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　　日前，為進一步做好困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)工作，廣東省民政廳等八部門聯(lián)合印發(fā)《加強困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)工作十項措施》，明確了加強心理健康教育、開展心理健康監(jiān)測、暢通轉(zhuǎn)介診療通道、加強公益熱線服務(wù)等10個方面重點任務(wù)，以困境兒童本人及家庭對心理健康關(guān)愛需求和服務(wù)的可及性為導向，進一步發(fā)揮好部門聯(lián)動、多方參與的積極作用，促進困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)可及、精準、高效、專業(yè)。

　　增強關(guān)愛服務(wù)供給

　　加強公益熱線服務(wù)方面，充分發(fā)揮廣東省心理援助公益熱線（020—12320—5）、“12355青少年服務(wù)臺”、12348公共法律服務(wù)熱線、各地市心理援助熱線及精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)熱線等公益咨詢熱線作用，為困境兒童及其家庭提供線上心理問題疏導、情緒撫慰、法律法規(guī)咨詢等服務(wù)。

　　加強心理健康教育方面，教育部門推動中小學校配備心理健康教育教師，加強義務(wù)教育學校心理輔導室標準化建設(shè)，指導學校落實每學期至少舉辦一次家長學生心理健康教育，重點關(guān)注困境兒童心理需求。

　　開展心理健康監(jiān)測方面，教育部門要組織研制心理危機篩查有關(guān)量表、工作指引和干預(yù)手冊，指導各地各校規(guī)范開展學生心理健康監(jiān)測和測評，重點關(guān)注罹患心理基礎(chǔ)疾病的學生個體，發(fā)現(xiàn)在校困境兒童心理異常的，及時與兒童父母或監(jiān)護人溝通，及時為遭受校園暴力、家庭暴力、性侵等傷害的兒童提供心理創(chuàng)傷干預(yù)。

　　暢通轉(zhuǎn)介診療通道方面，各地民政、教育、衛(wèi)生健康等部門和團委、婦聯(lián)等要按照工作職責，加強協(xié)同配合，依托兒童福利機構(gòu)、未成年人救助保護機構(gòu)、學校、未成年人心理健康輔導中心（所）、醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、12355線下服務(wù)陣地、“舒心驛站”等開展困境兒童心理健康服務(wù)。對于民政部門監(jiān)護的困境兒童，兒童福利機構(gòu)、未成年人救助保護機構(gòu)要與精神衛(wèi)生福利機構(gòu)、精神衛(wèi)生醫(yī)療機構(gòu)等暢通困境兒童心理咨詢、就診通道，確保有需求的困境兒童能夠得到及時診斷、及時治療。

　　建強關(guān)愛服務(wù)陣地

　　發(fā)揮組織陣地優(yōu)勢方面，各地黨委社會工作部門指導推動城鄉(xiāng)社區(qū)志愿服務(wù)站點建設(shè)，引導專業(yè)人士為留守和困境兒童提供心理關(guān)愛等志愿服務(wù)。各地文明辦統(tǒng)籌做好市（區(qū)）級未成年人心理健康輔導中心（所）建設(shè)，開展進學校、進社區(qū)活動。鼓勵有條件的地區(qū)推動公共法律服務(wù)中心（站）加強心理咨詢業(yè)務(wù)建設(shè)。各地團委推動在每個縣區(qū)建設(shè)不少于1個12355線下服務(wù)陣地、成立不少于1支12355志愿服務(wù)隊，廣泛開展12355青少年服務(wù)進學校、進社區(qū)活動。各地婦聯(lián)推動“舒心驛站”心理咨詢室、家庭教育指導服務(wù)站、城鄉(xiāng)兒童之家等，發(fā)揮好村（社區(qū)）家長學校的作用；推動愛心媽媽結(jié)對關(guān)愛留守和困境兒童，常態(tài)化開展定期走訪、關(guān)心陪伴、情感撫慰等。

　　加強服務(wù)機構(gòu)建設(shè)方面，推動有條件的兒童福利機構(gòu)、未成年人救助保護機構(gòu)設(shè)置心理咨詢室，配置專業(yè)設(shè)施設(shè)備，配備專（兼）職心理健康輔導人員或購買專業(yè)服務(wù)，開展機構(gòu)內(nèi)兒童心理健康測評、心理健康教育、心理咨詢等。支持兒童福利機構(gòu)、未成年人救助保護機構(gòu)拓展服務(wù)內(nèi)容，增強服務(wù)能力，為有需求的困境兒童提供專業(yè)關(guān)愛服務(wù)。

　　加強隊伍建設(shè)和入戶走訪

　　加強工作隊伍建設(shè)方面，加強省級民政部門兒童主任示范培訓引領(lǐng)，開展兒童主任實務(wù)技能大賽，強化心理關(guān)愛服務(wù)能力培訓。各級民政部門要鏈接專業(yè)力量加強對兒童督導員、兒童主任、“雙百”社工以及兒童福利機構(gòu)、未成年人救助保護機構(gòu)工作人員的心理關(guān)愛服務(wù)能力培訓。

　　加強入戶走訪探視方面，各地民政部門建立兒童主任和“雙百”社工定期走訪制度，按規(guī)定對留守和困境兒童開展分級分色跟蹤服務(wù)。對（疑似）患有嚴重心理疾病或心理障礙的兒童納入中高風險等級（黃色）范圍的，至少每月入戶走訪一次；對（疑似）有心理或行為異常的兒童納入中低風險等級（藍色）范圍的，至少每兩個月入戶走訪一次。

　　強化關(guān)愛保護合力

　　健全家校社合作機制方面，在征詢監(jiān)護人同意，保護兒童個人隱私前提下，加強教育、民政、衛(wèi)生健康、團委、婦聯(lián)部門聯(lián)動，指導學校、未成年人救助保護機構(gòu)、未成年人保護工作站、“雙百”社工站、醫(yī)療機構(gòu)等協(xié)同處置困境兒童心理健康關(guān)愛個案，推動學校心理教師、班主任、學校社工、兒童主任、“雙百”社工、婦聯(lián)執(zhí)委、基層團干等組成幫扶小組，協(xié)同開展關(guān)愛幫扶。

　　積極發(fā)動社會力量參與方面，積極發(fā)動高校專業(yè)力量、專業(yè)性社會組織、社會心理服務(wù)機構(gòu)等社會力量參與，開展農(nóng)村留守和困境兒童心理關(guān)愛宣傳、監(jiān)測篩查、心理評估、聯(lián)合會商和個案咨詢等，推動提高預(yù)防、識別、預(yù)警、應(yīng)急、跟蹤服務(wù)能力。鼓勵依托各地慈善會、基金會等設(shè)立困境兒童專項資金或社區(qū)基金，為困境兒童心理健康關(guān)愛服務(wù)提供資金支持。