3月7日晚22:30,G2928次(昆明-深圳北)“暖心直通車”高鐵專列(車廂)到達(dá)深圳北站,來自云南、貴州的159名員工在龍崗區(qū)人力資源局工作人員的指引下,乘坐深圳巴士集團(tuán)的8部大巴返回龍崗,即將回到闊別已久的工作崗位。列車上龍崗區(qū)人力資源局為所有乘車人員預(yù)訂了高鐵餐飲。一路上,不停有乘車返深人員向工作人員表達(dá)著感謝,其中一位楊先生說“第一次坐暖心直通車!政府想得真心細(xì)!好感動(dòng)!”在列車長(zhǎng)和人力資源局工作人員的帶領(lǐng)下,大家還喊著“暖心龍崗,服務(wù)直通;祝企復(fù)工,盼您回深!”的口號(hào)錄制了小視頻。
3月6日17時(shí),90名湖南籍務(wù)工人員搭乘該局組織“暖心直通車”高鐵專列G6037次(長(zhǎng)沙南-深圳北)返回龍崗。根據(jù)該批返崗員工所在的街道片區(qū),該局安排了4輛大巴,設(shè)置了布吉/吉華/南灣、龍崗/坪地、龍城/寶龍/園山/橫崗、平湖/坂田4條線路。在先鋒隊(duì)員的熟練組織下,員工有序登上不同方向大巴,于晚上7點(diǎn)前全部“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”到達(dá)所在街道甚至廠門。返崗務(wù)工人員紛紛為龍崗區(qū)人力資源局周到的全程服務(wù)而點(diǎn)贊。
龍崗區(qū)人力資源局組織的湖南線免費(fèi)高鐵為深圳市各區(qū)人社部門中開通最早的返崗專列,僅比市人力資源和社會(huì)保障局組織的河南專列晚1天。
為了組織好員工返深返崗,龍崗區(qū)人力資源局積極作為,加班加點(diǎn),一遍遍修改方案,認(rèn)真核實(shí)乘車人員名單,只希望乘車人員能夠感受到政府的貼心服務(wù)。
3月2日上午,為進(jìn)一步暢通員工返崗綠色通道,經(jīng)過一整夜的反復(fù)討論、預(yù)判及與廣鐵部門的充分溝通,該局敲定了“暖心直通車”高鐵返崗專列服務(wù)方案,同步推出兩條高鐵專列,即勞務(wù)工密集的長(zhǎng)沙線,以及票源稀缺的云貴線,當(dāng)日,“龍崗發(fā)布”“龍崗人力資源”“坪地在線”等公眾號(hào)同時(shí)推出“暖心直通車”高鐵返崗信息,區(qū)內(nèi)企業(yè)紛紛響應(yīng)報(bào)名。
由于該“專列”實(shí)際只是訂制加掛車廂,為避免資源浪費(fèi),精準(zhǔn)計(jì)算訂車(廂)訂票數(shù)量,龍崗區(qū)就業(yè)中心組織8位工作人員建立了“暖心直通車”客服群,開發(fā)了報(bào)名統(tǒng)計(jì)小程序,從3月3日早晨8點(diǎn)連續(xù)奮戰(zhàn)到晚上24點(diǎn),一邊匯總梳理企業(yè)上報(bào)名單,一邊給每位報(bào)名人員至少打兩至三次電話,以確保報(bào)名信息的真實(shí)性和有效性,保證每位符合條件的人員都能夠順利收到車票信息。同時(shí),為有效識(shí)別來深人員信息,龍崗社保分局也大力協(xié)助,安排2名工作人員核查報(bào)名者社保信息;對(duì)于新引進(jìn)人員,區(qū)人力資源局則在與相關(guān)企業(yè)確認(rèn)其入職意向后,放開門檻請(qǐng)其乘車,真正實(shí)現(xiàn)“來了就是深圳人,來的就是深圳人”!