為更好滿足人民群眾日益增長的便捷性、個(gè)性化的公證法律服務(wù)需求,龍崗公證處全面對標(biāo)對表中央“放管服”改革要求,認(rèn)真開展“公證減證、便民增效”舉措,念好“減、便、延、?!彼淖衷E,著力提升龍崗公證服務(wù)水平,助力新時(shí)代法治龍崗建設(shè)。
一是“減”字當(dāng)先。全力推行“最多跑一次”改革,運(yùn)用大數(shù)據(jù)、互聯(lián)互通、信息共享等手段,不斷減少群眾證明事項(xiàng)和辦事環(huán)節(jié)。凡是缺乏法律依據(jù)、公證機(jī)構(gòu)能夠自行核實(shí)的事項(xiàng),一律取消;凡是公證事項(xiàng)清單之外的材料,一律不得要求群眾提供;凡是要求群眾重復(fù)開具的證明,一律整改。目前,已有52項(xiàng)公證事項(xiàng)通過部門間數(shù)據(jù)共享、減少申報(bào)材料、壓縮辦理時(shí)間等方式,實(shí)現(xiàn)讓群眾“最多跑一次”。
二是“便”字暖心。優(yōu)化和再造辦證流程,為老、弱、病、殘等特殊群體開通公證服務(wù)“綠色便民通道”,實(shí)行優(yōu)先受理、優(yōu)先審查、優(yōu)先辦理。對行動(dòng)不便或有特殊情況的當(dāng)事人,提供預(yù)約上門服務(wù),今年以來已為特殊群體上門辦理公證73宗。提供便民化文書送達(dá)方式,對無法當(dāng)場出具的公證書,可選擇郵寄送達(dá)。運(yùn)用微信公眾號(hào)和官方網(wǎng)站公示辦證指引和流程,安排專人在線提供咨詢解答,同時(shí)開通網(wǎng)上預(yù)約功能,進(jìn)一步提升便民服務(wù)水平。在申請材料真實(shí)齊全、符合法定受理?xiàng)l件前提下,最大程度實(shí)現(xiàn)各類公證事項(xiàng)“馬上辦、就近辦、一次辦”。
三是“延”字助力。在各街道、產(chǎn)業(yè)園區(qū)設(shè)立公證服務(wù)窗口,增設(shè)大鵬新區(qū)公證服務(wù)點(diǎn),在各社區(qū)設(shè)立公證法律服務(wù)咨詢點(diǎn),采取“公證員掛點(diǎn)園區(qū)-社區(qū)服務(wù)”模式,將公證服務(wù)的觸角不斷向基層延伸,建立起區(qū)-街-園區(qū)-社區(qū)完備的公證服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。實(shí)施公證窗口“周六不打烊”,提供延時(shí)、錯(cuò)時(shí)、彈性的公證服務(wù),解決上班族“上班時(shí)間沒空辦事、休息時(shí)間沒處辦事”的實(shí)際困難。
四是“?!弊种巍@東進(jìn)土地整備工作大局,組建公證服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊(duì),主動(dòng)下沉一線對接重大項(xiàng)目建設(shè)過程中的公證服務(wù)需求。開通提存公證、證據(jù)保全公證、文書文本簽章屬實(shí)公證、委托書和聲明書公證、安置房選房活動(dòng)公證及拆遷補(bǔ)償利益繼承公證等六類公證服務(wù)征地拆遷綠色服務(wù)通道,并借助現(xiàn)代科技手段,運(yùn)用無人機(jī)航拍技術(shù)對整體拆遷危房情況進(jìn)行取證和證據(jù)保全,以專業(yè)的公證服務(wù)支撐助力東進(jìn)工作高效推進(jìn)。