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　　龍崗區(qū)人力資源局負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理的“龍崗第一課”微信學(xué)習(xí)平臺(tái)，五年來(lái)安全培訓(xùn)超4000萬(wàn)人次，平臺(tái)用戶注冊(cè)數(shù)545.75萬(wàn)，微信公眾號(hào)粉絲超216萬(wàn)，逐漸發(fā)展成為龍崗區(qū)安全教育宣傳主陣地。一是強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，數(shù)量質(zhì)量雙雙提升。運(yùn)營(yíng)五年來(lái)，“龍崗第一課”進(jìn)行多次改版升級(jí)，打造《畫說(shuō)安全》《安全課堂》《小龍?jiān)捘阒贰栋踩珪r(shí)刻》等專欄?，F(xiàn)有考證課件涉及安全生產(chǎn)、青少年教育、普法教育、文明素養(yǎng)等多個(gè)領(lǐng)域，將生活中市民應(yīng)知應(yīng)會(huì)的安全教育知識(shí)，通過(guò)一個(gè)個(gè)簡(jiǎn)短的小視頻進(jìn)行宣傳。二是拓展平臺(tái)品牌效應(yīng)，連續(xù)亮相“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”。“龍崗第一課”堅(jiān)持原創(chuàng)至上，以身邊事教育身邊人，充分發(fā)揮典型案例的警示震懾作用。數(shù)十篇原創(chuàng)推文被“深圳龍崗發(fā)布”“深圳龍崗交警”等多個(gè)微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，9條原創(chuàng)海報(bào)、4條動(dòng)畫、2條條漫、1篇宣傳稿在“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”上刊發(fā)。同時(shí)所有優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品同步在龍崗電視臺(tái)黃金時(shí)段、龍崗融媒APP、掌上龍崗等多個(gè)平臺(tái)二次宣傳刊發(fā)，形成推廣合力。三是深化部門聯(lián)合協(xié)作，筑牢安全培訓(xùn)陣地。“龍崗第一課”高度注重部門聯(lián)動(dòng)、合作共贏。如，聯(lián)合交警部門開(kāi)辟《交通安全必修課》專欄，先后上線13個(gè)交通安全相關(guān)視頻課件，在2023年交通安全百日攻堅(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)期間，培訓(xùn)530余萬(wàn)人次，發(fā)布相關(guān)推文300余篇，在預(yù)防和減少交通事故、維護(hù)交通安全方面發(fā)揮了積極作用。此外，積極與區(qū)司法局溝通拍攝《民法典普法篇》，以通俗幽默的小劇場(chǎng)讓市民及時(shí)了解這部社會(huì)生活百科全書；同時(shí)聯(lián)動(dòng)區(qū)教育局、區(qū)住房和建設(shè)局、區(qū)衛(wèi)健局、區(qū)應(yīng)急管理局等部門，攜手做好急救技能、垃圾分類、校園反欺凌等優(yōu)質(zhì)課件的制作。四是優(yōu)化市民學(xué)習(xí)體驗(yàn)，強(qiáng)化平臺(tái)服務(wù)保障。為提升平臺(tái)運(yùn)行效率，“龍崗第一課”工作人員與技術(shù)開(kāi)發(fā)公司、區(qū)政數(shù)局等不定期開(kāi)展線上線下討論會(huì)，對(duì)用戶反映以及平時(shí)監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行研討分析，及時(shí)完善、優(yōu)化，保障系統(tǒng)的高效運(yùn)行。為了服務(wù)好市民，“龍崗第一課”設(shè)有專崗人工客服，幫助市民解決平臺(tái)注冊(cè)、登錄、學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)遇到的問(wèn)題，高峰時(shí)期日接聽(tīng)量超120次，致力打造用戶滿意、市民喜愛(ài)的學(xué)習(xí)平臺(tái)。