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　　2023年，根據(jù)區(qū)人大常委會及區(qū)政協(xié)常委會的工作部署，龍城街道認真貫徹落實上級建議及提案辦理工作的指示精神和有關(guān)要求，本著對人大代表和政協(xié)委員高度負責的精神，不斷探索辦理工作的新思路、新方法，認真辦理、落實代表建議及委員提案，切實解決人民群眾關(guān)心的問題?，F(xiàn)將2023年建議和提案辦理工作總結(jié)如下：

　　一、辦理工作的簡要情況

　?。ㄒ唬┺k理總件數(shù)28件，具體為：

　　區(qū)人大代表建議4件（含主辦件1件、承辦件0件、分辦件1件、會辦件2件）；

　　區(qū)政協(xié)提案13件（含主辦件0件、承辦件0件、分辦件0件、會辦件13件）。

　　市人大代表建議11件（含主辦件0件、承辦件0件、分辦件0件、會辦件11件）；

　　（二）按時辦理答復(fù)區(qū)人大代表建議4件，按時辦理答復(fù)率100%，滿意率100%；按時辦理答復(fù)區(qū)政協(xié)提案13件，按時辦理答復(fù)率100%，滿意率100%；按時辦理答復(fù)市人大代表建議11件，按時辦理答復(fù)率100%，滿意率100%；

　　二、辦理工作的主要措施

　　（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)。人大建議和政協(xié)提案反映了人民群眾的呼聲和愿望，做好人大代表建議、政協(xié)委員提案的承辦工作，是為人民群眾排憂解難，維護社會穩(wěn)定，構(gòu)建協(xié)調(diào)社會的重要體現(xiàn)。龍城街道高度重視建議和提案的辦理工作，切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，建立并完善工作責任制，層層抓落實。為做好今年的辦理工作，在收到建議和提案后，街道立即組織召開了建議、提案辦理工作見面會，提出明確的辦理要求和落實措施，做到每件建議、提案逐一落實到責任人，確保件件有落實，件件有答復(fù)。對涉及面廣、政策性強、群眾呼聲高、辦理難度大的建議和提案，堅持街道“一把手”親自過問，分管領(lǐng)導(dǎo)直接負責督辦，參與辦理，確保工作順利進行。

　?。ǘ﹪腊艳k理流程。進一步加強辦理工作規(guī)范化建設(shè)，嚴格辦理程序，不斷提高建議和提案辦理質(zhì)量。在收到建議和提案后，龍城街道立即明確交辦安排任務(wù)，要求各承辦單位在規(guī)定時間內(nèi)必須將答復(fù)意見初稿交督辦室匯總；組織各承辦單位在收到交辦任務(wù)后20個工作日內(nèi)主動與提案人見面聯(lián)系一次，了解提案人提出提案的目的、意圖以及解決問題的措施建議等，增強辦理工作的針對性；各承辦單位深入基層調(diào)查研究，對能解決的問題立即著手解決，短期內(nèi)不能解決的，列出工作計劃，分步解決。同時，組織承辦單位在收到交辦提案后3個月內(nèi)主動與提案人見面聯(lián)系一次。各承辦單位定期通報提案辦理進展情況及面臨的困難和問題，征求提案人辦理提案的意見和建議。在掌握第一手材料并征求提案人意見后，各承辦單位認真撰寫答復(fù)意見；最后，各承辦單位在提案辦理后，精心做好提案答復(fù)，在收到交辦提案4個月內(nèi)或特殊情況6個月內(nèi)主動與提案人見面聯(lián)系一次，送交提案復(fù)函和征求意見表，了解委員對提案辦理的滿意情況，確保實現(xiàn)人大代表、政協(xié)委員、提案人和承辦單位的“三見面”和“三滿意”。

　?。ㄈ┐_保辦理實效。針對建議和提案中提出的各種問題，龍城街道結(jié)合實際，認真進行分析和梳理，擬訂調(diào)研提綱，深入基層進行調(diào)研，使建議和提案的辦理更加科學合理。對每一件建議和提案涉及需要解決的問題，力爭做到有條件解決的立即解決，暫時不具備條件的積極創(chuàng)造條件去解決，如確實因政策等客觀因素不能解決的，也能夠認真細致地按規(guī)定程序做出答復(fù)，并主動與提案人進行溝通，爭取理解和支持。在督辦力度上，重點抓好承辦任務(wù)的落實，隨時掌握各承辦件的辦理情況，對辦理進展緩慢的案件，認真查找原因，及時進行協(xié)調(diào)督促，增強具體承辦人員的時間觀念，進一步加快辦理進度，確保各項承辦工作任務(wù)保質(zhì)、保量、按時限、按要求完成。

　　三、辦理工作取得的主要成效和典型案例

　　黃國付代表提出的《關(guān)于遷移龍城街道愛龍路垃圾轉(zhuǎn)運站的建議》，由龍城街道辦事處作為主辦單位，龍崗區(qū)城管和綜合執(zhí)法局作為匯辦單位，共同配合并采取了一系列措施。目前，垃圾轉(zhuǎn)運站已經(jīng)關(guān)停，相關(guān)部門正在積極辦理遷移的相關(guān)工作。

　　劉劍祥等代表提出的《關(guān)于優(yōu)化解決電動自行車管理措施的建議》，由龍城街道辦事處作為分辦單位，從以下幾方面解決問題：一是在交通安全方面。通過對多個路口開展現(xiàn)場調(diào)研，結(jié)合實際提出了完善非機動道、增設(shè)路中防爬網(wǎng)等針對性整治方案。已累計排查隱患323宗，治理323宗，安裝防爬網(wǎng)機5公里、增設(shè)爆閃燈路段10條，整治進度均超過100%，有效消除路面隱患，確保行車安全；二是在文明出行方面。通過下發(fā)《關(guān)于深入開展路面值守勸導(dǎo)的通知》等文件，調(diào)動街屬部門工作人員下沉社區(qū)，每天至少安排100人次在22個事故多發(fā)及秩序混亂路口開展交通文明勸導(dǎo)，不定期通報各社區(qū)交通文明勸導(dǎo)值守情況，確保交通路口安全暢通；三是在網(wǎng)格化管理方面。為解決群眾上牌痛點，多部門聯(lián)合社區(qū)、交警中隊等力量，開展置換上牌、專項上牌、粘貼臨牌等行動，切實提升電動自行車號牌懸掛率。

　　目前，已取得初步成效，下一步將持續(xù)不斷地研究新措施，切實解決電動自行車管理措施問題。

　　肖金煌等委員提出的《關(guān)于打造龍崗食品安全創(chuàng)新引領(lǐng)高地的建議》，由深圳市市場監(jiān)督管理局龍崗監(jiān)管局作為主辦單位，各街道辦事處作為匯辦單位，從以下幾方面解決問題：一是在食品安全監(jiān)管方面。通過推動龍城街道食品安全“兩個責任”干部包保工作落地見效。多部門聯(lián)動加強日常監(jiān)管能力，根據(jù)風險等級分類進行食品安全監(jiān)管工作；二是在食品安全監(jiān)測方面。通過制定風險監(jiān)測計劃，對超市、餐飲服務(wù)單位、集體食堂等進行定期覆蓋頻率抽檢，總結(jié)風險點及重點監(jiān)管對象，及時調(diào)整抽檢品種和時間，提高“一街一車一室”抽檢的靶向性、有效性和科學性，提升轄區(qū)食品安全風險監(jiān)測水平；三是在食品安全隱患方面。通過風險監(jiān)測提示的預(yù)警，及時將隱患信息推送執(zhí)法部門處理，并開展專項整治行動，對前期風險監(jiān)測的隱患整改情況進行回頭看，切實消除食品安全隱患；四是在食品安全知識宣傳方面。依托“一街一車一室”項目，通過線上線下活動，如便民宣傳體驗、進校園/工廠/園區(qū)/商超、快檢室參觀等，宣傳普及食品安全知識，打造科普宣傳陣地，提高市民知曉率、滿意度和幸福感，助力食品安全共治。

　　四、辦理過程中存在的問題及建議

　　今年，龍城街道人大代表建議的辦理工作取得了一定的成績，但也存在著一些不足和薄弱環(huán)節(jié)，例如：部門與部門之間缺少聯(lián)動、部門與代表、委員之間缺乏溝通等。建議：一是要加強部門與部門之間的聯(lián)動，街道各部門要更加重視代表和委員的建議和提案，把建議提案辦理作為本部門的重要工作事項；二是要加強部門與代表、委員的溝通聯(lián)系，認真落實辦前、辦中、辦后“三見面”制度，多渠道、經(jīng)常性地密切與代表委員之間的聯(lián)系，當面溝通，現(xiàn)場察看，詳細了解具體情況，有針對性提出解決辦法，提高效率，共同把建議提案辦好辦實，推動龍崗經(jīng)濟、社會、民生的快速發(fā)展；三是要加大建議的辦理力度和督辦力度，通過加強調(diào)研和與職能部門的溝通交流，進一步提升代表建議質(zhì)量，把龍城街道的人大建議的辦理工作提高到一個更好的水平。