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尊敬的李小熱委員：

　　首先非常感謝您對龍崗區(qū)社區(qū)金融發(fā)展工作的關(guān)心和支持。您在區(qū)政協(xié)六屆二次會議上提出的第20220047號提案《關(guān)于促進(jìn)社區(qū)金融發(fā)展的建議》收悉，按照辦理分工，龍崗區(qū)工業(yè)和信息化局（區(qū)金融工作局）為主辦單位?，F(xiàn)我局結(jié)合工作實際，經(jīng)過認(rèn)真研究，將辦理意見答復(fù)如下：

　　一、針對“深入推動金融機(jī)構(gòu)布局社區(qū)”

　?。ㄒ唬┓e極引導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)優(yōu)化布局

　　為切實增強(qiáng)社區(qū)居民金融服務(wù)獲得感和滿足感，打通金融服務(wù)的“最后一公里”，我區(qū)大力倡導(dǎo)金融機(jī)構(gòu)主動承擔(dān)服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)重任、積極履行社會責(zé)任，堅持鼓勵引導(dǎo)各類金融機(jī)構(gòu)開拓布局金融服務(wù)相對薄弱的區(qū)域。今年我局加大金融招商工作力度，成功引進(jìn)兩家金融機(jī)構(gòu)落戶，其中廣東華興銀行龍崗支行已于8月正式開業(yè)，中國銀行寶龍支行將于11月正式開業(yè)，兩家新設(shè)支行就近服務(wù)周邊社區(qū)居民和企業(yè)，進(jìn)一步填補(bǔ)龍崗基層社區(qū)的金融空白地帶。

　?。ǘ┰鷮嵧茝V“金融驛站”暖企紓困

　　盡管金融機(jī)構(gòu)囿于成本效益與現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)環(huán)境的雙重壓力，網(wǎng)點布局開拓步伐有所放緩，但我區(qū)始終堅持把服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)放在突出位置，推動更好滿足人民群眾和實體經(jīng)濟(jì)的金融需求。在深圳市地方金融監(jiān)督管理局指導(dǎo)下，我區(qū)于今年6月在龍崗區(qū)行政服務(wù)大廳、坂田街道天安云谷、寶龍街道行政服務(wù)大廳等地設(shè)置“金融驛站”一站式金融服務(wù)專窗，指導(dǎo)中國銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵儲銀行、深圳農(nóng)商銀行等駐點銀行派駐專員現(xiàn)場收集周邊社區(qū)企業(yè)融資需求，并提供金融咨詢、資料預(yù)審等服務(wù)。截至9月底，我區(qū)在線下共設(shè)有10家“金融驛站”，舉辦“金融驛站”主題專場活動5場，接待金融咨詢1379次，各類訴求響應(yīng)辦理完成比例達(dá)到82.59%，新增普惠型小微企業(yè)貸款規(guī)模達(dá)到17406萬元。

　　下一步，我局還將在各街道組織開展“金融驛站”主題系列政策宣講會、融資對接會、服務(wù)交流會等各類專場活動，讓銀行多跑路，讓企業(yè)少跑腿，就近服務(wù)周邊社區(qū)企業(yè)，破解企業(yè)融資難題，踐行“金融驛站”雪中送炭的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

　　（三）持續(xù)創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)

　　近年來，金融機(jī)構(gòu)持續(xù)加大金融科技建設(shè)投入力度，積極實現(xiàn)數(shù)字化、線上化、智能化轉(zhuǎn)型，幫助社區(qū)居民實現(xiàn)“足不出戶”便能輕松辦理存取款、轉(zhuǎn)賬、理財咨詢等各類金融服務(wù)，在很大程度上替代了線下網(wǎng)點機(jī)構(gòu)面向居民儲戶的金融服務(wù)功能。我局正在采取線上線下相結(jié)合的方式，持續(xù)提升金融服務(wù)覆蓋面、可得性和滿意度：一是積極推動銀行、保險等金融機(jī)構(gòu)開展“金融服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，定期為社區(qū)老年人、行動不便的群體提供上門服務(wù)；二是推動轄內(nèi)銀行加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型，便利居民通過“掌上銀行”“手機(jī)銀行”便捷辦理各類金融業(yè)務(wù)；三是推動轄區(qū)銀行針對社區(qū)內(nèi)村民、白領(lǐng)、個體戶等不同群體推出個性化、定制化的普惠貸款產(chǎn)品方案，其中，深圳農(nóng)商銀行推出了村民分紅貸、社區(qū)出租貸、社區(qū)e貸等產(chǎn)品，更好地滿足了多層次多元化的社區(qū)金融需求，為金融服務(wù)社區(qū)開拓了新思路；四是積極對接轄區(qū)銀行、保險機(jī)構(gòu)，以金融創(chuàng)新賦能社區(qū)管理，如中國人民財產(chǎn)保險公司推出了“保險+服務(wù)”電梯安全綜合保險等保險創(chuàng)新模式，自主開發(fā)電梯風(fēng)險管理系統(tǒng)——“電梯安全衛(wèi)士”，實現(xiàn)對維修保障、乘梯風(fēng)險和維保過程監(jiān)督全覆蓋，已在我區(qū)部分社區(qū)應(yīng)用，并計劃進(jìn)一步在全區(qū)推廣。

　　二、針對“深入推動社區(qū)集體金融創(chuàng)新”

　　為拓寬社區(qū)股份合作公司投融資渠道，推動集體經(jīng)濟(jì)由單一的租賃型向投資、服務(wù)、管理型實體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，盤活股份合作公司閑置資金，提高資金使用效益，我區(qū)積極搭建平臺，著力將區(qū)屬國有企業(yè)、市屬國有企業(yè)在技術(shù)、人才、經(jīng)驗、產(chǎn)品等方面優(yōu)勢，與龍崗區(qū)股份合作公司“資金、資產(chǎn)、資源”優(yōu)勢結(jié)合起來，實現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)、資源整合、協(xié)同發(fā)展。在去年底舉辦的市屬國有企業(yè)與龍崗區(qū)集體企業(yè)交流會基礎(chǔ)上，今年橫崗街道四聯(lián)社區(qū)股份合作公司購買了市高新投集團(tuán)擔(dān)保發(fā)行的債券產(chǎn)品2500萬元，年化收益預(yù)計7.5%，期限一年。接下來，我區(qū)將積極鼓勵引導(dǎo)股份合作公司投資參股金融機(jī)構(gòu)、高科技企業(yè)等優(yōu)質(zhì)企業(yè)，規(guī)范對外投資行為，引導(dǎo)資金流向，防范資金投資風(fēng)險，進(jìn)一步促進(jìn)集體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級。

　　三、針對“深入推動社區(qū)金融宣傳教育”

　　近年來，我區(qū)在各街道、社區(qū)多次開展了金融反詐防騙宣傳、防范非法集資宣傳、金融知識進(jìn)社區(qū)等一系列金融宣傳教育活動。今年以來，在我局的指導(dǎo)和推動下，多家金融機(jī)構(gòu)積極履行社會責(zé)任，開展了形式多樣的金融知識宣教活動，將金融知識送入社區(qū)、廣場、菜市場和商圈，幫助龍崗居民提升金融素養(yǎng)及抵御金融風(fēng)險的能力，防范非法金融活動。其中，深圳農(nóng)商銀行龍崗支行組織轄內(nèi)多個社區(qū)支行聚焦老年人、村民、小商戶等重點群體，以“沙龍講座”“走進(jìn)社區(qū)”相結(jié)合的方式開展金融知識宣講活動；光大銀行利用周末深入到南灣街道樟樹布社區(qū)組織開展“守住錢袋子，建功新時代”普及金融知識宣傳活動；東莞證券深圳龍崗營業(yè)部走進(jìn)龍城街道家樂園家居建材廣場開展金融知識普及宣傳，為周邊商戶和社區(qū)居民講解非法證券活動和電信詐騙活動案例，宣傳金融反詐防騙知識。

　　同時，對于街道社區(qū)干部和社區(qū)股份合作公司管理人員等重點群體，為提升其金融素養(yǎng)，我區(qū)于今年7月21日組織金融機(jī)構(gòu)對街道社區(qū)干部、股份合作公司董事長及街道集體資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行了防范金融風(fēng)險專題宣講與培訓(xùn)。我區(qū)還擬定10月下旬，針對社區(qū)一級股份合作公司董事長、部分經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較好的居民小組級股份合作公司董事長，以及區(qū)、街集體資產(chǎn)管理部門負(fù)責(zé)人或業(yè)務(wù)骨干，邀請金融、議事、稅務(wù)等方面的專家，進(jìn)一步組織開展現(xiàn)代企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)培訓(xùn)。

　　下一步，為切實提高居民金融素養(yǎng)，我區(qū)將進(jìn)一步加大社區(qū)居民金融知識宣教力度，結(jié)合“敬老月”慰問、金融知識普及月、防范和打擊非法集資宣傳等契機(jī)，抓住街道社區(qū)干部、股份合作公司骨干、老年群體等重點人群，聯(lián)合銀行、保險及證券等金融機(jī)構(gòu)常態(tài)化開展多元化、針對性強(qiáng)的金融宣傳教育活動，并積極爭取市有關(guān)工作試點支持。

　　再次感謝您對龍崗區(qū)金融業(yè)發(fā)展的關(guān)心指導(dǎo)，歡迎繼續(xù)提出寶貴意見和建議。專此函復(fù)。

深圳市龍崗區(qū)工業(yè)和信息化局

2022年11月30日