界，在解決問題過程中，要想企業(yè)所想，急企業(yè)所急，用心用情做好企業(yè)服務(wù)工作。