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　　2024年，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局在區(qū)委區(qū)政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以習(xí)近平法治思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì)精神和全面依法治國(guó)基本方略，認(rèn)真落實(shí)市委、區(qū)委決策部署，扎實(shí)推進(jìn)法治政府建設(shè)。現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

　　一、深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話重要指示精神，深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆三中全會(huì)關(guān)于法治政府建設(shè)重大部署的情況

　　堅(jiān)持用黨的創(chuàng)新理論武裝頭腦，嚴(yán)格執(zhí)行“第一議題”學(xué)習(xí)制度，深學(xué)篤行黨的二十大和二十屆三中全會(huì)關(guān)于法治政府建設(shè)重大部署，引導(dǎo)全體黨員干部樹立法治意識(shí)和法治思維。今年以來(lái)，通過(guò)黨組會(huì)議“第一議題”學(xué)習(xí)、局黨組理論學(xué)習(xí)中心組專題學(xué)習(xí)研討等形式開展法治理論學(xué)習(xí)8次，引導(dǎo)全局干部深入把握法治政府建設(shè)的精髓要義，切實(shí)提升法律素養(yǎng)與法治理念，增強(qiáng)遵紀(jì)守法與依法行政的自覺性。

　　二、深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平法治思想的情況

　　認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，把深入學(xué)習(xí)宣傳貫徹習(xí)近平法治思想作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的重大政治任務(wù)，持續(xù)用力、久久為功。依托局黨組會(huì)議、黨支部“三會(huì)一課”等載體，累計(jì)組織學(xué)習(xí)習(xí)近平關(guān)于全面依法治國(guó)的重要論述及黨規(guī)黨紀(jì)、法律法規(guī)等，涵蓋《實(shí)施好民法典》、《中華人民共和國(guó)保守國(guó)家秘密法》、《中華人民共和國(guó)檔案法實(shí)施條例》等內(nèi)容；對(duì)內(nèi)開展“政數(shù)α講堂”活動(dòng)，學(xué)習(xí)《廣東省政務(wù)服務(wù)數(shù)字化條例》等政數(shù)領(lǐng)域相關(guān)法律法規(guī)及最新政策；同時(shí)，結(jié)合“4.15國(guó)家安全教育日”“12.4國(guó)家憲法日”等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，依托全區(qū)門禁系統(tǒng)顯示屏、“i龍崗”微信公眾號(hào)及區(qū)政務(wù)服務(wù)中心、智慧中心相關(guān)大屏，通過(guò)播放專題宣傳視頻、法治宣傳動(dòng)漫、海報(bào)等形式，引導(dǎo)市民群眾進(jìn)一步提高法治意識(shí)、安全意識(shí)、維權(quán)意識(shí)，積極營(yíng)造守法護(hù)法的濃厚氛圍。

　　三、局黨組和黨政主要負(fù)責(zé)人履行推進(jìn)法治建設(shè)主體責(zé)任和第一責(zé)任人職責(zé)、加強(qiáng)法治政府建設(shè)的有關(guān)情況

　　局黨組認(rèn)真履行全局法治建設(shè)中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，將法治政府建設(shè)工作列入局年度重點(diǎn)工作任務(wù)，與各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作同謀劃、同部署、同落實(shí)；局主要負(fù)責(zé)人率先垂范，嚴(yán)格履行法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)，對(duì)法治建設(shè)關(guān)鍵任務(wù)親自把關(guān)、親自部署；各領(lǐng)導(dǎo)班子成員認(rèn)真落實(shí)法治政府建設(shè)責(zé)任，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)政數(shù)領(lǐng)域法律法規(guī)，研究分管領(lǐng)域內(nèi)法治政府建設(shè)重點(diǎn)任務(wù)，自覺將推動(dòng)法治政府建設(shè)情況納入述職內(nèi)容，確保法治建設(shè)責(zé)任落到實(shí)處。

　　四、推進(jìn)法治政府建設(shè)的主要舉措和成效

　?。ㄒ唬┏掷m(xù)強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，積極打造法治化營(yíng)商環(huán)境。推動(dòng)稅務(wù)、社保業(yè)務(wù)進(jìn)駐區(qū)街政務(wù)服務(wù)中心，全面推行社保經(jīng)辦和繳費(fèi)“一廳聯(lián)辦”；優(yōu)化推廣“一杯咖啡辦成事”重點(diǎn)企業(yè)服務(wù)模式，推動(dòng)辦理時(shí)限壓縮86.62%，獲央視專題報(bào)道；探索打造“智能客服”模式，建立政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫(kù)，為辦事群眾提供全天候自助智慧咨詢服務(wù)；探索構(gòu)建“商圈開業(yè)一件事”模式，第一時(shí)間整合各方資源力量上門為商戶“一次性”辦好各類證照，助力坂田萬(wàn)科廣場(chǎng)如期開業(yè)；“龍崗區(qū)打造政務(wù)服務(wù)線上線下一體化服務(wù)模式”入選第二批深圳市法治政府建設(shè)優(yōu)秀項(xiàng)目，是全市唯二優(yōu)化政務(wù)服務(wù)類案例。

　?。ǘ┮婪ㄍ七M(jìn)政務(wù)公開工作，助力陽(yáng)光型政府建設(shè)。在“龍崗政府在線”網(wǎng)站開設(shè)“小龍說(shuō)政事”政策解讀專欄，開展“局長(zhǎng)講政策”視頻解讀，獲《人民日?qǐng)?bào)》宣傳報(bào)道；加大“政策找企”靶向推送力度，依托“龍i企”平臺(tái)精準(zhǔn)推送惠企政策；搭建涵蓋全區(qū)規(guī)范性文件的政策文件庫(kù)，引入AI政策智能問(wèn)答系統(tǒng)，為群眾提供24小時(shí)全方位、全流程的政務(wù)資源問(wèn)答服務(wù)；編纂政務(wù)公開一本通，召開全區(qū)首次政務(wù)公開工作培訓(xùn)，組織開展“政府開放日”活動(dòng)，不斷提升政策發(fā)布、解讀、回應(yīng)質(zhì)量；進(jìn)一步加大政策公開力度，共發(fā)布重點(diǎn)領(lǐng)域信息935條，全區(qū)依申請(qǐng)公開案件按時(shí)答復(fù)率100%。

　?。ㄈ┎粩嗌罨裆V求綜合服務(wù)改革，以民意驅(qū)動(dòng)社會(huì)治理變革。成功舉辦全市民生訴求改革工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，率先推出“民生訴求每日5條+企業(yè)訴求每日速報(bào)”機(jī)制，預(yù)警民情“弱信號(hào)”，獲市領(lǐng)導(dǎo)肯定；建立正反面典型案例庫(kù)，編制答復(fù)模板，推動(dòng)訴求規(guī)范化辦理；開展“形式辦結(jié)”整治，督促疑似工單全量重辦，不斷提升事件處置質(zhì)效；強(qiáng)化類案治理，開展十大領(lǐng)域與投訴量前十花園小區(qū)專項(xiàng)整治行動(dòng)，重點(diǎn)領(lǐng)域投訴量大幅減少；構(gòu)建“民意地圖”“民意速辦”數(shù)據(jù)看板，推動(dòng)“交通事故”“四上企業(yè)”落圖，實(shí)現(xiàn)訴求辦理可視化。

　?。ㄋ模?qiáng)化網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)體系建設(shè)，依法守護(hù)政務(wù)網(wǎng)絡(luò)安全。組織開展網(wǎng)絡(luò)與數(shù)據(jù)安全能力提升百日攻堅(jiān)行動(dòng)，納管全區(qū)政務(wù)信息資產(chǎn)，回收僵尸服務(wù)器，關(guān)停遷移違規(guī)部署系統(tǒng)，推動(dòng)整改相關(guān)安全漏洞，網(wǎng)絡(luò)安全基礎(chǔ)更加夯實(shí)；組織開展“龍盾”安全攻防演練，高質(zhì)量完成“深藍(lán)·莞盾-2024”“粵盾-2024”攻防演練的防守保障工作，獲市級(jí)“優(yōu)秀防守單位”，網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)能力穩(wěn)步提升；建設(shè)區(qū)信創(chuàng)云平臺(tái)，獲省政務(wù)和數(shù)據(jù)局專題推廣。

　　五、2024年法治政府建設(shè)存在的不足

　　（一）2023年度法治政府建設(shè)中存在問(wèn)題的改進(jìn)情況

　　針對(duì)我局上一年度存在的黨政機(jī)關(guān)新媒體監(jiān)管力度不足，公共數(shù)據(jù)共享治理不充分等問(wèn)題，我局堅(jiān)持以問(wèn)題為導(dǎo)向，通過(guò)實(shí)施一系列行之有效的舉措進(jìn)行改進(jìn)：一是強(qiáng)化黨政機(jī)關(guān)新媒體監(jiān)管。組織全區(qū)各相關(guān)單位簽署《新媒體工作責(zé)任書》，督促各主辦單位按照“誰(shuí)開辦，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，切實(shí)落實(shí)主體責(zé)任，完善管理制度，規(guī)范本單位新媒體賬號(hào)運(yùn)營(yíng)管理；常態(tài)化開展全網(wǎng)巡查，監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)黨政機(jī)關(guān)新媒體錯(cuò)敏詞、更新不及時(shí)等問(wèn)題，檢查發(fā)現(xiàn)漏報(bào)賬號(hào)，均已通知相關(guān)單位整改完畢。二是促進(jìn)公共數(shù)據(jù)高效流通使用。成立龍崗區(qū)數(shù)據(jù)要素服務(wù)工作站；組織召開數(shù)商交流會(huì)、AI大模型與多模態(tài)算料集供需撮合會(huì)等活動(dòng)；加快編制數(shù)據(jù)相關(guān)實(shí)施方案，形成并由區(qū)府印發(fā)《深圳市龍崗區(qū)創(chuàng)建數(shù)據(jù)要素應(yīng)用創(chuàng)新先鋒城區(qū)工作行動(dòng)方案（2024-2025年）》，初步編制《龍崗區(qū)公共數(shù)據(jù)授權(quán)運(yùn)營(yíng)實(shí)施方案（試行）》；聯(lián)合市、區(qū)供電部門積極探索政企數(shù)據(jù)共享融合應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)施工圍擋、電力設(shè)施異常等問(wèn)題自動(dòng)識(shí)別預(yù)警。

　?。ǘ?024年度推進(jìn)法治政府建設(shè)面臨的問(wèn)題

　　2024年，我局在推進(jìn)法治政府建設(shè)進(jìn)程中已初顯成效，部分工作已步入正軌并取得階段性成果。然而，對(duì)標(biāo)更高標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)要求，當(dāng)前工作仍存在需進(jìn)一步優(yōu)化與完善的地方。一是智慧應(yīng)用場(chǎng)景有待挖掘。面向群眾端的智慧化應(yīng)用場(chǎng)景開發(fā)不足，群眾獲得感不強(qiáng)。二是網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)安全保障能力仍待提升?，F(xiàn)有信息安全保障系統(tǒng)難以適應(yīng)新形勢(shì)、新挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)安全攻防技術(shù)有待進(jìn)一步提升。

　　六、下一年度法治政府建設(shè)工作計(jì)劃

　?。ㄒ唬┎粩鄰?qiáng)化法治理論學(xué)習(xí)。將深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十大和二十屆三中全會(huì)精神和習(xí)近平法治思想作為全局推進(jìn)法治建設(shè)首要任務(wù)，堅(jiān)持原原本本學(xué)、聯(lián)系實(shí)際學(xué)、及時(shí)跟進(jìn)學(xué)，推動(dòng)黨的創(chuàng)新理論融入運(yùn)用于工作實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)學(xué)思用貫通、知信行統(tǒng)一。

　?。ǘ┏掷m(xù)推進(jìn)政務(wù)公開工作。嚴(yán)格規(guī)范依申請(qǐng)公開案件辦理，加強(qiáng)“線上、線下”依申請(qǐng)公開“全流程”監(jiān)管，嚴(yán)格落實(shí)政府信息公開保密審查工作機(jī)制，確保妥善安全；全面提升政務(wù)公開工作質(zhì)效，常態(tài)化開展政務(wù)公開工作培訓(xùn)，進(jìn)一步提升政務(wù)公開宣傳工作水平；強(qiáng)化賬號(hào)常態(tài)化監(jiān)管，進(jìn)一步清理規(guī)范新媒體賬號(hào)，推動(dòng)新媒體與政務(wù)公開深度融合；防范政府網(wǎng)站信息匯聚風(fēng)險(xiǎn)，保障政府網(wǎng)站內(nèi)容安全，提升政府網(wǎng)站智能化水平。

　?。ㄈ┏掷m(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革。圍繞重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)、商圈，拓展“線下一件事”服務(wù)場(chǎng)景；豐富完善政務(wù)服務(wù)知識(shí)庫(kù)，持續(xù)打造政務(wù)服務(wù)智能助手，推動(dòng)智能預(yù)填、智能預(yù)審、智能幫辦等功能更加好用；推動(dòng)“掌上云辦”平臺(tái)、“一杯咖啡辦成事”重點(diǎn)企業(yè)線下模式深度融合，持續(xù)推廣“免證辦”，實(shí)現(xiàn)更多事項(xiàng)“秒批秒辦”；對(duì)標(biāo)最好最優(yōu)，將區(qū)級(jí)新政務(wù)服務(wù)中心打造成為集中集約、智能共享、便民高效的為民服務(wù)新標(biāo)桿。

　?。ㄋ模┤嫱七M(jìn)民生訴求綜合服務(wù)改革。制定完善事件分撥、處置、審核、協(xié)調(diào)、督辦、結(jié)案、考核等相關(guān)指引標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)事件處置規(guī)范化；落實(shí)“每周一議”等工作機(jī)制，深入研究解決民生痛點(diǎn)、治理堵點(diǎn)，驅(qū)動(dòng)城區(qū)精細(xì)化治理；完善“一月一主題、解決一類事”聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制，持續(xù)深化周期性、苗頭性問(wèn)題分析，提升類案治理能力，推動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)及早化解；強(qiáng)化城區(qū)運(yùn)行監(jiān)測(cè)，深度挖掘分析城市運(yùn)行熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，賦能各部門履職增效。

　　（五）扎實(shí)開展普法宣傳教育。將學(xué)法活動(dòng)深度融入日常工作，構(gòu)建常態(tài)化、制度化學(xué)習(xí)機(jī)制，結(jié)合關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)，策劃多樣化普法宣傳與法治教育活動(dòng)。借助政府網(wǎng)站、政務(wù)新媒體等平臺(tái)，通過(guò)政務(wù)服務(wù)中心顯示屏、智慧中心顯示屏、門禁系統(tǒng)顯示屏等方式，以直觀圖解、生動(dòng)視頻、深入宣講等形式，實(shí)現(xiàn)法律法規(guī)與政策解讀的全方位、深層次、零距離普及。

　　專此報(bào)告。

　　深圳市龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局

　　2024年12月25日