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尊敬的民盟龍崗總支、陳志文、徐臘梅委員：

　　區(qū)政協(xié)六屆二次會(huì)議第20220007號(hào)《關(guān)于加快推進(jìn)龍崗區(qū)智慧社區(qū)建設(shè)提升基層治理能力的建議》收悉。根據(jù)辦理分工，我局為主辦單位，區(qū)委組織部（區(qū)委編辦）、區(qū)委政法委、區(qū)民政局、區(qū)文化廣電旅游體育局為匯辦單位。

　　我局結(jié)合工作實(shí)際認(rèn)真組織辦理，經(jīng)整合匯辦單位意見，現(xiàn)將有關(guān)情況函復(fù)如下：

　　一、厘清各部門職責(zé)邊界，編制印發(fā)“一網(wǎng)統(tǒng)管”事項(xiàng)清單6月7日，我局會(huì)同區(qū)委編辦根據(jù)《深圳市事件信息統(tǒng)一分類編碼規(guī)范（試行）》，編制我區(qū)城市運(yùn)行事件權(quán)責(zé)清單。多輪征集各單位意見累計(jì)2460條，經(jīng)逐一研究逐個(gè)單位協(xié)調(diào)達(dá)成一致，最終印發(fā)《龍崗區(qū)城市運(yùn)行事件權(quán)責(zé)清單（20220527版）》，包含一級(jí)索引碼18項(xiàng)，二級(jí)索引碼806項(xiàng)，三級(jí)索引碼3522項(xiàng)，涉及主管單位67個(gè)，處置責(zé)任單位71個(gè)。后續(xù)我局將結(jié)合7月25日編辦印發(fā)的《龍崗區(qū)部門職能職責(zé)分歧處理辦法（試行）》與“一網(wǎng)統(tǒng)管”系統(tǒng)運(yùn)行情況及工作實(shí)際，定期研究、收集、匯總清單問題和建議，梳理解決分工爭議問題，研究改進(jìn)方案，不斷完善清單編制。

　　二、持續(xù)推進(jìn)綜合網(wǎng)格改革，構(gòu)建“一網(wǎng)統(tǒng)管”綜合應(yīng)用體系

　　（一）建立綜合網(wǎng)格三級(jí)管理機(jī)制。2021年以來，我區(qū)全面啟動(dòng)綜合網(wǎng)格改革工作，明確綜合網(wǎng)格劃分標(biāo)準(zhǔn)，建立綜合網(wǎng)格區(qū)—街—社區(qū)三級(jí)管理機(jī)制，明確“區(qū)級(jí)指導(dǎo)、街道領(lǐng)導(dǎo)、社區(qū)統(tǒng)籌”的管理模式，在原有“四實(shí)信息”采集的基礎(chǔ)上，將三小場所巡查、市容巡查、社會(huì)治安、矛盾糾紛調(diào)解、農(nóng)林巡查、交通巡查、食藥巡查等工作納入綜合網(wǎng)格事項(xiàng)。下來，將繼續(xù)根據(jù)綜合網(wǎng)格職責(zé)整合的情況，統(tǒng)籌核定各街道綜合網(wǎng)格員員額。優(yōu)化完善綜合網(wǎng)格改革工作舉措，促進(jìn)基層力量集約使用，全面提升基層社會(huì)治理水平。

　?。ǘ╅_發(fā)建設(shè)綜合網(wǎng)格管理服務(wù)應(yīng)用。結(jié)合我區(qū)綜合網(wǎng)格改革實(shí)際，統(tǒng)籌綜合網(wǎng)格管理服務(wù)應(yīng)用和區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”建設(shè)，明確將綜合網(wǎng)格管理服務(wù)應(yīng)用作為區(qū)“一網(wǎng)統(tǒng)管”信息平臺(tái)（一期）建設(shè)重點(diǎn)。以粵政易為入口，開發(fā)建設(shè)區(qū)綜合網(wǎng)格管理服務(wù)應(yīng)用，逐步整合涉綜合網(wǎng)格改革業(yè)務(wù)系統(tǒng)，努力推動(dòng)實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)一平臺(tái)采集、事件一平臺(tái)處置”。

　　三、深入推動(dòng)“i龍崗”建設(shè)，探索建立多場景綜合應(yīng)用

　　（一）開發(fā)文體設(shè)施智慧管養(yǎng)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)文體設(shè)施管養(yǎng)全覆蓋。在已開發(fā)的龍崗區(qū)文體設(shè)施智慧管養(yǎng)系統(tǒng)中，提供先進(jìn)、可靠的信息化管理手段對(duì)全區(qū)文體設(shè)施維護(hù)工作進(jìn)行全面管理。系統(tǒng)功能包括對(duì)全區(qū)文體設(shè)施基本信息的統(tǒng)一管理、對(duì)文體設(shè)施巡查和維護(hù)工作的網(wǎng)上任務(wù)指派、對(duì)巡查和維護(hù)工作的全過程監(jiān)督等功能，基本實(shí)現(xiàn)文體設(shè)施管養(yǎng)工作全覆蓋，并已在部分體育設(shè)施試點(diǎn)安裝“智慧管養(yǎng)”遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)，運(yùn)行效果良好。且每個(gè)健身路徑均有二維碼和維護(hù)受理電話，市民可通過掃碼、電話、登錄文體設(shè)施管養(yǎng)系統(tǒng)等多種途徑實(shí)現(xiàn)健身器材的維護(hù)報(bào)修，切實(shí)維護(hù)群眾的日常健身需求和健身安全。

　?。ǘ┪捏w場館上線“i深圳”平臺(tái)，豐富智慧社區(qū)平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容。一是體育場館“i深圳”一鍵預(yù)約。龍崗區(qū)現(xiàn)有社會(huì)體育場館100家，已全部上線“i深圳”一鍵預(yù)約平臺(tái)，全區(qū)符合對(duì)外開放的非寄宿義務(wù)教育階段公辦學(xué)校共有86家，86家室外場地及符合對(duì)外開放要求的35家室內(nèi)場地已全部完成上線。二是文化場館逐步對(duì)接“i深圳”平臺(tái)。對(duì)區(qū)級(jí)、街道級(jí)公共文化場館進(jìn)行全面梳理，預(yù)計(jì)今年10月底前完成與i深圳平臺(tái)的對(duì)接并試運(yùn)行。市民可通過“i深圳”入口，實(shí)現(xiàn)對(duì)區(qū)主要文化場館的一鍵進(jìn)場預(yù)約、一鍵場地預(yù)訂、一鍵活動(dòng)預(yù)約、一鍵購票等。三是構(gòu)建全區(qū)公共圖書館統(tǒng)一服務(wù)體系。在“i龍崗”智慧社區(qū)，不少社區(qū)已上線“書香龍崗”板塊，其中包含了社區(qū)圖書室開放情況等內(nèi)容。下來，將繼續(xù)完善深化圖書館總分館垂直管理的“龍崗模式”，推廣龍嶺社區(qū)“社校共建”模式，鼓勵(lì)和支持更多具備條件的中小學(xué)校圖書館免費(fèi)向社會(huì)公眾開放，目前已有89個(gè)社區(qū)建成總分館基層服務(wù)點(diǎn)。

　?。ㄈ┩晟浦腔凵鐓^(qū)服務(wù)功能，社工服務(wù)入駐智慧社區(qū)平臺(tái)。積極推動(dòng)社工服務(wù)入駐智慧社區(qū)平臺(tái)，為居民提供高效便捷的“一站式”社工服務(wù)。系統(tǒng)已完成初步設(shè)計(jì)階段，主要為居民提供社工服務(wù)的預(yù)約和咨詢，實(shí)現(xiàn)足不出戶申請(qǐng)社工上門服務(wù)，以及建立社工服務(wù)信息交換平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)檔案的快速調(diào)閱和共享，提升社工服務(wù)質(zhì)量。系統(tǒng)擬于今年12月上線，上線后將選取轄區(qū)內(nèi)6個(gè)社區(qū)作為試點(diǎn)，推廣運(yùn)用并不斷完善相關(guān)功能，最終實(shí)現(xiàn)全區(qū)111個(gè)社區(qū)全覆蓋。

　　今后工作中，我們將繼續(xù)做好資源整合，持續(xù)優(yōu)化智慧社區(qū)平臺(tái)建設(shè)，不斷提升我區(qū)居民的幸福感、獲得感。

　　專此函達(dá)。

　　龍崗區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局

　　2022年9月27日