就業(yè)事關(guān)廣大家庭的生計(jì),也是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間的重要支撐。近年來(lái),從中央、省、市到龍崗區(qū),穩(wěn)崗促就業(yè)的政策和舉措越來(lái)越多。政府的各種組合拳和市民收到的實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠之間,是廣大就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作人員承擔(dān)的事無(wú)巨細(xì)的工作,以及付出的貼心暖心的服務(wù)。
陳遠(yuǎn)青就是這樣一名從事就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)的社區(qū)工作者。在龍崗區(qū)布吉街道龍嶺社區(qū)工作站工作16年來(lái),她用一心做好社區(qū)就業(yè)服務(wù)的“螺絲釘”精神,耐心地打通了服務(wù)居民“最后一公里”,為他們提供了有溫度的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)。例如,跟蹤轄區(qū)失業(yè)人員就業(yè)創(chuàng)業(yè)情況,必要時(shí)進(jìn)行上門走訪,深入了解服務(wù)對(duì)象的擇業(yè)和創(chuàng)業(yè)意向,積極聯(lián)動(dòng)街道、社區(qū)相關(guān)力量和資源,幫助服務(wù)對(duì)象確定職業(yè)方向、進(jìn)行職業(yè)介紹。為做好這些工作,她需要及時(shí)學(xué)習(xí)并熟練掌握上級(jí)各部門發(fā)布的政策,不斷提升自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。2021年,經(jīng)布吉街道推薦、區(qū)人力資源局評(píng)審,陳遠(yuǎn)青成為龍崗區(qū)首屆“最美就業(yè)人”之“就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)明星”中的一員。
談工作:求職創(chuàng)業(yè)者的加油站。就業(yè)指導(dǎo)、崗位對(duì)接、政策咨詢、補(bǔ)貼受理……陳遠(yuǎn)青的崗位是求職創(chuàng)業(yè)者的加油站?!澳?,請(qǐng)問(wèn)需要辦理什么業(yè)務(wù)?”在布吉街道龍嶺社區(qū)工作站,陳遠(yuǎn)青每天要重復(fù)數(shù)遍這樣的開頭語(yǔ)。小小社區(qū)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)工作包羅萬(wàn)象,相關(guān)業(yè)務(wù)涉及居民失業(yè)登記及失業(yè)保險(xiǎn)金申領(lǐng)“一站式”服務(wù)、就業(yè)困難人員認(rèn)定、靈活就業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)、失業(yè)人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)。龍嶺社區(qū)每名失業(yè)人員的情況,陳遠(yuǎn)青都牢牢記在心里。根據(jù)服務(wù)對(duì)象的實(shí)際情況,她會(huì)及時(shí)組織開展勞動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳及咨詢活動(dòng),發(fā)動(dòng)有需要的人員參加各類招聘會(huì)及就業(yè)創(chuàng)業(yè)技能培訓(xùn)等。此外,深戶接收及管理企業(yè)退休人員(聯(lián)系及組織退休人員參與街道開展的退休人員活動(dòng)),轄區(qū)退休人員領(lǐng)取退休金年審工作,包括為行動(dòng)不便的退休人員進(jìn)行上門認(rèn)證,也是她的工作職責(zé),常常一天到晚都覺得時(shí)間不夠用。
談心得:解決困難訴求,反映普遍問(wèn)題。就業(yè)服務(wù)工作與人打交道。每位前來(lái)咨詢、遞交申請(qǐng)的群眾都有不同的訴求,也需要提供不同的服務(wù)。陳遠(yuǎn)青看來(lái),每一件工作都需要用耐心、愛心去對(duì)待。多年來(lái)的工作也逐步塑造了她溫和、細(xì)心的性格特征。
陳遠(yuǎn)青在接受采訪中提到了幫助葉女士解決燃眉之急的一件事:在享受靈活就業(yè)補(bǔ)貼過(guò)程中,她因?yàn)閭€(gè)人原因未及時(shí)辦理續(xù)期,導(dǎo)致補(bǔ)貼中斷。“葉女士說(shuō)到自己情況時(shí)情緒有些激動(dòng)。她說(shuō)自己的丈夫是重疾人員,孩子還沒有就業(yè),家庭負(fù)擔(dān)全落在她一個(gè)人身上,這份補(bǔ)貼對(duì)她們?nèi)液苤匾?。希望我們能幫助她辦理續(xù)期補(bǔ)貼?!甭犅劮从常愡h(yuǎn)青迅速將其特殊情況向區(qū)工作人員報(bào)告。上級(jí)有關(guān)部門了解后考慮到葉女士家的困難,特事特辦,在符合政策條件的情況下對(duì)葉女士補(bǔ)貼予以接續(xù),令葉女士感動(dòng)不已。這段經(jīng)歷讓陳遠(yuǎn)青深刻意識(shí)到,很多貌似微不足道的補(bǔ)貼,卻是全家人生活的依靠。所以每一份申請(qǐng),都要認(rèn)真對(duì)待,要讓黨的陽(yáng)光政策落實(shí)到位、惠及于民。
陳遠(yuǎn)青說(shuō),工作過(guò)程中,她總是積極鼓勵(lì)服務(wù)對(duì)象主動(dòng)充電,提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,“讓失業(yè)人員不僅能享受到惠民政策,更要有就業(yè)的能力和勇氣?!边@正是陳遠(yuǎn)青努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。