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　　2022年，根據(jù)區(qū)人大常委會(huì)及區(qū)政協(xié)常委會(huì)的工作部署，我街道認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)建議及提案辦理工作的指示精神和有關(guān)要求，本著對(duì)人大代表和政協(xié)委員高度負(fù)責(zé)的精神，不斷探索辦理工作的新思路、新方法，認(rèn)真辦理、落實(shí)代表建議及委員提案，切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的問題?，F(xiàn)將2022年建議和提案辦理工作總結(jié)如下：

　　一、辦理工作的簡(jiǎn)要情況

　　（一）辦理總件數(shù)25件，具體為：

　　區(qū)人大代表建議10件（含主辦件0件、承辦件10件、分辦件0件、會(huì)辦件0件）；

　　區(qū)政協(xié)提案15件（含主辦件0件、承辦件15件、分辦件0件、會(huì)辦件0件）。

　　市人大代表建議0件（含主辦件0件、承辦件0件、分辦件0件、會(huì)辦件0件）；

　?。ǘ┌磿r(shí)辦理答復(fù)區(qū)人大代表建議10件，按時(shí)辦理答復(fù)率100%，滿意率100%；按時(shí)辦理答復(fù)區(qū)政協(xié)提案15件，按時(shí)辦理答復(fù)率100%，滿意率100%；

　　二、辦理工作的主要措施

　?。ㄒ唬?qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。人大建議和政協(xié)提案反映了人民群眾的呼聲和愿望，做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的重要體現(xiàn)。我街道高度重視建議和提案的辦理工作，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立并完善工作責(zé)任制，層層抓落實(shí)。為做好今年的辦理工作，在收到建議和提案后，街道立即組織召開了建議、提案辦理工作見面會(huì)，提出明確的辦理要求和落實(shí)措施，做到每件建議、提案逐一落實(shí)到責(zé)任人，確保件件有落實(shí)，件件有答復(fù)。對(duì)涉及面廣、政策性強(qiáng)、群眾呼聲高、辦理難度大的建議和提案，堅(jiān)持街道“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負(fù)責(zé)督辦，有關(guān)部門專人全程跟進(jìn)辦理，確保工作順利進(jìn)行。

　?。ǘ﹪?yán)把辦理流程。進(jìn)一步加強(qiáng)辦理工作規(guī)范化建設(shè)，嚴(yán)格辦理程序，不斷提高建議和提案辦理質(zhì)量。在收到建議和提案后，我街道立即明確交辦安排任務(wù)，要求各承辦單位在規(guī)定時(shí)間內(nèi)必須將答復(fù)意見初稿交人大、政協(xié)聯(lián)絡(luò)辦匯總；組織各承辦單位在收到交辦任務(wù)后20個(gè)工作日內(nèi)主動(dòng)與提案人見面聯(lián)系一次，了解提案人提出提案的目的、意圖以及解決問題的措施建議等，增強(qiáng)辦理工作的針對(duì)性；各承辦單位深入基層調(diào)查研究，對(duì)能解決的問題立即著手解決，短期內(nèi)不能解決的，列出工作計(jì)劃，分步解決。同時(shí)，組織承辦部門在收到交辦提案后3個(gè)月內(nèi)主動(dòng)與提案人見面聯(lián)系一次。各承辦單位定期通報(bào)提案辦理進(jìn)展情況及面臨的困難和問題，征求提案人辦理提案的意見和建議。在掌握第一手材料并征求提案人意見后，各承辦單位認(rèn)真撰寫答復(fù)意見；最后，各承辦單位在提案辦理后，精心做好提案答復(fù)，在收到交辦提案4個(gè)月內(nèi)或特殊情況6個(gè)月內(nèi)主動(dòng)與提案人見面聯(lián)系一次，送交提案復(fù)函和征求意見表，了解委員對(duì)提案辦理的滿意情況，確保實(shí)現(xiàn)人大代表、政協(xié)委員、提案人和承辦單位的“三見面”和“三滿意”。

　?。ㄈ┐_保辦理實(shí)效。針對(duì)建議和提案中提出的各種問題，我街道結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真進(jìn)行分析和梳理，擬訂調(diào)研提綱，深入基層進(jìn)行調(diào)研，使建議和提案的辦理更加科學(xué)合理。對(duì)每一件建議和提案涉及需要解決的問題，力爭(zhēng)做到有條件解決的立即解決，暫時(shí)不具備條件的積極創(chuàng)造條件去解決，如確實(shí)因政策等客觀因素不能解決的，也能夠認(rèn)真細(xì)致地按規(guī)定程序做出答復(fù)，并主動(dòng)與提案人進(jìn)行溝通，爭(zhēng)取理解和支持。在督辦力度上，重點(diǎn)抓好承辦任務(wù)的落實(shí)，隨時(shí)掌握各承辦件的辦理情況，對(duì)辦理進(jìn)展緩慢的案件，認(rèn)真查找原因，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)督促，增強(qiáng)具體承辦人員的時(shí)間觀念，進(jìn)一步加快辦理進(jìn)度，確保各項(xiàng)承辦工作任務(wù)保質(zhì)、保量、按時(shí)限、按要求完成。

　　三、辦理工作取得的主要成效和典型案例

　　楊國(guó)華，邱劍英，潘保軍，毛勝海等4位代表提出的《關(guān)于改善港中大（深圳）師生出行交通“最后一公里”問題的建議》，由市交通運(yùn)輸局龍崗管理局作為主辦單位，我街道作為匯辦單位，共同組織共享單車企業(yè)多次實(shí)地考察。目前，已在港中大（深圳）下園東南門、南門附近，設(shè)立共享單車服務(wù)點(diǎn)，放置充足的共享單車，解決學(xué)校師生出行交通“最后一公里”的困難。

　　陳麒邦、劉粵明等2位委員提出的《關(guān)于化解龍崗居民電動(dòng)自行車充電安全問題的建議》，由深圳市龍崗區(qū)消防救援大隊(duì)作為主辦單位，我街道作為匯辦單位，積極開展聯(lián)動(dòng)。從以下幾方面解決問題：一是在電動(dòng)自行車充電設(shè)施建設(shè)方面。龍城街道已上牌電動(dòng)自行車78389臺(tái)，按照區(qū)消安委辦一個(gè)充電口供3臺(tái)電動(dòng)自行車充電使用的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)建充電口26130個(gè)，已建成充電口27029個(gè)，完成率130.44%，基本滿足了居民的充電需求；二是在電動(dòng)自行車充電安全方面。通過派發(fā)電動(dòng)車安全知識(shí)、火災(zāi)逃生方法、張貼宣傳海報(bào)等方式，向轄區(qū)居民灌輸電動(dòng)自行車安全充電等知識(shí)；三是在電動(dòng)自行車監(jiān)管工作方面。多部門聯(lián)合開展電動(dòng)自行車專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)違規(guī)停放、室內(nèi)充電、飛線充電等行為進(jìn)行整治，有效消除消防安全隱患。四是在電動(dòng)自行車智能監(jiān)控工作方面。通過“物防+技防”智慧監(jiān)控，對(duì)電動(dòng)車主車輛進(jìn)行信息登記，在車輛、電動(dòng)車電池上安裝芯片，實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)采用檢測(cè)設(shè)備及其系統(tǒng)，放置在一樓的出入口處，以自動(dòng)感應(yīng)方式發(fā)出語音安全提示，防止車主把電動(dòng)車或其電池帶入樓內(nèi)充電。目前，已取得初步成效，下一步將持續(xù)不斷地研究新措施，切實(shí)解決電動(dòng)自行車充電安全問題。

　　四、辦理過程中存在的問題及建議

　　今年，我街道人大代表建議的辦理工作取得了一定的成績(jī)，但也存在著一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，例如：部門與部門之間缺少聯(lián)動(dòng)、部門與代表、委員之間缺乏溝通等。建議：一是要加強(qiáng)部門與部門之間的聯(lián)動(dòng)，街道各部門要更加重視代表和委員的建議和提案，把建議提案辦理作為本部門的重要工作事項(xiàng)；二是要加強(qiáng)部門與代表、委員的溝通聯(lián)系，認(rèn)真落實(shí)辦前、辦中、辦后“三見面”制度，多渠道、經(jīng)常性地密切與代表委員之間的聯(lián)系，當(dāng)面溝通，現(xiàn)場(chǎng)察看，詳細(xì)了解具體情況，有針對(duì)性提出解決辦法，提高效率，共同把建議提案辦好辦實(shí)，推動(dòng)龍崗經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、民生的快速發(fā)展；三是要加大建議的辦理力度和督辦力度，通過加強(qiáng)調(diào)研和與職能部門的溝通交流，進(jìn)一步提升代表建議辦理質(zhì)量，推動(dòng)我街道的人大建議辦理工作再上新臺(tái)階。