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尊敬的張浩池代表：

　　非常感謝您對龍崗區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展工作以及社會建設(shè)工作的關(guān)心和支持。您提出的區(qū)七屆人大二次會議第20220040號建議《關(guān)于完善龍崗區(qū)線上企業(yè)服務(wù)平臺的建議》收悉，該建議圍繞龍崗區(qū)線上企業(yè)服務(wù)平臺的現(xiàn)狀和面臨問題，提出了“整合平臺資源、發(fā)揮橋梁作用、加大宣傳力度、優(yōu)化運行系統(tǒng)”的建議，對龍崗經(jīng)濟工作具有重要的意義。作為該建議的主辦單位，我中心現(xiàn)答復(fù)如下：

　　一、目前我區(qū)運行的涉及企業(yè)服務(wù)平臺基本情況

　　目前我區(qū)運行的涉及企業(yè)服務(wù)平臺有5個，一是主要承載產(chǎn)業(yè)扶持政策落地的“龍崗區(qū)企業(yè)服務(wù)信息平臺”，二是對接企業(yè)融資需求的普惠金融服務(wù)平臺，三是對接產(chǎn)業(yè)用房需求的區(qū)產(chǎn)業(yè)空間服務(wù)平臺，四是對接企業(yè)人才引進、用工招聘需求的區(qū)公益招聘信息平臺，五是主要解決企業(yè)訴求的龍i企服務(wù)平臺。

　?。ㄒ唬╆P(guān)于龍崗區(qū)企業(yè)服務(wù)信息平臺基本情況

　　龍崗區(qū)企業(yè)服務(wù)信息平臺由區(qū)工業(yè)和信息化局負責(zé)建設(shè)，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局負責(zé)技術(shù)支撐協(xié)助，系統(tǒng)已建設(shè)并部署在區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局政務(wù)云平臺。龍崗區(qū)企業(yè)服務(wù)信息平臺是為加強信息化支撐能力，促進業(yè)務(wù)應(yīng)用創(chuàng)新，秉持“急用先行、分步實施、建成必用”的原則，將區(qū)科技創(chuàng)新局、工業(yè)和信息化局的產(chǎn)業(yè)扶持政策由“線下”改為“線上”受理的業(yè)務(wù)平臺。企業(yè)在線上申報項目，受理部門在線上完成項目審核，企業(yè)從申請到完成審核全過程線上辦理，僅需在提交紙質(zhì)資料時最多“跑一次”（可郵寄申報資料）。

　　平臺由“1個應(yīng)用支撐平臺+6個業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)”及安全保障和標準規(guī)范構(gòu)成，主要應(yīng)用有：（1）全區(qū)統(tǒng)一的企業(yè)基礎(chǔ)信息系統(tǒng)。平臺全面采集企業(yè)經(jīng)營數(shù)據(jù)，開展經(jīng)發(fā)資金受理工作時收集企業(yè)最新的經(jīng)營數(shù)據(jù)，所有數(shù)據(jù)共享至區(qū)數(shù)據(jù)共享交換系統(tǒng)。（2）對接“龍崗區(qū)聯(lián)合獎懲系統(tǒng)”。企業(yè)申報項目時，系統(tǒng)自動對比誠信紅黑名單，對列入黑名單的企業(yè)進行申報攔截并記錄；同時，工作人員可自主查詢企業(yè)信用。（3）對接移動協(xié)同辦公系統(tǒng)（OA）。工作人員通過熟悉的協(xié)同辦公系統(tǒng)登錄辦理業(yè)務(wù)，使用更方便。（4）對接“龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳”。平臺開發(fā)了收件系統(tǒng)，直接對接區(qū)行政服務(wù)大廳。項目通過審核后，企業(yè)直接將資料交至龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳或其他分廳，無須在“廣東政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”重復(fù)申報，減少申報環(huán)節(jié)，提升企業(yè)獲得感。

　　截至2021年底，該平臺注冊企業(yè)達31642家，2021年全年度審核扶持資金超10億元。目前該平臺已完成全部建設(shè)流程，開展常態(tài)化運行維護工作。

　?。ǘ╆P(guān)于普惠金融服務(wù)平臺基本情況

　　普惠金融服務(wù)平臺由龍崗區(qū)產(chǎn)服集團開發(fā)，并由龍崗區(qū)產(chǎn)服集團運營維護的融資對接服務(wù)平臺，自2019年12月上線以來，截至2022年6月30日，龍崗區(qū)產(chǎn)服集團已在區(qū)內(nèi)舉辦平臺推廣活動29場；平臺累計注冊企業(yè)1016家，注冊金融等第三方機構(gòu)40家、共發(fā)布金融產(chǎn)品92個；為近200家企業(yè)提供融資對接服務(wù)，共有30家企業(yè)通過平臺融資對接服務(wù)獲得融資貸款金額15783萬元。為進一步夯實服務(wù)職能，龍崗區(qū)產(chǎn)服集團加強與交通銀行、區(qū)金控公司等優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)機構(gòu)合作，逐步鏈接投資機構(gòu)、會計師事務(wù)所、律師事務(wù)所等金融資源，進一步健全綜合金融服務(wù)鏈條，為企業(yè)提供初創(chuàng)到上市全生命周期的綜合金融解決方案。

　?。ㄈ╆P(guān)于龍崗區(qū)產(chǎn)業(yè)空間服務(wù)平臺基本情況

　　龍崗區(qū)產(chǎn)業(yè)空間服務(wù)平臺由龍崗區(qū)產(chǎn)服集團開發(fā)，并由龍崗區(qū)產(chǎn)服集團運營維護的產(chǎn)業(yè)用房對接服務(wù)平臺，自2021年1月上線至今，平臺活躍用戶3000余人，總訪問量10萬余次，其中產(chǎn)業(yè)用房和重點園區(qū)瀏覽點擊量1萬余次。經(jīng)過不懈努力，“龍崗產(chǎn)業(yè)空間平臺”于2021年12月10日成功接入“i深圳”龍崗專區(qū)，擴大平臺的使用覆蓋面。龍崗區(qū)產(chǎn)服集團通過“活動推廣+品牌推廣”的“雙推廣”模式，共在區(qū)內(nèi)開展平臺宣傳推廣活動8場，收集用房需求方提交的用房需求百余項，涉及面積近20萬余平方米；線下收到使用答疑、產(chǎn)業(yè)空間需求咨詢近三百余次，龍崗區(qū)產(chǎn)服集團已同步做好解答、記錄及服務(wù)跟蹤工作?；趨^(qū)內(nèi)許多企業(yè)都處在同一條產(chǎn)業(yè)鏈上，是上下游關(guān)系，但缺少資源的整合共享和優(yōu)化配置平臺方面考慮，龍崗區(qū)產(chǎn)服集團持續(xù)完善龍崗區(qū)產(chǎn)業(yè)空間服務(wù)平臺，在該平臺增加產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)產(chǎn)品供需對接功能，助力企業(yè)間的聯(lián)系互通，截至目前企業(yè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈供需對接板塊已上線231條供應(yīng)和需求信息。

　?。ㄋ模╆P(guān)于龍崗區(qū)公益招聘信息平臺基本情況

　　近兩年來，區(qū)人力資源局籌建并不斷完善了龍崗區(qū)公益招聘信息平臺，將高等院校、高端企業(yè)、高級人才和創(chuàng)新平臺“三高一平臺”戰(zhàn)略貫徹到人才引進工作中。該平臺涵蓋了招聘（個人）信息發(fā)布、企業(yè)（個人）信息搜索、招聘活動咨詢等功能，可實現(xiàn)企業(yè)與應(yīng)聘者在網(wǎng)上互相配對搜索，打破傳統(tǒng)招聘的時間空間限制。對比商業(yè)招聘平臺，龍崗區(qū)公益招聘信息平臺有安全、免費、對接高效等特點，在為人才尋聘、招聘帶來極大便利的同時，大大節(jié)約了企業(yè)及應(yīng)聘者的成本。

　　籌建之初，該平臺搭建在“龍崗第一課”學(xué)習(xí)平臺上，定期發(fā)布區(qū)內(nèi)企業(yè)的招工信息，為關(guān)注該平臺的446萬名龍崗區(qū)各行各業(yè)勞動者提供了免費求職通道。2021年底，我局與區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合，優(yōu)化了平臺運行系統(tǒng)，同時將該平臺接入“i龍崗”門戶APP并設(shè)置在主頁面顯眼位置，大大吸引了關(guān)注流量，有效擴大了該平臺的知曉面和宣傳度。

　　（五）關(guān)于龍i企服務(wù)平臺基本情況

　　為貫徹執(zhí)行市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)于加強市區(qū)兩級企業(yè)服務(wù)平臺融合的指示精神，由區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心負責(zé)開發(fā)建設(shè)，區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局負責(zé)技術(shù)支撐協(xié)助的龍i企平臺已于7月4日正式上線運行。龍i企平臺在整體功能規(guī)劃上，以深i企政策、政務(wù)、訴求等業(yè)務(wù)能力為基礎(chǔ)，結(jié)合龍崗區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心及各政府部門企業(yè)服務(wù)的實際需求，逐步豐富各項功能模塊，同時與深i企聯(lián)通，最終形成“市區(qū)聯(lián)動、特色鮮明”的整體格局。既能響應(yīng)市層面對全市企業(yè)工作的整體把控，又能滿足區(qū)各單位對具體業(yè)務(wù)的精細化運作要求，建設(shè)成為龍崗區(qū)一站式市場主體培育和服務(wù)平臺。

　　當(dāng)前龍i企平臺（一期）的主要工作任務(wù)，是建立起符合龍崗區(qū)實際需求的企業(yè)訴求處理平臺。實現(xiàn)快速響應(yīng)、部門協(xié)同辦理企業(yè)訴求，提供信息化系統(tǒng)能力支撐，形成企業(yè)訴求提交、分撥、處置、回復(fù)一站式閉環(huán)管理平臺。截至2022年8月31日，龍i企平臺共收到企業(yè)訴求1105宗，已辦結(jié)訴求1072宗，正在辦理訴求33宗，辦結(jié)率為97%。

　　二、下一步工作計劃

　　我中心高度重視建議有關(guān)內(nèi)容，及時與區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局等相關(guān)部門溝通，探討各平臺資源整合、完善功能模塊及使用效能問題。下一步，我中心將開展以下工作：

　　一是探索在“龍i企”平臺上添加各平臺入口，整合各平臺資源，方便企業(yè)使用和推廣。

　　二是在目前龍i企平臺上不斷完善功能模塊，增加區(qū)內(nèi)企業(yè)的基本信息庫及產(chǎn)品庫。打通企業(yè)對政府辦事效率滿意度的評價體系。

　　三是繼續(xù)加大宣傳力度，利用惠企政策宣講活動等場景推廣和宣傳龍i企平臺，讓更多的企業(yè)了解龍i企平臺的服務(wù)功能，讓企業(yè)少跑路，享受互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，提高政府的辦事效率和服務(wù)水平，讓企業(yè)享受更多的獲得感和幸福感，增加用戶黏性。

　　四是根據(jù)業(yè)務(wù)需求，不斷完善龍i企平臺的展示界面及操作功能，使操作更加便捷和流暢。

　　再次感謝您對龍崗區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展的關(guān)心指導(dǎo)，歡迎繼續(xù)提出寶貴意見和建議。專此函復(fù)。

　　深圳市龍崗區(qū)投資推廣和企業(yè)服務(wù)中心

　　2022年9月7日